Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement de Villeneuve d'Ascq se distingue par son accueil chaleureux et ses conseils avisés, offrant une expérience d'achat agréable et professionnelle. Les clients apprécient particulièrement la disponibilité des vendeurs et la qualité des produits.
-
A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéaccueil , suivi et devouement excellents.
-
A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme de l'équipe commerciale, précision prise de mesures à domicile.
-
A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéQualité du produit et de la pose. Quelques problèmes dans le service : Cheque déposé plus tôt que prévu, facturation longue et remboursement du trop versé encore en attente …
-
A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiépersonne au courant d'une commande payée.
-
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéLes vendeuses et vendeurs sont très attentifs et de bon conseil. Mais une gamme de choix plus étendue serait bienvenue. Le rapport qualité prix est très bien par ailleurs.
-
A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéBons conseils et patience lors de nos hésitations pour le choix de notre tapis. Merci aux vendeurs.
-
A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéLa vendeuse est venue à la maison prendre les côtes. Elle s'est trompé et elle a voulu me rajouter pour 199€ de sol vinyl. Le poseur a fait un excellent travail et a posé le vinyl avec les dimensions de base, sans rajout (et il restait même des grosses chutes). Je devais me faire rembourser le rabotage des portes qui n'a pas été fait : ça a prit 5 semaines avec 3 mails de relance et 2 appels téléphoniques... Je ne referai JAMAIS appelle à St Maclou ...
-
A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de problèmes rencontrés que ce soit au magasin ou sur internet !
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour , Nous sommes désolés pour cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
-
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéCommande faite par téléphone On a du calculer le nombre de carreaux par paquet sans certitude de la part de la vendeuse. La commande est ensuite passée avec le mauvais nombre de carreaux alors que le calcul était bon et les délais pour commander le reste sont nuls Je me passerai bien de saint maclou la prochaine fois ! Délai de réponse par téléphone très très long ! Entre 5 à 10 min !
-
A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéJeune vendeuse disponible et compétente
-
A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTapis commandé il y a 4 jours, livraison le … 24 04 2024 ! Refus d’un coup de cutter pour diminuer de taille un tapis acheté Vrraiment très sympa ….
-
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéAprès un mois et 10 jours , 3 appel au magasin pour savoir ce qui se passe, eux ne m’on jamais appelé , ils ne savent pas livrer les plinthes qui vont avec mon sol. Maintenant ça fait 10 jours que j’attend le remboursement. C’est inadmissible. Nous sommes le 9 décembre et j’ai passé commande le 25 octobre.
-
A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, vendeur agréable qui ne force pas la main et de bon conseil
-
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéConseils avisés en magasin, respect du calendrier des travaux, qualité de la pose, tout est parfait.
-
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil et conseils avisés , mais suivi de commande médiocre , pas de bon de commande , les délais donnés à l'oral (4 jours ) se transforment en 45 jours sur le bon de commande sans que cela n'amene d'excuse ou d 'etonnement dela part des conseillers du magasin joints par téléphone ....c'est fort moyen comme contact clientele Par contre accueil irréprochable lors su retrai de la commande
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
-
A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTout à fait satisfaisant
-
A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéNickel
-
A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil simple efficace à la fois dans la communication est dans le produit acheté
-
A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéTravail très bien réalisé. Technicien très agréable. Léger soucis pour l’horaire du rendez-vous et prix de livraison chère surtout qu’elle n’a pas eu lieu en amont.
-
A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéProduit et service impeccables!
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
