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Résumé des avis
L'établissement de Villeneuve d'Ascq se distingue par son accueil chaleureux et ses conseils avisés, offrant une expérience d'achat agréable et professionnelle. Les clients apprécient particulièrement la disponibilité des vendeurs et la qualité des produits.
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D. D.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Frederic K.
28 janv. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace. Personne très agréable
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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V. V.
26 janv. 2025
Avis vérifiéA l'écoute de votre demande, très serviable
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Thierry R.
25 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique Prix élévés pas de possibilité de couper un simple tapis brosse , je demandais 1M79 de longueur mais seulement cela se vend en 2 mètres. En plus en le déballant il y avait un trou et n'était même pas coupé droit. La dernière fois j'avais fait faire un store sur mesure (700 euros le store) et la chaînette casse constamment par ce que le petit truc en plastique qui relie les deux bouts n'est pas solide. A ce train là ils ne vont pas faire long feu!!!! (parole de commerçant)
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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C. H.
25 janv. 2025
Avis vérifiéPersonne très agréable et compétente
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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M. D.
25 janv. 2025
Avis vérifiéA l'arrivée on ne trouve pas de vendeur on nous donne pas beaucoup de renseignements
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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F. I.
25 janv. 2025
Avis vérifiémagasin harmonieux , personnel agréable
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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D. L.
24 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil et renseignent
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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M. B.
24 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil sympatique et rapidité de service
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Loic D.
23 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseillé par Céline. Compréhension de notre besoin et respect de notre budget. Vraiment ravi de notre expérience chez Saint Maclou. Merci Céline!
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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I. V.
22 janv. 2025
Avis vérifiéParfait !
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Catherine C.
21 janv. 2025
Avis vérifiéTrès heureuse de mon achat !
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Jean michel P.
18 janv. 2025
Avis vérifiéDe la commande à la livraison on a eu des gens compétents qui étaient à l'écoute du client Bravo
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M. L.
18 janv. 2025
Avis vérifiéBien conseillé et matériaux de qualité
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T. V.
16 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil et conseils excellents. Prix intéressants.
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C. D.
15 janv. 2025
Avis vérifiéTrès à l écoute et arrangeant. Je recommande vivement ce magasin.
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H. B.
14 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour très déçu de mon achat, la pire expérience pour un achat en ligne, coup de fil sur coup de fil , on vous promet tel date mais il en ai rien , je suis tomber heureusement sur Géraldine qui a régler le problème au bout de plusieurs appels .
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
Réponse de H. B.
Bonjour , non malheureusement je ne viendrais plus chez vous , beaucoup trop déçu par vos équipes.
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Pauline C.
12 janv. 2025
Avis vérifiéJe ne regrette pas d'avoir fait confiance à Saint Maclou Villeneuve d'Ascq pour mon gros chantier de rénovation ( peinture , pose de parquet et moquette sur tout un étage ) ! Je remercie toute l'équipe ,sans elle je n'aurais pas pu trouver de tels professionnels de qualité seule faire de coordonner tous les corps de métier. Merci à Reda pour ses précieux conseils dans le choix des matériaux, la qualité des produits et le suivi du chantier. Merci à Mélanie qui a réalisé un grand travail de planification et d'organisation afin d'avancer avec un agenda clair tout en s'adaptant aux petits aléas de chantier. Merci à Maxime et Vincent, peintre et poseur de parquet , qui en plus d'être sympathiques, ont réalisé un travail de minutie. Et merci à Michel, poseur de moquette , pour son travail rapide et efficace !
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D. D.
12 janv. 2025
Avis vérifiéNous sommes venus pour acheter un tapis-brosse sur mesure de 99 x 60 cm. Votre vendeur nous montré un rouleau de tapis-brosse dont seule la partie plastique était visible et nous a dit que le rouleau faisait 100 cm de large et qu'il leur était impossible de faite une coupe d'1 cm et que nous devrions nous mêmes faire cette découpe. Disposant dans notre outillage d'un cutter et d'un peu de bonne volonté, nous avons accepté d'acheter un. tapis-brosse de 100 X 60 cm. Votre vendeur nous a alors priés de le suivre à la caisse pour procéder au règlement et nous sommes repartis avec un rouleau et c'est seulement notre domicile que nous avons découvert la face cachée de ce rouleau qui est malheureusement le face visible sur notre palier. là, nous avons découvert un tapis beaucoup plus foncé que nous l'espérions et de coloris pas très homogène. Notre cutter notre bonne volonté, nous ont permis sans difficulté de le réduire à 99 cm. Voilà comment , vous avez fait un client mécontent Cordialement Dominique DAULMERIE C079090323
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J. D.
9 janv. 2025
Avis vérifiéParfait Merci à la poseuse de parquet qui a fait un travail remarquable
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Mr, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et merci pour l’équipe de pose. Bonne journée et à bientôt
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