Résumé des avis
Le magasin Saint-Maclou à St Priest offre un accueil chaleureux et des conseils pertinents, avec un large choix de revêtements. Les clients apprécient la compétence et la disponibilité du personnel, ainsi que la qualité des prestations de pose.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le magasin Saint-Maclou à St Priest offre un accueil chaleureux et des conseils pertinents, avec un large choix de revêtements. Les clients apprécient la compétence et la disponibilité du personnel, ainsi que la qualité des prestations de pose.
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Évaluations clients St Priest
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marchandises en stock prises par nos soins
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Besoin d’un revêtement de sol peu cher pour grenier. Conseiller efficace
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Tout a été parfait Conseil et qualité parquet Un grand merci pour avoir patienté le temps de notre projet
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Merci à notre conseillère Véronique ABELA et son monteur pour leur travail très propre, pro et efficace
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Il y a un point où je ne suis pas contente c est sur la livraison. Certes ils ont dû enlever le mandarin à l intérieur du lino pour pouvoir tourner ds les escaliers. Mais il a plié le lino en 2 avec une telle brutalité puis la taper au sol pour le faire remonter que je me retrouve avec des traces de plis en plein milieu de mon salon. Il aurait suffit de le plier un petit peu cela aurait suffit. Nous avions procédé de cette façon il y a 15 ans...et puis ils étaient pressés car il m avaient avertis passage à 16h au lieu de mon rdv à 14h30. Non je suis déçue vite mal fait c est dommage pour moi pour un lino neuf il y a des traces tout le long en plein milieu de mon salon.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Très ponctuel date respectée
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Excellent accueil de la vendeuse, de bon conseil, rapide et efficace. Produits disponibles.
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Produit de bonne qualité sois disant. J’ai acheter un sol stratifié une dizaine de lattes avaient un défaut d’impression il a donc fallu que j’en achète en plus. Aucune remise, aucun geste commerciale…
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Efficace
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bon accueil et bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bien. RAS.
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.....
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Nous avons eu un très bonne accueil, la livraison était dans les délais .Mais nous avons eu une déception en voulant poser la tringle à rideaux car le diamètre de celle-ci est de 20mm et les embouts et supports sont de 28mm. La tringle est donc à échanger avec une tringle plus large.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Bon accueil, compétence
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Très bien
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livraison bien réalisée , à l'heure
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Les vendeurs ont des méthodes de voyous
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Produit de qualité et pose parfaite. Les frais de dépose/enlèvement/ dechetterie sont un peu trop élevés
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A voir dans le temps, mais ce produit ma l'air correcte qualité prix.
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Merci au vendeur
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Bon conseil et service impeccable Je recommande !
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super accueil, merci a Christine pour ces précieux conseils!
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Prestation globalement satisfaisante Accueil client AVANT la vente et jusqu’à l’INSTALLATION, très bien.
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Réponse de A ASignalerMerci pour votre retour MAIS quelle solution pour nos fenêtres qui ne s’ouvrent plus ??? Dans l’attente d’une solution Cordialement
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Ras
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien. Je recommande !
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Je suis venue en magasin. Accueil et renseignements efficaces. Bon rapport qualité/prix
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TRES BIEN. VENDEUR TRES PROFESSIONNEL. BON CONSEIL. AU TOP
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Grand choix , produits de qualité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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48m2 de parquet posé par mes soins fourniture et pose (réalisé par St Maclou) du même parquet dans l'escalier (montant total 2700 euros): Prix de la pose annoncé par le vendeur lors de notre première visite = 600/700 euros finalement facture 900 euros lors de la commande "car il faut compter un jour et demi pour 1 poseur" / Finalement posé en une grosse demi journée par 1 poseur et un apprenti et facturation de 2 paquets de lames en plus pour 62 euros alors que une demi journée de pose en moins... j'ai trouvé cela peu commercial. Sinon pose implacable, poseur sympa, chantier laissé nickel, c'est aujourd'hui suffisamment rare pour le dire.
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très bon acceuil, vendeurs très pro
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Magasin proposant des produits de qualité avec des vendeurs donnant de bons conseils. J'étais déjà venue acheter du parquet, je suis revenue pour un tapis, je n'ai jamais rencontré de problèmes de livraison.
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opération très satisfaisante
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Excellent service client. Le poseur a réalisé un travail remarquable. 5/5
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Les conseils et l’attention de Veronique ainsi que sa volonté de trouver un rdv de pose le plus rapidement possible.
