Résumé des avis
À Perpignan, le magasin offre un excellent accueil, des conseils professionnels et un large choix de produits à des prix raisonnables. Les clients apprécient la compétence du personnel et la qualité des services, notamment pour la pose.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
À Perpignan, le magasin offre un excellent accueil, des conseils professionnels et un large choix de produits à des prix raisonnables. Les clients apprécient la compétence du personnel et la qualité des services, notamment pour la pose.
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Évaluations clients Perpignan
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Tout s'est très bien passé, bon accueil et bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Personnel ponctuel ,efficace et agréable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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RIEN DE SPECIAL A DIRE
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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La disponibilité des vendeurs et le professionnalisme des poseurs sont les meilleurs atouts de saint maclou
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Commande 5m d isolant sous parquet. Je me retrouve avec 4m60......
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je suis navrée de vous lire, nous vous aurions trouvé une solution pour vous donner la bonne mesure. Veuillez accepter nos excuses, en espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement La Direction
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Tout s'est bien passé
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon conseils
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Service impeccable
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Pas de professionnalisme. Pas de respect des demandes du client.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été à la hauteur vos attentes cette fois. Je prends contact avec vous afin de pouvoir échanger. Cordialement La direction
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Joli magasin et bons conseils des commerciaux
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De beaux articles, un magasin à dimension humaine, accueil agréable.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bon service, beau magasin avec une bonne ambiance entre eux
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil en magasin et pose du parquet parfaite
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Super conseillers à l'écoute très bonne qualités de matériels
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Compétences et à l'écoute du client.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil et de bons conseils je recommande Saint-Maclou. Merci à la responsable de son accueil et de son humanisme. Très bon moment passé dans cette établissement.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Les employés sont beaucoup trop occupes à discuter entre eux. On les dérange, principalement les garçons ! Il ne faut pas non plus avoir beaucoup de jugeote pour rouler un linos dans la grande largeur : 4m ça ne rentre pas dans une voiture ! Et on nous a dit : repassez on va le faire mais aujourd hui pas de personnel....15 jours après sans nouvelle on y est allé ! Heureusement il y avait une dame...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil magasin très froid, difficile de trouver quelqu’un qui a envie de travailler. Par contre quand vous avez trouvé le bon c’est parfait. J’ai trouvé une ambiance assez tendue r
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Cordialement
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organisation de la pose mal gérée, 1 seul poseur alors que 2 figuraient dans la commande, donc j'ai assuré la manutention des lourdes armoires et déplacement des rouleaux de moquette, sur-longueurs me laissant des grandes chutes 2,5x4m, 2x4m soit 18m² (représentant 450€) en plus des autres chutes plus explicables, le poseur m'a laissé les 5 tubes carton de 4m que je dois emmener moi-même à la déchetterie et difficultés pour obtenir le remboursement des prestations non effectuées,
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à mon attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours nous sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Venant de prendre connaissance de votre commentaire, je vais recueillir les informations nécessaires et reviendrais vers vous afin d'échanger sur les désordres que vous avez subis. Cordialement La Direction
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Très pro
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Ponctualité, qualité de contact et de prestation pour les deux intervenants pour ce chantier.
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Joli magasin et bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Il faut dire qu'on a toujours de bons conseils dans ce magasin. L'équipe est sympathique
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Très bon accueil en magasin
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Superbe accueil avec des super conseils
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Très bon accueil et conseils en magasin
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Très bon accueil. Conseils pertinents. Respect des délais. Produits de qualité
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Ravie
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil, bonne livraison, bon produit, que dire de plus.
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Le réserviste manque de courtoisie il devrai changer de métier ou prendre sa retraite je pense
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, La direction
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Comme d'habitude toujours le même professionnalisme.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Super accompagnement
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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La livraison est à revoir : 3 rouleaux de lino m ont été livrés par un seul livreur c est moi qui est du l aider (je suis une femme)pour les sortir du camion impossible pour moi de porter Tout à été déposé dans l entrée ! Et j habite au 1 er ……cela aurait dû être précisé à la commande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme R., Nous sommes navrés de vous savoir déçue de votre expérience client. Lors de votre commande, lorsque vous renseignez votre adresse de livraison, il est noté : "MODE D'EXPÉDITION Livraison à domicile Livraison sous 15 jours ouvrés*, à la porte principale de votre immeuble ou de votre habitation. Livraison en France métropolitaine uniquement, hors Corse." Cette information est également précisée dans nos CGV. Les équipes St Maclou restent à votre écoute et vous souhaitent une bonne journée. Audrey - service satisfaction client
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Très contente du conseil vendeur
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Le vendeur ne fais pas attention aux références du parquet qu’il me donne et je me retrouve avec 2 références différentes. Obligé de revenir au magasin pour prendre les bonnes références. De plus beaucoup de lames de parquets étaient très abîmées. Bout cassés , on a récupéré ce qu’on a pu pour faire les coupes . Le vendeur m’a offert un paquet mais on a perdu beaucoup de temps .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Magasin, accueil, délais et prestations .
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Très bons conseils
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Professionnel. Très bon poseur.
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Très bon accueil,très bien conseillé et très bonne qualité du produit
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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J'ai été ravie des conseils de François ( vendeur extrêmement sympathique et de très bon conseil) et grâce à sa proposition de prêt de tapis, nous avons acheté deux tapis..sans cette possibilité, je n'aurai pas fait cet achat car le prix était élevé.. un grand merci!
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Ponctuel, efficace et professionnel.
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Professionaliste ponctualité. Pour moi c'est parfait.
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très bon accueil au magasin de Perpignan Sud et beaucoup de choix
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Merci à l équipe de Perpignan pour leur professionnalisme et leurs conseils
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Très bien en tout point
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Très bons conseils de l'équipe en magasin
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Bonne expérience en magasin
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Très bien !
