L'établissement à Villeneuve d'Ascq offre un accueil chaleureux et professionnel, avec des conseils adaptés et des produits de qualité. Les clients apprécient la disponibilité du personnel et leur réactivité, facilitant ainsi le choix des tapis.
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Fabienne L.
29 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil très sympathique. -30% très appréciable et très beau rendu du tapis choisi.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil et votre expérience avec le tapis vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Saint-Maclou. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Jessye G.
27 nov. 2025
Avis vérifiéService, renseignement au top
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et nos conseils vous ont pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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S. M.
26 nov. 2025
Avis vérifiéDécevant ! Ayant acheté deux tapis et paye trois pour en essayer un supplémentaire dans mon bureau, je m'aperçois qu'il ne va pas et demande mon remboursement quand je le ramène au magasin l'après-midi même . Impossible me dit-on , il faut attendre la livraison des deux tapis commandés. Cette livraison arrive mais toujours pas de remboursement et impossibilité de les joindre au téléphone. J'ai du contacter le siège social pour obtenir satisfaction, soit disant des problèmes de comptabilité… j'ai attendu 1 mois le remboursement du tapis . Inadmissible !!!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous comprenons votre frustration concernant le remboursement. Soyez assuré que nous prenons votre situation au sérieux et nous sommes déterminés à améliorer nos processus. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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J. M.
24 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, vendeur compétent et à l'écoute.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre vendeur a su répondre à vos attentes. En espérant vous revoir très prochainement dans notre magasin. Cordialement. L’équipe Saint-maclou Villeneuve d'Ascq
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Nicole L.
24 nov. 2025
Avis vérifiéBon accompagnement
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe ait pu vous apporter satisfaction. Vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe Saint-Maclou Villeneuve d'ascq
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F. M.
24 nov. 2025
Avis vérifiéMa visite a été très agréable. Le choix de produits est bon, et la vendeuse Celine DOTTE est à l'écoute, patiente, professionnelle et m'a donné d'excellents conseils. Son accompagnement a rendu mon passage en magasin vraiment satisfaisant. Je recommande vivement le magasin de Saint-Maclou de Villeneuve d'Ascq, car je crois sincèrement que c'est la personne qui nous prend en charge, et qui connaît parfaitement son métier et les produits, qui fait toute la différence.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos éloges à l'égard de Celine Dottee. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience en magasin et que nos conseils ont répondus à vos attentes. Votre recommandation est une belle reconnaissance pour notre équipe. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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P. D.
23 nov. 2025
Avis vérifiéTrouvé ce qu'il nous fallait, choix, échantillons possibles, produits disponibles sous bon délai.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez et que nos échantillons ainsi que la disponibilité des produits ont su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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V. C.
23 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin, équipe disponible et de bon conseil. Les produits sont bien présentés et j'ai facilement trouvé ce qu'il me fallait. Merci pour votre professionnalisme !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a su vous conseiller efficacement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Yves F.
23 nov. 2025
Avis vérifiéChoix rapide
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très vite dans notre magasin Cordialement. L’équipe Saint-maclou Villeneuve d'Ascq
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Didier P.
23 nov. 2025
Avis vérifiéCela fait un mois que j attends le remboursement du trop versé de 98,01€ je ne peux pas donner plus d étoiles c est une honte après maintes relances un scandale un client qui ne recommandera pas st maclou
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre remboursement n'avait pas été traité rapidement et comprenons parfaitement votre frustration. Sachez que tout a été mis en œuvre depuis pour y remédier. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. L’équipe Saint-Maclou Villeneuve d'Ascq
Réponse de Didier P.
La pose du parquet le 24 octobre le remboursement des 98,01 € le 18 novembre sur mon compte bancaire après maintes relances la pose rien à dire mais le suivi de vos clients est à revoir cordialement
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Comme échangé avec vous par téléphone, nous vous confirmons que nous tenons compte de votre avis et mettons tout en œuvre pour nous améliorer afin d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. L’équipe Saint-Maclou Villeneuve d'Ascq
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I. L.
21 nov. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil des vendeurs
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions et sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, c'est ce que nous nous efforçons d'offrir de mieux à nos clients au quotidien. Bien cordialement. L’équipe Saint-maclou Villeneuve d'Ascq
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T. M.
21 nov. 2025
Avis vérifiéExpérience d'achat de tapis sympa
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur votre expérience d'achat de tapis chez nous ! C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé votre expérience agréable. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Loic F.
20 nov. 2025
Avis vérifiétres sympa
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! En espérant vous revoir bientôt en magasin. Cordialement. L’équipe Saint-Maclou Villeneuve d'Ascq
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C. H.
18 nov. 2025
Avis vérifiéÉquipe très accueillante. Disponible et de bon conseil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement ! Il est toujours très plaisant pour l'équipe de recevoir vos avis si précieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe Saint-Maclou Villeneuve d'Ascq
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S. C.
17 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapidité de la livraison,
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir ! L’équipe saint-maclou
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Francine D.
16 nov. 2025
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil. Choix intéressant et produit disponible immédiatement
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour découvrir d'autres produits intéressants. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Pauline T.
16 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympa, pas d'attente, livraison rapide. Je suis très satisfaire
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe et la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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D. G.
11 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, beaucoup de choix et, très bon conseil. Nous avons trouvé le tapis que nous voulions que nous avons emporté le jour même.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil, notre choix et nos conseils vous aient aidé à trouver le tapis idéal. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos boutiques. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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O. T.
11 nov. 2025
Avis vérifiéTous très professionnels : Du conseiller Reda, au transporteur jusqu' au poseur
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions vivement et sommes ravis d'apprendre que toute notre équipe, du conseiller Reda au poseur en passant par notre transporteur, ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre message nous encourage sincèrement à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe Saint-Maclou Villeneuve d'Ascq
Réponse de O. T.
Bonjour, par contre le service facturation est beaucoup moins top. Je suis toujours en attente malgré 2 relances de recevoir une facture avec adresse de pose et facturation correctes. Pourtant sur le devis initial les 2 adresses étaient correctement notées (faites donc votre boulot consentieusement)
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Elisabeth O.
11 nov. 2025
Avis vérifiéA partir d'un certain montant d'achat, la livraison devrait être offerte.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre point de vue concernant les frais de livraison et apprécions votre retour. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, car votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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