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J ai fais mon achat le 16 novembre pour un cadeau de Noël. Il devait arriver le 5 décembre. Le 16 décembre n ayant toujours rien j ai contacté par 2 fois le magasin. Personnes très désagréable au téléphone les 2 fois. On me dit pas d inquiétude ça arrive. On fait comprendre que je l agace. Au final, j ai du aller chercher mon achat le 23 décembre. C est bien connu, on a que cela à faire la veille du réveillon de Noël. La personne n a pas encore installé ses rideaux mais j espère que tout sera conforme....
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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Poseurs très pros et sympathiques. Travail soigné. Très satisfait !
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Je suis très satisfaite de St Maclou dans son ensemble.
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Romantically Yours
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Du choix et une équipe très professionnelle
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achat en magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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tres bien renseigné
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Très bons conseils au magasin, vendeur très sympa.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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10 me parait normal
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RAS
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Vendeuse très agréable et à l'écoute.
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vendeuse très à l'écoute, marchandise chargée dans la voiture car problème de dos qui m'empêchait de le faire
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très bonne écoute et initiative de la part de la personne qui nous a reçus..
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Je suis très déçu du comportement des vendeurs je voulais absolument un parquet et le vendeur voulais absolument que j’en prenne un autre bien évidement plus cher
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , le vendeur vous a juste prévenu que ce produit à 4,99 € le m2 n'était pas de bonne qualité , c'est pourquoi il vous a orienté vers un autre produit . Le vendeur a fait sont travail de conseillé . Bonne journée
Réponse de A ASignalerSi le produit est pas de bonne qualité pour le vendez vous
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comme d'hab
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très satisfaite Vendeur très professionnel et très agréable
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Bonne
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bonne expérience
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Jeune vendeuse de très bons cibseuls
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Très bien accueilli vendeurs très Compétents tapis de grande qualité
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Simplement parfait ; je savais ce que je voulais pour avoir regarder sur Internet et 1mn après mon achat était dans mon coffre.
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Nous avons été très bien conseillés en magasin. Le conseiller a très bien sû nous orienter pour les choix de sol souple, en fonction des contraintes de notre projet. Seul bémol : la pose. Intervenant peu avenant, sans aucune initiative ni force de proposition. Il a fallu à la fois, l'aider à réaliser la pose et à la fois, insister fortement pour qu'il accepte nos consignes de pose et aille chercher les outils nécessaires dans sa camionnette. Au final, après 2h30 d'intervention, le sol souple est correctement posé mais la barre de seuil commence déjà à se décoller...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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client depuis plusieurs années, j'ai le réflexe St Maclou quand il s'agit de parquet, moquette ....
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Personnel désagréable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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Très bien accueillis, très satisfait du lino que nous avons choisi
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Bon accueil, très bon conseil du vendeur, ponctualité globale et poseur autonome, méticuleux, et de bon conseil pour des détails de finition
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Vendeur à l'ecoute du client et très professionnelle, ce qui est plutôt rare de nos jours.Pose impeccable et artisan minutieux.Je recommande sans hésitez.
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Très mal reçu par la première vendeuse
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience
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De A à Z tout est parfait le conseil le service et la livraison,de plus des produits de qualité
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Super équipe sur la Rn6 bon accueil et très sympa
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suite a notre achat fait à saint maclou nous en sommes très satisfaits Bon accueil bons conseils tout très bien
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je suis satisfaite de mon achat
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Pose super de vrais pros !
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Excellent accueil avec conseils
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le nettoyage de fin de chantier est totalement a revoir!! comment voulez vous que le technicien nettoie en hauteur avec un aspirateur insdustriel?? la prochaine fois prevoir un aspirateur portable et fonctionnel, car j'ai due aspiere la poussiere de partout,,,, et ce n'etais pas prevus!!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Parfait de bout en bout
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Délais pas tenus...presque 2 mois pour des rideaux
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Je n'ai jamais fais cette commande. Je n'ai pas été débité ni reçu les produits, mais j'ai bien reçu une facture. A priori il y a des trous dans le système d'information de St Maclou.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Livrée dans les temps et le produit était vraiment de qualité.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Vendeur au top par contre très déçu du poseur. Manque total de professionnalisme et plusieurs défauts... Je recommande le magasin mais pas le service pose
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Vendeur sympa
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement
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Bon accueil, réponses à nos interrogations sur notre projet de gazons synthétique pour notre terrasse ok
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Très bien
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Comme chaque fois lors de réception de commande, une surprise ! Cette fois, au lieu d'être comme annoncée complète lors du paiement, à la réception il manquait quasi 50% des plinthes. Après être repasser pour se plaindre à l'accueil (lieu de paiement), on a trouvé des plinthes dans la commande d'un autre client ! ce qui avait dû être fait précédemment sur notre commande. On comprend bien par cette façon de faire que les commandes soient incomplètes à la récupération alors que normalement complète à leur livraison. Gros problème de gestion des stocks et commandes.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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Acheté du parquet stratifié Quick Step pour une chambre de mon appartement. Bon accueil au magasin de Saint Priest et délai de livraison satisfaisant. Une fois posé, le rendu est parfait. Petit bémol : pose un peu difficile au moment d'enclipper les bords largeur des lames, ce qui m'a fait abimer quelques lames. Mais c'est le résultat qui compte !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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Toujours pas reçu la facture de mes achats, Toujours pas reçu les bons d'achats suite à l'action commerciale qui était en cours lors de mes achats.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Parfait, je recommande
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La vendeuse tip top très professionnelle.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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RAS
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée
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très déçu de la pose par le partenaire de Saint Maclou
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
Réponse de A ASignalerPouvez-vous svp me contacter pour trouver une solution aux problemes de pose ?
