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Résumé des avis
L'établissement à Trignac se distingue par un accueil chaleureux et professionnel, des conseils avisés, ainsi qu'un large choix de produits de qualité. Les clients expriment une satisfaction remarquable, soulignant le sérieux et la méticulosité de l'équipe.
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité du travail de Cyrille Toucanne. Calme et bien organisé. Merci aussi à Tiffanie Busard pour la visite préparatoire et pour sa qualité de service,
Réponse de TRIGNAC
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéPour prestation enduits et peinture dans cuisine (projet rénovation murs et plafond avant pose d'une cuisine) bon accueil, bon relationnel, conseils et organisation de date avec poseur cuisine, et autres corps de métier . Et surtout très bonne réalisation de l'enduit et de peinture, conseils, ponctualité et efficacité de Christophe, c'est comme neuf!. Merci encore à Christophe, le peintre!
Réponse de TRIGNAC
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Le message a été transmis à Christophe. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite un excellent week end !
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, planification et prise en charge dès notre arrivée avec de bons conseils et pas poussés à l'achat.
Réponse de TRIGNAC
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéBons conseils et facilité de retrait en magasin
Réponse de TRIGNAC
Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
Réponse de A. A.
Je ne comprends pas votre message, je suis très satisfait de mon achat chez vous !(5 étoiles)
Réponse de TRIGNAC
Bonjour, Effectivement un petit bug sur la réponse que j'ai souhaité vous donner ;) Un grand MERCI de nous avoir attribué cette note et encore pardon pour mon erreur. Excellente journée à vous et à bientôt Guillaume
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéEn magasin, puis chez nous, nous avons été bien conseillés je pense. Pour la pose, le délai a été long, et le suivi assez chaotique : je compte au total 9 interventions chez nous ! 2 livraisons et une pose dont le processus complexe nous a été révélé peu à peu. Bref, ça aurait dû être plus rapide, et surtout plus simple !
Réponse de TRIGNAC
Bonjour, Merci de votre retour. Effectivement, suite à l’arrêt d'un de nos poseurs, cela n'a pas été simple de gérer comme nous le faisons habituellement notre planning et nos chantiers. Cela n'est pas représentatif de notre savoir faire. Nous vous prions de nous excuser concernant les délais de réalisation de votre projet. Bien cordialement, Guillaume
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. Oui je comprends que l'arrêt d'un poseur perturbe le bon déroulement. Je pense aussi que mon conseiller (très aimable, très sérieux et de très bonne volonté) ne connaissait pas encore bien tout le processus. Et puis faire une double livraison, ce n'est pas raisonnable, ça vous double les coûts... et c'est indépendant du problème du poseur. J'ai travaillé plusieurs année dans l'organisation du travail, je il m'est donc facile de deviner certains de vos problèmes organisationnels ;-) Bonne continuation, à votre disposition si vous voulez échanger.
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de TRIGNAC
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils
Réponse de TRIGNAC
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéBon conseils et bonne écoute
Réponse de TRIGNAC
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien seul bemol, pas de précision de l' heure de livraision et de l' intervention en amont
Réponse de TRIGNAC
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes et nous sommes vraiment désolés que notre technicien n'est pas pris le temps de vous contacter afin de confirmer son heure de passage. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéTr3s bon accueil et conseils. La pose également parfaite
Réponse de TRIGNAC
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle produits de qualité
Réponse de TRIGNAC
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de TRIGNAC
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéTout est dit dans mon appréciation étoiles.
Réponse de TRIGNAC
Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
Réponse de A. A.
Bonjour, J’attends que vous trouviez une solution pour me donner satisfaction. C’est une expérience regrettable dont je me serais bien passée. Je suis une cliente tolérante , humaine et compréhensive ,mais le travail bâclé n’est pas acceptable . ( je rapelllle ma fidélité à Saint Maclou ) 50:ans !!! Hé oui. !! No comment.!
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil et service parfaits.
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéBon conseil , planning , informations , date d' intervention : RAS
Réponse de TRIGNAC
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil, conseil et tarif au top. Tarif vraiment concurrentiel par rapport aux enseignes classiques.
Réponse de TRIGNAC
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiécommande arrivée en avance, Qualité conforme, prix correct dimension de la coupe parfaite.
Réponse de TRIGNAC
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de TRIGNAC
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace et outil de projection 3D génial
Réponse de TRIGNAC
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil au magasin , pré-visite pour établissement de devis , bon suivi de l’avancement du dossier
Réponse de TRIGNAC
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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