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Résumé des avis
L'établissement à Mondeville offre un accueil chaleureux et un personnel compétent, toujours disponible pour donner des conseils avisés. La mise à disposition rapide des produits et la qualité des articles proposés sont particulièrement appréciées. Les clients soulignent également le bon rapport qualité/prix et une ambiance agréable.
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Isabelle P.
29 août 2025
Avis vérifiéAccueil agréable, choix de produits
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre choix de produits. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Nicolas M.
22 août 2025
Avis vérifiéUn bon accueil et de très bon conseils transmis et un service impeccable !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et de conseils avisés. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos points de vente. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Evelyne E.
21 août 2025
Avis vérifiécommande en ligne facile - retrait en magasin sans perte de temps et tout était prêt. produit conforme à l'offre internet.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne et de retrait en magasin a été fluide et satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux projets. L’équipe saint-maclou.com
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Nelly B.
21 août 2025
Avis vérifiéTrès contente de mon gerflex en 4m. Bonne qualité. Sans raccord . J'ai profité d'une promotion. J'ai été bien conseillée. Alexandra a même réussi à faire le schéma de mes 4 zones de la maison à équiper. Les morceaux ont été découpés à ma demande et on m'a tout chargé sur la galerie de ma voiture. Service Conseils et aide au maximum chez St Maclou Caen. Equipe sympathique. Toutes ces qualités réunies ne se trouvent pas ailleurs. 5 étoiles bien méritées. Nelly.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nelly, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre gerflex et de l'accompagnement de notre équipe à Caen. Votre retour sur la qualité de nos services et la sympathie de nos conseillers est très apprécié ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Saint Maclou. L’équipe saint-maclou.com
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Ariane D.
21 août 2025
Avis vérifiéBon accueil, connaissance du produit, livraison rapide,bon accueil livraison , bonne préparation de la livraison.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, notre connaissance des produits et la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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--- R.
15 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, nous avons eu un responsable très sympa.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre équipe ait su être à votre écoute. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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G. L.
9 août 2025
Avis vérifiéBon magasin les vendeurs très sympathiques réponds bien aux questions.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre magasin et nos vendeurs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe sympathique et à l'écoute de vos questions. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Bertrand C.
9 août 2025
Avis vérifiéAccueil en magasin et conseils ok Préparation des Rv ok Livraison: manque une pièce, qui sera apportée par poseur Pose: personne au RV, sans prévenir. Appel et nouveau RV pris. Cette fois ok, pose correcte mais manque toujours la pièce et déchets non enlevés SAV: catastrophique. Pas de suivi, il faut appeler tous les jours, on vous promet des rappels et ils ne rappellent pas. RV enfin pris mais ne viennent pas. J'attends toujours ma pièce et l'enlèvement des déchets.. Marre. Pas sérieux, pas professionnels . PS: les autres fois où j'avais eu affaire avec StMaclou, ca s'était passé parfaitement
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil en magasin et la préparation des rendez-vous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de la livraison et du service après-vente, et nous comprenons votre frustration. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer notre service pour éviter de telles situations à l'avenir. Merci de votre fidélité et de votre confiance. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
Réponse de Bertrand C.
Bonjour Une semaine s'est écoulée avec de nouveaux rappels de ma part et encore un RV non honoré. Ça continue et ça empire. J'ai eu au moins trois interlocuteurs differents et aucun n'est fiable. Si je pouvais reprendre mon avis ce serait encore pour enlever une etoile. Et bien sûr mon problème, pourtant plus très grand, n'est toujours pas résolu.
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Eric C.
8 août 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé. Rien à redire. Réception à la date annoncée. Top!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et que votre commande a été reçue dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Bien à vous, L’équipe Saint-Maclou
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A. P.
3 août 2025
Avis vérifiéTres Satisfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec saint-maclou.com. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à partager vos conseils ou suggestions pour nous aider à nous améliorer encore davantage. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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A. L.
31 juil. 2025
Avis vérifiéExpérience sympathique, accueil agréable, choix important , disponibilité du produit choisi nulle , conseils judicieux , le suivi n'est pas de ce jour . Trop tôt pour en parler.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous aient plu. Nous regrettons toutefois que la disponibilité de votre produit ait causé des désagréments. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience encore plus satisfaisante très bientôt. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Fabrice S.
