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Résumé des avis
L'établissement Saint-Maclou de Thionville est apprécié pour son personnel aimable et compétent, offrant un bon choix de produits et des conseils avisés. Les clients sont souvent satisfaits de la qualité et de la rapidité de la pose, ainsi que du service global.
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiébon accueil ,vendeur efficace, conseils sur produit,préparation de la commande rapide.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre retour nous ravi et nous conforte dans la qualité de la prise en charge de nos clients. Toute l'équipe de Saint Maclou Thionville vous souhaite une bonne journée. Denis
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéTrès très bon accueil, très bons orteils de la part de la commerciale, choix important, nous sommes répartis avec notre parquet.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci pour votre message. L'essentiel est que nous ayons su répondre à vos attentes et cela dans la bonne humeur. Toute l'équipe de Saint Maclou Thionville vous souhaite une bonne journée. Denis
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéTrès large choix de produits de très bonne qualité. Reçu par un vendeur sympathique le samedi pour quelques renseignements, je suis revenu le lundi avec mes côtes et là je suis tombé sur un autre vendeur "un peu" moins sympathique qui ne savait pas si il y avait les 15% d'appliqué... c'est pas son domaine comme réponse !!! Ouehhhh non
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Lionel, le vendeur du samedi est ravi de votre retour et je confirme il est très sympathique. Ah... le vendeur du lundi est mon magasinier, Marc. Il est également sympathique mais un peu bourru... c'est un magasinier! En tout cas, encore merci pour votre message et j'espère une prochaine visite de votre part afin de vous démontrer que nous sommes tous sympa à Thionville. Bonne journée, Denis.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci pour votre 5 étoiles qui fait du bien à toute l'équipe. Denis
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéRespect des délais et dates pour les différentes interventions de Saint Maclou: commande, livraison et pose du parquet. Accueil chaleureux du personnel au magasin, explication claire facilitant notre choix, travail soigné du technicien aimable et prévenant.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci de votre retour. Andréa, qui a piloté l'ensemble de votre projet ainsi que David notre poseur sont ravi de vous lire. C'est un réel plaisir pour l'ensemble de l'équipe quand un client est satisfait de l'ensemble de nos prestations. Encore merci pour votre avis. Bonne journée à vous.Denis
Réponse de A. A.
Bonjour, merci de votre retour et continuez à faire des prestations de qualité.
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéTres pro et tarifs très compétitifs je recommande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci pour votre retour. Heureux de savoir que votre visite au magasin Saint-Maclou de Thionville c'est parfaitement déroulée. Nous aurons plaisir à vous revoir un jour prochain. Bonne fin de journée. Denis
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai raté les -15% car la vendeuse était trop pressée de m'encaisser. Elle voulait s'occuper de d'autres clients qui attendaient. Dommage que le conseil client a été bâclé.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour madame, je comprends votre déception mais les - 15% ne s'appliquait que pour les commandes supérieures à 100€ et la votre était de 87.96€ et n'entrait donc pas dans les conditions signalées en magasin. Votre avis n'est donc pas justifié. Je vous souhaite néanmoins un bonne journée. Denis
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur , Le conseil client a été bâclé par la vendeuse car j’aurais pu acheter pour 105€ et avoir la remise des -15%, ce qui m’aurais ramené à 89,35€ dépensé au lieu des 87.96€. Pour 2€ de plus j’aurais pu bénéficier de 20 cm de plus ( 1m20) au lieu des 1m sur le rouleau de 4 m que j’ai acheté. D’où ma déception.
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéPose conforme à nos attentes, qualité et professionnalisme au rv de l'accueil en magasin jusqu'à la pose du parquet.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Elisabeth sera ravie de vous lire et de savoir que son professionnalisme est reconnu. Notre poseur est également heureux de savoir que son travail rempli toutes vos attentes. L'équipe de Thionville se joint à moi pour vous souhaiter une bonne journée. Denis
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiébonjour super accueil andréa nous a bien conseillé professionnelle et sympathique le poseur au top super travail
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Andréa et notre poseur Abder sont ravis de vous lire. Cela fait toujours plaisir de savoir son travail reconnu et valorisé. Encore merci pour eux et peut être à bientôt pour un nouveau projet. Bonne journée. Denis
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai êtes très très bien accueille par une dame, souriante , sympathique, professionnelle , à mon service ….. je conseil d'acheter à saint maclou de Thionville . Merci pour tout Cordialement Sabrina
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Sabrina et merci pour votre avis très sympathique. Mais collègues seront ravies de savoir que leur professionnalisme a été récompensé d'un 5 étoiles. Très bonne journée à vous en attendant votre prochaine visite dans notre magasin. Denis.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil et amabilités
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci pour ce très bon retour. C'est avec joie que l'équipe du magasin de Thionville vient de prendre connaissance de votre message. Un 5 étoiles ce la fait toujours plaisir. Encore merci et bonne journée. Denis
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéAccueil et personnel sympathique Beaucoup de choix
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci pour votre retour. L'accueil fait parti intégrante de notre métier et nous sommes ravi que cela vous ai satisfait. Très bonne journée à vous. Denis
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel sympathique
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci pour votre retour. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bonne journée à vous.
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéSt Maclou est un magasin accueillant et sérieux avec les clients qui peuvent choisir en toute tranquillité et qui sont conseillées parfaitement. Au départ une simple communication téléphonique et Andrea se déplace pour les mesures mon exemple était un tapis pour recouvrir mes escaliers. Ensuite le même jour un devis est envoyé. J ai demandé quelques renseignements pour être sûr et le soir même je suis allée faire ma commande au magasin. Mande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci de votre retour. Andréa et Bernard, notre poseur venu d’Épinal sont ravis de vous lire. C'est un réel plaisir de savoir que votre projet fut réalisé avec réussite. Tous deux se sont appliqués afin de couvrir vos escaliers dans les meilleurs conditions. Encore merci pour votre 5 étoiles qui récompense leur travail. Bonne journée à vous. Denis
Réponse de A. A.
Je suis satisfaite du travail réalisé c est magnifique c est ce que je voulais depuis un petit moment. Le tapis bleu que j avais déjà acheté dans votre magasin était salissant et vieux depuis 2010 et à l époque Il n y avait que de l uni en coloris. Merci encore
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéCommande passée et prix encaissé alors que le tapis n'était plus vendu. Absence de communication sur le problème
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de la déconvenue que vous avez rencontrée. Nous vous présentons à nouveau nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Il est regrettable d'avoir effectué la vente avant de vérifier les stocks magasin et entrepôt. Au moins, le remboursement fut rapide. Bonne journée, Denis
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiétres bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci de votre retour. C'est toujours agréable d'avoir un bon retour. Bonne journée à vous.
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiétrès professionnel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cela fait toujours plaisir de lire un commentaire tel que le votre. Bonne journée, Denis
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Dellai de livraison respecté.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. L'avis de nos clients est primordial pour maintenir voir améliorer notre prise en charge et le suivi de nos clients. Encore merci pour votre bel avis. Bonne fin de journée, Denis
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéAmabilité, conseil et professionnalisme
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou Thionville sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre avis 5 étoiles et vous souhaite une bonne journée. Denis
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique Renseignements immédiats Conseillés agréables Qualités des produits proposés
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Toute l'équipe de Thionville est heureuse de prendre connaissance de votre retour. Un 5 étoiles détaillé qui nous conforte dans notre méthode de travail. Accueil, conseils, produits, tout y est, un grand merci à vous. Bonne journée, Denis
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