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Résumé des avis
L'établissement Saint Maclou à Chaintre propose un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec un personnel compétent et efficace. Les commandes sont bien gérées et réalisées dans les délais, contribuant à une satisfaction globale. Une adresse à recommander.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéLe produit Quick step choisi (complément pour finir un chantier) n'était plus dispo chez St Maclou. Après vérification sur le catalogue Quick step qui ne le mentionnait plus, le vendeur m'a proposé un produit semblable. En fait, sa pose était incompatible avec le produit précédent. J'ai retrouvé auprès d'un concurrent cette m^me commande qui a bien été honorée, car le produit existe toujours chez Quick step.Comme c'était une commande, évidemment pas remboursable, j'ai perdu plus de 100 €.C'est assez facile de ne pas avoir de stock et de faire payer le risque de la commande aux clients. C'est tout bénéfice !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiécommande reçue avant la date de livraison enchantée du produit vendeur disponible et réactif
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéBonne nouvelle le produit est arrivé avant la date prévue lors de la commande.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiévous envoyés trop de mail pour ne rien dire , nous avons commandés de la marchandise chez vous pour un retrait sous 2 a 3 semaines , mais tout les jours vous nous envoyés un mail pour nous que la livraison est disponible , alors stop , vos conneries ne sont pas bonne pour la planète . . barre
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse , mais franchement votre façon de procéder est plus que cavalière , chaque jours , ( ou presque ) a nous coller des messages pour nous donner des infos inutile cela nous prend vite la tête , et ce n'est pas bon pour votre image de marque , je ne suis pas le seule a être victime de vos façons de procéder , nous rencontrons d'autres personnes qui ont étés abusés de vos mails a répétition . Nous allons mettre longtemps avant de retourner chez vous , pourtant nous sommes en pleine extention de notre maison ( pour notre fils Thibaut 24 ans autiste et hélas atteint d'une tumeur au cerveau non opérable et nous sommes contraint d'apporter ces aménagements pour sa fin de vie , donc nous avons besoins de matériaux . Merci a vous de comprendre vos désagréments avec vos mails Bien cordialement Denis Berthier / Andrée thevenet
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéConforme à mes attentes
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiébon accueil, efficacité des personnes présentes, du stock et des promos ... TOP
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéBon accueil avec humour et professionnalisme
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Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel super sympa e efficace. Bravo
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéMerci à Laurent de Macon pour son accueil professionnel et chaleureux avec d excellents conseils!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéOn nous a laissé le temps de découvrir le magasin sans pression d'un vendeur et ensuite, le conseil a été riche et nous avons apprécié le professionnalisme du conseiller
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéErreur de modèle lors de la livraison du rouleau, donc report de 3 semaines de la pose (ragréage déjà réalisé par le poseur). Qualité de la pose du ragréage et de la pose du rouleau à revoir, il nous a fallu faire nous-même des corrections à la fin du chantier. On ne recommande pas
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et conseils au magasin de Mâcon. Très bon prix aussi.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéSans surprise. Parfait de bout en bout.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéRien à redire mis à part qu'il manque une climatisation à l'intérieur du magasin!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéras
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéSuper
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéDECU
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéLe seul magasin non climatisé de Mâcon ! Je plains les personnes qui y travaillent ! Bon courage à eux
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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