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Résumé des avis
L'établissement Saint-Maclou de Thionville est apprécié pour son personnel aimable et compétent, offrant un bon choix de produits et des conseils avisés. Les clients sont souvent satisfaits de la qualité et de la rapidité de la pose, ainsi que du service global.
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Julie J.
4 mars 2025
Avis vérifiéSuper accueil et conseil par Clemence, elle a pris le temps pour nous un grand merci.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci tout plein ce retour positif ! Je suis ravis d'avoir pu vous apporter mon aide et mes conseils. Belle journée à vous ! Clémence
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Valerie L.
4 mars 2025
Avis vérifiéj'ai attendu un vendeur 45 min alors qu'il n'y avait qu'un client. Le vendeur a bien vu que j'étais la et m'a également vu attendre. Quand le client est parti, il n'est pas venu me voir et s'est contenté de tourner dans le magasin et de faire des rangements. J'ai du aller voir une vendeuse qui était clairement surchargée et qui m'a aidée (je l'en remercie). J'ai acheté du lino mais au bout d'un mois je n'avais toujours pas été livrée. Il y a eu un bug informatique!! Le seul point positif est l'attitude de la vendeuse (je ne remercie pas LE vendeur qui m'a ignoré) et la livraison car habitant une ancienne maison, les livreurs ont eu beaucoup de difficultés
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. A cet effet, nous avons essayé de vous joindre sans succès afin d'échanger sur votre dernière expérience dans notre magasin. N’hésitez pas à revenir vers nous dès que possible. Cordialement,
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A. F.
3 mars 2025
Avis vérifiétrès large choix disponible en magasin. pas besoin de commander. c'est plus rapide que tous les sites en ligne :)
Réponse de saint-maclou.com
Merci beaucoup du super avis ! Oui ça fait gagner beaucoup de temps quand la marchandise est en stock magasin au lieu d'attendre une vente en ligne. Belle journée à vous ! Clémence
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Michele L.
1 mars 2025
Avis vérifiéParfait ! Choix du produit. Qualité du produit. Qualité de la pose. Je suis très satisfaite.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du produit et de la pose. Andrea en sera tout autant ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accompagner à nouveau dans le futur. Cordialement, Clémence
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A. P.
28 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil et bien conseillé
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Belle journée à vous, Clémence
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N. C.
25 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil de l'équipe Rapide et efficace
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil et la rapidité de notre équipe vous aient satisfait. À très bientôt ! Clémence
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J. T.
21 févr. 2025
Avis vérifiéTrés bon acceuil .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Belle journée à vous, Clémence
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Gabriel G.
15 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueilli, les conseils m'ont orienté dans mon choix, le produit était disponible. Seul bémol, la livraison avec déchargement à l'heure du repas m'a un peu dérangé.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Toute l'équipe est ravie de vous lire et que nos conseils vous aient été utiles. Nous nous excusons pour le désagrément lié à l'heure de la livraison. À bientôt dans notre magasin ! Belle journée à vous ! Clémence
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Julien R.
14 févr. 2025
Avis vérifiéMagasin avec du choix, équipes cordial.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre choix de produits et la convivialité de notre équipe. À bientôt dans notre magasin ! Belle journée à vous ! Clémence
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Patrice M.
10 févr. 2025
Avis vérifiéRien à dire. Le travail a été bien fait et vite fait. Merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Heureuse que l'équipe ait su répondre à vos attentes, que ça ait été rapide et satisfaisant. Merci pour votre retour positif ! Bien cordialement, Clémence
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S. G.
8 févr. 2025
Avis vérifiéNous avons été pris en charge par Andrea, une dame sympathique et efficace dans son travail, dossier monté et traité en quelques minutes. Le poseur a effectué un travail de qualité une personne très agréable également.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif qui valorise le travail de toute l'équipe de Thionville et tout particulièrement celui d'Andrea qui vous a accompagné sur ce chantier. Ça fait toujours plaisir de savoir que les choses se sont bien passées. Encore merci pour ce bel avis. Cordialement, Clémence
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F. M.
1 févr. 2025
Avis vérifiéaccueil et prise en charge irréprochable .Professionnalisme
Réponse de saint-maclou.com
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous satisfaire avec son accueil agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt ! Clémence
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Jean claude B.
1 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil très chaleureux. Produits de qualité
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci tout plein pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que la qualité de nos produits. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Clémence
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Ludovic R.
28 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous accorder cette magnifique note. Toujours un plaisir de lire un retour client satisfait ! Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, Clémence
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D. G.
23 janv. 2025
Avis vérifiépour l 'acceuil très bien . pour le choix ,j'ai trouvé ce qu'il me fallait .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que l'accueil vous ait satisfait et que vous ayez trouvé votre bonheur. À très bientôt ! Bien cordialement, Clémence
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Antoine B.
16 janv. 2025
Avis vérifiéTout simplement parfait le personnel super agréable et souriant. BRAVO.
Réponse de saint-maclou.com
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous satisfaire avec son accueil agréable et souriant. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt ! Clémence
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Nicole A.
15 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin. Les conseils des vendeurs, aussi bien pour la qualité que l'organisation de la pose qui elle aussi a était impeccable. La fin de pose l'inquiétude du vendeur Lionnel de Thionville qui nous a guidé du début a la fin pour cet achat. Je recommande a 100/100.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous transmettrons vos compliments à Lionel, qui sera heureux de savoir qu'il a pu vous accompagner tout au long de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation. À très bientôt dans notre magasin ! Bien cordialement, Clémence
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Brigitte D.
15 janv. 2025
Avis vérifiébon service personnel à l'écoute, on à trouver notre bonheur
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre équipe ait su répondre à vos attentes et que vous ayez trouvé votre bonheur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Clémence
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A. P.
12 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil clientèle inexistant
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Je suis navré que votre accueil n'est pas été conforme à vos attentes. Nous veillerons à ce que cela soit corrigé. Le magasin de Thionville est pourtant reconnu, en temps normal, pour son accueil. Bien cordialement, Clémence
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Anthony L.
10 janv. 2025
Avis vérifiéPositif : Bon accueil et conseils appropriés. Poseur très sympatique et visiblement compétent Négatif : Erreur dans la coupe nécessitant le report de la pose et donc des congés spécifiques à prendre de nouveau en du temps perdu. Aucune compensation en retour malgré ma demande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l'accueil et les conseils aient répondu à vos attentes, ainsi que la compétence et la sympathie de notre poseur. Nous regrettons sincèrement l'erreur survenue dans la coupe et comprenons la gêne occasionnée par le report de la pose et la nécessité de prendre à nouveau des congés. Nous vous présentons nos excuses pour cet imprévu et comprenons que vous attendiez une compensation. Nous allons prendre votre remarque en compte afin d'améliorer nos services à l'avenir. Bien cordialement, Clémence
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