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Vendeur très disponible et accueillant.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Peu de considération pour le client, mais on sait ce que l'on achète et pourquoi on l'achète. Bref, peu de valeur ajoutée mais on a pas trop le choix de passer par St Maclou pour certains produits.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil Excellent Serviable et de bon conseil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Dans l'ensemble je suis satisfait. Très bonne réactivité de l'ensemble du personnel et j'ai été bien conseillé.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
Réponse de A ASignalerTrès bien, merci !
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Du choix, des bons conseils et surtout la possibilité d'emmener chez soi un échantillon de sol pour le tester
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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très satisfaisant
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Un jeune vendeur agréable une grande aide pour le transport merci
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Cela fait 30 ans qu'on achète chez vous
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Vendeur parfait. Pose parfaite
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Une bonne expérience.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Accueil en magasin conforme a mes attentes, mais ca se gate au moment ou le vendeur me demande de verser 50% a la commande , 40% a la livraison est que 10% a la fin du chantier. Cela ne laisse aucune marge au client en cas de non conformités. La seule personne qui a demontré un professionnalisme excellent est le poseur.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Concernant le règlement , il est conforme aux conditions générales de vente que vous avez signé lors de la commande. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement
Réponse de A ASignaler"Concernant le règlement , il est conforme aux conditions générales de vente que vous avez signé lors de la commande".votre réponse correspond bien a mon ressenti He bien j'essayerais de me passer dorenavent de vos services
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Très mauvaise expérience chez Saint-Maclou je regrette vraiment d'avoir passé commande cela me servira de leçon ayant passé commande du carrelage sol et mur pour salle de bain et le sol de la cuisine qui devait être livré le 31 mai en sachant qu'on devait rentrer dans notre nouvelle maison le 7 juin le carreleur était prêt à mettre les bouchées doubles comme le menuisier pour que tout soit fini le 7 juin nous appelions deux fois par semaine pour être sûr que notre commande sera bien dispo le 31 mai bonne surprise le 31 mai aucun carrelage donc impossible de poser la cuisine et de faire la douche nous sommes rentrés dans la maison le 7 juin des conditions de vie pendant 2 semaines horrible moi et ma compagne nous avons dû nous laver au jet dos sur la terrasse à l'eau froide en cuisine cela fut très compliqué le 31 mai nous avons annulé la commande aucune excuse de Saint-Maclou venant de la direction cela est honteux et je reste correct le seul geste commercial que nous avons dû réclamer et 100 € de bon d'achat minable qui a cette date nous n'avons toujours rien reçu vous êtes des minables et je n'y mettrais plus jamais les pieds et surtout je ne vous conseillerai pas à mes amis bande d'incompétent
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
Réponse de A ASignalerBonjour. Vos excuses vous pouvez-vous les garder cela est facile de s'excuser j'attends toujours les excuses du responsable de Saint-Maclou à Saint-Priest vous êtes des mauvais et vous resterez des mauvais vous dites que vous prenez compte de nos remarques nous sommes un petit client parmi des milliers d'autres ne me fait pas croire cela quand nous étions dans la merde rien n'a été fait mais beaucoup de choses ont été dites excusez-moi excusez-moi et encore excusez-moi pour ça vous êtes fort ça je le reconnais sur ce je ne vous souhaite pas une bonne soirée et je ne veux plus entendre parler de vous,
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Très bon accueil et accompagnement très professionnel dans l’ensemble de mon projet.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Je nsuis pas passé par le site, uniquement le magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très très bien Poseur super Merci encore
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Coup de cutter sur lames à la livraison, aucune réponse du magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour monsieur , comme vu avec vous à l'instant au téléphone , je vous propose soit de vous remplacer un paquet , soit de vous rembourser les lames abîmées .Je vous laisse revenir vers moi après la pose .Bonne journée
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