31 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai été parfaitement bien renseigné par des gens très sympathiques. Le commercial m'a écouté et conseillé vers le produit idéal pour résoudre mon problème. Un technicien m'a aidé à charger mon véhicule. Surtout ne changez rien !!! Fabrice Heudier
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Mr. Heudier, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien conseillé et que notre équipe a su répondre à vos besoins avec attention. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Merci encore de nous faire confiance, et à très bientôt ! Cordialement, Le service client Saint Maclou
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Bernard D.
28 juil. 2025
Avis vérifiéaccueil leger mais présent aux moments utiles
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil, bien que léger, a su être présent aux moments clés de votre expérience. Votre reconnaissance nous encourage à continuer d'améliorer nos services et à être à l'écoute de vos besoins. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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T. L.
28 juil. 2025
Avis vérifiéL'accueil et les conseils sont au top, au point de me faire franchir le pas . Cela-dit, la livraison et l'organisation de la pose ont été beaucoup plus compliquées… Date de fin de chantier prévue au 13/06/25 et après beaucoup d'aller-retour il s'est terminé le 04/07. La pose est de bonne qualité mais la logistique mérite d'être améliorée.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour vos compliments concernant notre accueil et nos conseils. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Nous comprenons cependant que la logistique de livraison et d'organisation de la pose ait pu vous causer des désagréments et nous en sommes désolés. Vos retours sont précieux, et nous les prenons en compte pour améliorer notre service à l'avenir. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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P. S.
28 juil. 2025
Avis vérifiéConseil au top à l'écoute du budget et du besoin Choix impressionnant de qualité Suivi de commande respect des délais facilité de retrait équipe au service du client et convivialité présente
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre conseil à l'écoute de vos besoins et de votre budget. Notre choix de produits ainsi que notre suivi de commande sont en effet des priorités pour nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine visite ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Jean-Paul L.
27 juil. 2025
Avis vérifiéC'est TOP Personnel à nos petits soins
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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C. L.
25 juil. 2025
Avis vérifiéTrès déçu , je ne remettrais plus les pieds chez Saint maclou. 1- Commerciale pas au niveau, elle vous vends une prestation livraison et pose sans suivre le process Saint Maclou. ( et je passe les détails d'histoire de covid ,de produit livré en double. ). 2- Livraison faite à moitié ( refus de monter le produit sur le lieu de pose) 3 - Suivi de livraison inexistant. Pour ma part, j'ai pris deux demi journée pour être présente lors de la livraison et la pose ( mais ils ne sont pas venu !!) De toute façon difficile d'avoir un vrai suivi puisque j'ai eu en tout 5 interlocuteurs Heureusement le poseur est lui très professionnel .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Saint Maclou n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur la prestation de livraison et le suivi est très important pour nous, et nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer. Sachez que nous prendrons note de vos commentaires pour améliorer notre service à l'avenir. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
Réponse de C. L.
C est tout ???
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D. L.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil par une équipe dynamique très bon conseil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et les conseils de notre équipe dynamique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires renforcent notre engagement à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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A. D.
22 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai contacté Saint Maclou pour l'achat d'un sol stratifié. Tout le déroulement était parfait. J'ai eu de très bons conseils et de bienveillance avec Alexandra, qui s'est occupée de mon dossier. Le seul hic, est lorsque sommes venus chercher la commande avec mon conjoint. La palette n'a pas été filmée, il n'y avait que du scotch qui « maintenait » la palette. Ce qui n'a bien sûr pas tenu durant le trajet entre Caen et notre maison. (45 min de route) malgré le fait est que mon conjoint conduisait prudemment. Arrivé à la maison, toutes les bottes se sont renversées sur le côté. Nous avons eu de la chance que rien ne s'est cassé, malgré quelques bottes d'ouvertes.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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P. L.
20 juil. 2025
Avis vérifiéMerci au Directeur d'avoir très bien géré mon dossier et merci à Romain pour la qualité de son travail.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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