L'établissement à Mondeville est apprécié pour son accueil chaleureux, son personnel attentif et ses conseils pertinents. La qualité des produits et le service rapide sont souvent soulignés, rendant l'expérience satisfaisante.
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéSuper accueil personne très professionnel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! A bientôt,
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéProduit super qualitatif rendu impeccable ! Je recommande J ai été reçue plutôt rapidement et la personne a été efficace dans le traitement de ma demande.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre bonne notation ainsi que votre retour constructif. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite. Bien à vous,
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéCommande passée le 8 février 2024 et tapis reçu le 15 juin. Quasi aucun suivi et aucune information sauf nous dire qu'ils sont désolés.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous comprenons tout à fait votre retour et tenons à nous excuser à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéSuperb service de pose. Merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de nos services. Un grand merci pour votre retour. À bientôt
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin pour la commande et livraison à la date prévue
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre très bon retour. Nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Bon week-end
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéVendeur de très bon conseil.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre très bon retour. A bientôt,
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéST.-M à trouvé une solution là où les autres ont échoué et m'ont fait perdre du temps. En 30 min tout était réglé.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Merci pour votre partage d'expérience ainsi que votre bonne note. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. Très bonne journée,
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil, sérieux ; ensuite un cafouillage qui conduit à une annulation de rv rattrapée au dernier moment. Livraison et ragréage dans de bonnes conditions ; pose de la moquette très rapide. Après coup, je constate juste que le rabotage d'une porte de placard se voit, l'autre porte étant moins diminuée.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour constructif. Je demande à mon collègue Julien de revenir vers vous concernant la porte. Merci pour votre confiance et bonne journée
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéProduit disponible et mis à l accueil pour que je le récupère
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Merci pour votre partage d’avis et votre bonne notation. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiétout était parfait délais prévus respectés et travail parfait.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour très positif. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Merci pour votre confiance et à bientôt,
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéTrès déçue malgré l'enseigne, très mauvaise communication sur le suivi de la commande, produit non conforme à demandé avec demande de leur part de rajouter des milliers d'euros de frais de travaux supplémentaires malgré le devis initial et le passage à domicile. On voit que l'objectif est vraiment de gagner de l'argent et de ne pas satisfaire le client.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Malgré l'anonymat de votre commentaire sachez que j'ai accès à votre commande et donc votre identité car ce site est certifié AFNOR. Votre commentaire est donc très étonnant. (il fait suite à notre échange par mail il y a quelques minutes stipulant que je vous ai remboursé absolument toute la somme due dans sa totalité, j'imagine qu'il n'y a pas de hasard à la publication de votre "avis"...) Concernant vos travaux nous avons fait notre maximum pour vous satisfaire. Nous avons été réactif et nous avons fait le nécessaire pour poser dans les meilleurs conditions. Si vous entendez par le fait de "vouloir faire de l'argent" le fait de remplacer votre sous couche initiale car le support n'était absolument pas correct lors de la dépose alors non je répondrai simplement que nous nous sommes adapté et que vous avez consenti au vu de la situation. Si vous estimez nécessaire vous disposez de mon mail en direct n’hésitez surtout pas à revenir vers moi.
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéParfait rapide et vendeur gentil merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Julien se joint à moi pour vous adressez nos remerciements pour ce bon retour. Merci pour votre confiance et à bientôt,
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéParfait, rapide
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce très bon retour, Bonne journée
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai fait appel à Saint-Maclou pour la pose d'un sol vinyl. Tout s'est bien passé. Je regrette simplement qu'il n'ait pas été possible de régler 30 % à la commande et le reste à la fin des travaux. J'ai été obligé de régler le sol avant le début des travaux, ce que je ne trouve pas très légal.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Tout d'abord je vous remercie pour votre confiance ainsi que pour votre partage d'avis. Nous sommes heureux de savoir que vos travaux ce sont bien déroulés. Malheureusement en ce qui concerne les conditions de règlement, l'entreprise a du adapter ces conditions générales de vente l'an passé suite à de nombreux impayés. Cette procédure est parfaitement légale et s'applique dans de très nombreuses enseignes française. A très bientôt,
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéBien bon poseur
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. N'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous sachions nous améliorer pour la prochaine fois. Très bonne journée,
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéAccueil et conseils très satisfaisants la pose très bien faite et très rapidement vraiment parfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Toute l'équipe souhaite vous adresser nos plus sincères remerciements pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Merci pour votre confiance et à bientôt,
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéLivraison ponctuelle, professionnels très efficaces, tapis en bon état. Merci.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand MERCI pour votre bonne note et pour ce bon commentaire. A bientôt,
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéCommande rapide, je trouve dommage qu'on est pas la possibilité de se faire livrer en magasin. Le colis a été livré sans message de livraison .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre achat. Il est en effet pas possible de modifier le mode livraison après la validation de la commande. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéPrix elevé
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous nous permettons de faire remonter votre remarque au service du siège concerné. Bonne journée,
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéMerci à Romain, Marc et Pascal qui ont fait un super boulot avec professionalisme et bonne humeur
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Un très grand merci pour votre super commentaire. Je ne manquerai pas de leur communiquer ! Merci pour votre confiance et à bientôt,
Réponse de A. A.
Re bonjour. Merci aussi à Anthony, l'organisation a été parfaite, malgré un contexte compliqué. Cordialement
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