Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Thionville propose un excellent choix de revêtements, avec un personnel sympathique, accueillant et professionnel, garantissant des conseils avisés et une pose de qualité.
-
R. B.
14 oct. 2024
Avis vérifiébien si ce n'est que j'ai trouvé mon tapis sur internet et non dans le magasin de Caen
Réponse de THIONVILLE
Bonjour, Je suis ravie que ma collègue du magasin de Thionville a pu vous renseigner et vous permettre d'acheter votre tapis. Belle journée à vous, Clémence
Réponse de R. B.
tout est parfait St Maclou Caen est plus près
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. B.
10 oct. 2024
Avis vérifiéRàs
Réponse de THIONVILLE
Bonjour, Merci pour votre retour. Cela fait plaisir de satisfaire nos clients et que cela soit reconnu. Belle journée, Clémence
-
G. C.
8 oct. 2024
Avis vérifiéChoix important
Réponse de THIONVILLE
Bonjour, Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Belle journée à vous, Clémence
-
W. S.
7 oct. 2024
Avis vérifiéPas le bon produit commandé
Réponse de THIONVILLE
Bonjour, Je suis navrée que la commande n'est pas été conforme à vos attentes. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire notre clientèle. Belle journée à vous, Clémence
-
R. D.
3 oct. 2024
Avis vérifiéRien
Réponse de THIONVILLE
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
G. R.
3 oct. 2024
Avis vérifiétrès bons conseils en magasin et travail très pro du poseur.
Réponse de THIONVILLE
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
-
J. H.
3 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien , vendeuse de bons conseils. Tapis de très bonne qualité.
Réponse de THIONVILLE
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
C. P.
1 oct. 2024
Avis vérifiéaccueil, conseil,tout est bien !
Réponse de THIONVILLE
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et nous sommes ravis de votre satisfaction. Bonne journée,
-
P. G.
1 oct. 2024
Avis vérifié*
Réponse de THIONVILLE
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
I. B.
1 oct. 2024
Avis vérifié.
Réponse de THIONVILLE
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
N. H.
30 sept. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil , Bons conseils , Poseur pro ,sympathique, et Pro !
Réponse de THIONVILLE
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
T. G.
30 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bon suivi
Réponse de THIONVILLE
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
-
P. P.
29 sept. 2024
Avis vérifiéOuvriers de qualité connaissant leur métier et de bon conseil
Réponse de THIONVILLE
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
J. B.
27 sept. 2024
Avis vérifiéPromotion intéressante . Personnelle à l écoute disponible agreable et très efficace..délais très intéressant .
Réponse de THIONVILLE
Bonjour Merci pour votre retour. A bientôt chez St Maclou
-
A. T.
25 sept. 2024
Avis vérifiéNous avons eu un très bon accueil et un bon contact avec le vendeur qui nous a montré une moquette dans notre budget grâce à une belle promotion. En allant payer, le vendeur ne trouve pas notre moquette et fait venir son responsable. Le responsable a été désagréable et désobligeant envers nous et son employé: - la promotion affiché sur notre produit n'était pas pour notre moquette mais celle du dessous. Erreur de leur part (la différence était d'un peu moins de 10€ le m2) il n'a pas voulu nous faire le prix affiché. - de plus il a été désobligeant envers nous mais aussi auprès de son commercial qui pour le coup est vraiment compétant nous demandant si nous souhaitions « le fouetter pour son erreur »... Très choqués de cette attitude qui plus est devant notre enfant de 5 ans qui était tout aussi choqué nous n'avons pas continuer la conversation. J'ai écris au service client mais je n'ai pas eu de retour. Je ne vous conseille pas ce saint maclou, j'espère que ce commercial qui était vraiment bienveillant et très bon vendeur trouvera une société qui le traitera à sa juste valeur. C'est pour lui que nous mettons tout de même une étoile.
Réponse de THIONVILLE
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
-
P. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil par Lionel qui nous a accompagné tout au long de notre démarche d'achat.
Réponse de THIONVILLE
Bonjour, merci pour Lionel qui est heureux de vous lire. Cela fait plaisir de savoir son travail reconnu et valorisé. Très bonne journée à vous. Denis
-
P. P.
22 sept. 2024
Avis vérifiéNous avons été bien reçu, personnel agréable et réactif quand au choix des produits proposés
Réponse de THIONVILLE
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre retour nous ravi et nous encourage dans notre méthode de travail. Encore merci au nom de toute l'équipe de Thionville. Bonne journée. Denis
-
D. E.
17 sept. 2024
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de THIONVILLE
Merci pour votre retour. Cela fait plaisir de satisfaire nos clients et que cela soit reconnu. Bonne journée.
-
P. L.
17 sept. 2024
Avis vérifiéManque un article au moment de retirer la commande et personne ne nous a prévenu… remboursement qui a pris 2 semaines malgré des relances… nous sommes déçus que cela se soit passé ainsi avec l'équipe de St Maclou parce que les produits nous ont apportés entière satisfaction… 2h de route pour venir exprès dans vos locaux
Réponse de THIONVILLE
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
-
S. P.
14 sept. 2024
Avis vérifiéL'accueil laisse à désirer, dès que le client rentre dans le magasin aucun membre du personnel viens vous accueillir. Si le client souhaite des renseignements c'est le client qui doit se diriger vers le vendeur alors que les vendeurs sont disponibles. Très décevant.
Réponse de THIONVILLE
Bonjour, Je suis navré que votre accueil n'est pas été conforme à vos attentes. Nous veillerons à ce que cela soit corrigé. Le magasin de Thionville est pourtant reconnu, en temps normal, pour son accueil. Bonne journée. Denis
Réponse de S. P.
Étant une ex commerçante je sais combien l'accueil, je dirais le premier contac est important. La vente se déroule normalement mais encore une fois chaque fois que je me rends dans ce magasin je suis obligé d'aller vers le vendeur ou la vendeuse pour avoir des informations à aucun moment un membre du personnel se dirige vers moi spontanément
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
