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Résumé des avis
L'établissement à Puget sur Argens offre un excellent service, un choix varié de produits et des conseils personnalisés, favorisant une expérience agréable.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéN'ont pas hésité à couper une partie un peu abimé avant de mesurer ma commande. Un bord était légèrement gondolé.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéAprès une pose ratée, une nouvelle pose a été réalisée qui est correcte mais on voit toujours les jointures des découpes, mêmes si celles ci sont mieux faites
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéRAS . RAPIDITÉ ETCONFORMITE DE LA LIVRAISON
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéUne réservation en ligne pour un tapis. Suite à un bug informatique la résa n'était pas faite mais le produit était disponible. Bon conseil en magasin, comme d'habitude !
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéParfait.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéBonne, accueil, bon service)
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéConseil: fuyez l’enseigne!!! Du bon matériel MAIS: -Etude commerciale très insuffisante avec (et malgré mes réserves initiales…) pas assez de produit: colle à parquet et parquet (me manquait une boîte.) -livraison: « on vous rappelle dès que nous avons reçu les produits »: j’attends toujours l’appel. -je commande à nouveau une boîte de parquet par téléphone. On me demande de payer d’avance les 222€! Pour une raison que j’ignore le paiement n’est pas passé et j’en suis informé… après 10jours… eux n’ont pas commandé le parquet bien sûr alors que j’étais censé le récupérer en magasin et que j’aurais pu leur payer en direct, leur ayant déjà acheté plus de 2500€ de ce même parquet! -négociations pour trouver une boîte de mon parquet que je paye en direct, une boîte est disponible dans le département voisin, mais au lieu de faire venir un livreur, ils comptent sur un poseur qui passera la prendre… bref c’est moi qui ait du faire une heure de route pour aller chercher ma boîte de parquet pour finir ma suite! En somme, un conseil inexistant ou presque, une livraison hasardeuse, une expérience client exécrable, peu de solution et de suivi, ne rappellent jamais leur clients… Le magasin saint Maclou cannes Mougins est à fuir absolument! Allez plutôt en GSB au moins vous aurez des professionnels en face de vous!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse qui n’a aucune substance commerciale et ne résout pas le mois et demi de galère! D’autre part, le parquet initialement acheté n’était pas emballé saint Maclou, est ce une tromperie sur marchandise ou bien une sous traitance cachée? Moi qui pensais cette boîte solide et prestigieuse… ma déception et à la hauteur de l’incompétence constatée! En espérant que mon avis soit bien publié et qu’il serve à d’autres clients.
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéPour l'instant (J 5) je suis très contente du produit , et du service chez St Maclou. Mon produit était en stock, et moins cher qu'ailleurs, facilité de joindre mon interlocuteur. rien à redire.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéCommande arrivée plus tard que prévu mais dans l’ensemble ça va !
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce commentaire, nous nous excusons pour ce petit désagrément et espérons vous revoir prochainement bien cordialement
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéNous avons été pris en charge par Julien !Un vendeur très agréable et qui donne de bons conseils.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéBon accord, réponse à la demande et prestation de la pose de papier professionnelle
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéParfait !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Vendeur à l'écoute et compréhensif.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéJe me suis rendue au magasin parce que c'était les soldes et ça tombait bien car je cherchais un produit spécial salle-de-bain se rapprochant du jonc de mer et je l'ai trouvé. Donc, je n'ai pas perdu de temps et j'ai été très bien accueillie et informée.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéAchat de sol vinyle à damiers noir et blanc, beaucoup de choix
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéDu choix, des bons conseils, du suivi, un poseur efficace et méticuleux. Respect des dates. Je recommande
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéContact agréable et de bons conseils.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéUn mois et demi pour récupérer notre commande alors que le délai annoncé était de 3 semaines
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous avons remonté l'info à notre fournisseur qui nous a indiqué avoir eu une rupture de stock dans ce produit nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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