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Très bien ! Bon conseil du vendeur
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Très bien
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Très satisfait de l'équipe de Perpignan. Bravo aux poseurs pour la qualité du travail, sympa et performant.
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Très professionnel
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Tapis magnifique et de qualité.
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bon accueil et bon conseils
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Très bien sauf le délai de livraison, la directrice a dû batailler pour avoir des réponses et finalement qu'une semaine de retard sur les travaux. Merci à elle et à David.
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Produit conforme à nos attentes
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Parfait
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Super vendeur très agréable. Proposition de pose ,mais plus chère que le produit.
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Ras
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A l'écoute du client, très bon conseils & Excellente prestation,
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Le magasin est très joli, très bon accueil
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Ce n'est plus "comme avant"...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonsoir Monsieur, Nous attachons de l'importance à la satisfaction et de ce fait, je souhaiterais pouvoir échanger sur votre expérience qui justifie votre commentaire "plus comme avant". Pourriez vous avoir l'aimabilité de me contacter au magasin? Par avance, je vous remercie, Cordialement La Direction
Réponse de A ASignalerBien volontiers, ma remarque a pour but d'être constructive, car votre enseigne de renom ne doit pas perdre en notoriété... A bientôt. Cordialement
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parfait
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Très bien, accueil chaleureux, devis précis, commande rapide. Livraison et pose très rapide et impeccable. Je recommande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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personnel disponible et efficace .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Commande de parquet avec plainte hydro. Je me suis rendue compte que les plaintes fournies par le magasin de Perpignan n’étaient pas hydro . Elles sont malheureusement posées . Je compte faire une déclaration et porter plainte .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je me suis renseignée sur votre dossier afin d'avoir tous les éléments. Pouvons-nous prendre contact svp? Au plaisir de pouvoir échanger avec vous, Cordialement La Direction
Réponse de A ASignalerBonjour Vous pouvez me joindre demain Cordialement
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Erreur de plainte fournies par le magasin . Les paquets du parquet contenaient des lattes donc les coins étaient abîmés, et des lattes de couleur très foncées .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous esperons tout de même pouvoir échanger avec vous comme demandé dans le précédent commentaire. Cordialement La Direction
Réponse de A ASignalerVous pouvez me joindre demain
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Très bon accueil et à l’ecoute
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et de nous récompenser de cette note. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Cordialement L'équipe Saint Maclou Perpignan
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Bon service professionnel. Merci
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bonne vendeuse très bon conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bon produit, bons conseils, délai de livraison non respecté mais pas d'incidence dans mon cas, je suis satisfaite j'y retournerai !!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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Bonne écoute, a répondu à nos attentes
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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C'est bon
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe Saint Maclou Perpignan
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Rien à redire
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Rien à dire
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Quoi dire ? Tout s'est bien passé et le magasin est joli.
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Très professionnel, accueil très sympa .
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J'ai reçu les conseils que je voulais avec la vendeuse.
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parfait . Les poseurs ont très bien travaillé mais au nombre de 3 , il auraient moins galéré : glisser un tapis sous un billard ...pas évident !
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Bon magasin, je viens souvent
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Le produit était sale lorsque nous l'avons déroulé chez nous pour le poser: des traces de pas sur la partie imprimée de dessus, et plein de copaux et des restes de gazon synthétiques accrochés au textile sur l'envers, ce qui nous a pris 2h pour les enlever. Un produit neuf devrait être impeccable ! Je rajoute 1 étoile pour la vendeuse de Perpignan qui nous a conseillé, et qui était top (contrairement à son collègue qui nous a littéralement envoyer voir par nous même dans l'entrepôt derrière). Donc service client moyen et produit livré en mauvais état. Une fois posé et nettoyé, le rendu est bien, et la qualité a l'air d'être là, c'est déjà ça.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques afin de nous améliorer. En espérant vous revoir dans notre établissement, Cordialement
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La visite du magasin très bien, le conseil très bien, le devis de pose raisonnable et justifié, le poseur et la pose très bien mais l'organisation du chantier non pas vraiment acceptable : les changements de plannings alors que nous venions de 400 km, la contrainte d'aider le poseur venu tout seul pour manipuler le produit en rouleaux de 4 m qui pèsent un âne mort à 73 ans et avec mon épouse en plus alors là non pas apprécié du tout et j'insiste malgré une bonne volonté digne d'éloge du poseur.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Un gros plus pour la patience du vendeur et ses conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Tout est parfait. Excellents conseils pour le choix du parquet. Pose superbe !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Commande qui n a jamais été passée ils ont oublié et on laisse le rail que j ai ramener dans un coil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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du début à la fin très bon service, y compris reprise et échange marchandise
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Nous avons fait confiance à Saint-Maclou pour la rénovation complète des sols de notre maison avec un stratifié. Nous ne regrettons absolument pas car tout c’est bien déroulé depuis l’accueil commercial jusqu’à la pose de grande qualité.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Saint Maclou Perpignan
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Beau magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Personnel très compétent et surtout très sympathique. Ça fait fu bien. C'est pas le cas dans tous les magasins.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Tout s'est très bien passé
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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On devait me couper un rectangle dans les 1,50 m. et 2,00 m. et me donner les chutes, lors de la livraison et le déballage au domicile, je me suis retrouvé avec la bande complète de 1,50 m. x 2,00 m. (conclusion si on veut des découpes faire appel à leur poseur)
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Très bons conseils et on nous prête le tapis pour l'essayer chez nous ! C'est super
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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La vendeuse a été de bon conseil !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Conseillers très professionnels
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci de nous récompenser de cette note ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. L'équipe Saint Maclou Perpignan
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