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Résumé des avis
L'établissement à St Priest est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils professionnels, garantissant une expérience client positive et satisfaisante.
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéPeu de considération pour le client, mais on sait ce que l'on achète et pourquoi on l'achète. Bref, peu de valeur ajoutée mais on a pas trop le choix de passer par St Maclou pour certains produits.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéAccueil Excellent Serviable et de bon conseil
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéDans l'ensemble je suis satisfait. Très bonne réactivité de l'ensemble du personnel et j'ai été bien conseillé.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
Réponse de A. A.
Très bien, merci !
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéDu choix, des bons conseils et surtout la possibilité d'emmener chez soi un échantillon de sol pour le tester
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiétrès satisfaisant
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéUn jeune vendeur agréable une grande aide pour le transport merci
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéCela fait 30 ans qu'on achète chez vous
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéVendeur parfait. Pose parfaite
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéUne bonne expérience.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil en magasin conforme a mes attentes, mais ca se gate au moment ou le vendeur me demande de verser 50% a la commande , 40% a la livraison est que 10% a la fin du chantier. Cela ne laisse aucune marge au client en cas de non conformités. La seule personne qui a demontré un professionnalisme excellent est le poseur.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Concernant le règlement , il est conforme aux conditions générales de vente que vous avez signé lors de la commande. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement
Réponse de A. A.
"Concernant le règlement , il est conforme aux conditions générales de vente que vous avez signé lors de la commande".votre réponse correspond bien a mon ressenti He bien j'essayerais de me passer dorenavent de vos services
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience chez Saint-Maclou je regrette vraiment d'avoir passé commande cela me servira de leçon ayant passé commande du carrelage sol et mur pour salle de bain et le sol de la cuisine qui devait être livré le 31 mai en sachant qu'on devait rentrer dans notre nouvelle maison le 7 juin le carreleur était prêt à mettre les bouchées doubles comme le menuisier pour que tout soit fini le 7 juin nous appelions deux fois par semaine pour être sûr que notre commande sera bien dispo le 31 mai bonne surprise le 31 mai aucun carrelage donc impossible de poser la cuisine et de faire la douche nous sommes rentrés dans la maison le 7 juin des conditions de vie pendant 2 semaines horrible moi et ma compagne nous avons dû nous laver au jet dos sur la terrasse à l'eau froide en cuisine cela fut très compliqué le 31 mai nous avons annulé la commande aucune excuse de Saint-Maclou venant de la direction cela est honteux et je reste correct le seul geste commercial que nous avons dû réclamer et 100 € de bon d'achat minable qui a cette date nous n'avons toujours rien reçu vous êtes des minables et je n'y mettrais plus jamais les pieds et surtout je ne vous conseillerai pas à mes amis bande d'incompétent
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
Réponse de A. A.
Bonjour. Vos excuses vous pouvez-vous les garder cela est facile de s'excuser j'attends toujours les excuses du responsable de Saint-Maclou à Saint-Priest vous êtes des mauvais et vous resterez des mauvais vous dites que vous prenez compte de nos remarques nous sommes un petit client parmi des milliers d'autres ne me fait pas croire cela quand nous étions dans la merde rien n'a été fait mais beaucoup de choses ont été dites excusez-moi excusez-moi et encore excusez-moi pour ça vous êtes fort ça je le reconnais sur ce je ne vous souhaite pas une bonne soirée et je ne veux plus entendre parler de vous,
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et accompagnement très professionnel dans l’ensemble de mon projet.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéJe nsuis pas passé par le site, uniquement le magasin
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéTrès très bien Poseur super Merci encore
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéCoup de cutter sur lames à la livraison, aucune réponse du magasin
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour monsieur , comme vu avec vous à l'instant au téléphone , je vous propose soit de vous remplacer un paquet , soit de vous rembourser les lames abîmées .Je vous laisse revenir vers moi après la pose .Bonne journée
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéPartie commerciale ok. Les poseurs essaient d en faire le moins possible en rediscutant tous les points du devis. La pose est ok mais ils ont beaucoup sali les murs et portes avec des mains sales. Dommage quand la pose du sol est la dernière étape du chantier. J'ai passé une journée à repeindre pour faire disparaître les traces.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et professionnel. Pose parfaite.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéBonne expérience, attention au premier vendeur qui avait oublié de mentionné dans le devis la MO du réagréage et qui vous la fait payer le jour du paiement du soldes. je trouce cela moyen, cra un budget est prévu et on l'augment de 100 €, c'est a dire 8%, pas normale du tout ?
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien ! Aucune chose à redire.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéefficace et pro, c'est ce qu'on demande tout simplement.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement
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