L'établissement à Villefranche sur Saône se distingue par son accueil chaleureux et son équipe professionnelle, à l'écoute et compétente. Les clients apprécient le large choix de produits et la qualité du service, ainsi que le suivi attentionné lors des commandes.
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Marc M.
3 oct. 2025
Avis vérifiéMerci pour votre accueil.
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre chaleureuse mention de notre accueil. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience auprès de nos équipes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle question ou demande ! Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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S. S.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit, délai de reception un peu long
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit vous convienne, même si nous comprenons que le délai de réception ait pu être un peu long. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. L’équipe saint-maclou.com
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Gilles P.
30 sept. 2025
Avis vérifiéLes délais des commandes ne sont pas respectées et personne nous tient au courant.
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec les délais de commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre communication et nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour un suivi, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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S. J.
27 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, très professionnel et à l'écoute
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et notre professionnalisme ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à exceller. Bien à vous. L’équipe saint-maclou.com
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F. F.
8 sept. 2025
Avis vérifiéUn petit peu de délai, mais super travail ! :)
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre travail, même si un petit délai a été nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer d'améliorer nos services. À bientôt ! L’équipe saint-maclou.com
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D. B.
26 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre marque. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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M. B.
21 août 2025
Avis vérifiéTrès mal accueillie Si je n avais pas demandé quelqu un pour m aider à porter mon achat très lourd mon interlocuteur me laissait partir sans même un merci no au revoir Je n y retournerai pas
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en magasin ne répondait pas à nos standards de service. Votre ressenti est important pour nous, et nous allons veiller à ce que chaque client se sente accueilli et valorisé. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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P. B.
18 août 2025
Avis vérifiéAccueil personnalisé, les produits présentes correspondent à notre besoin, les prix restent raisonnables. L'enlèvement des produits est opérée par une personne très professionnelle..,
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil personnalisé et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à maintenir notre quête d'excellence. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Jean luc L.
3 août 2025
Avis vérifiéAccueil conseil écoute amabilité efficacité
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil, conseils et efficacité vous ont pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Cordialement, L'équipe de Saint-Maclou
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J. B.
2 août 2025
Avis vérifiéNous sommes entièrement satisfaits de notre expérience ! Dès le premier accueil, Alexis a su nous mettre à l'aise avec sa sympathie et son professionnalisme. Par la suite, Yacine et Laurine ont été d'excellents conseillers : disponibles, à l'écoute et très clairs dans leurs explications. Ils nous ont vraiment bien guidés dans le choix du parquet pour notre maison. Une équipe au top, super sympa et accueillante, du début à la fin ! Même lors de la livraison, le jeune monsieur qui s'occupe de l'entrepôt à l'arrière a été vraiment très agréable et serviable. Le parquet semble être de très bonne qualité, et pour l'instant, après avoir posé la moitié d'une chambre, rien à signaler : tout se passe très bien. Merci à toute l'équipe pour cette belle expérience !
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour et merci infiniment pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Alexis, Yacine et Laurine a été à la hauteur de vos attentes. C'est un plaisir d'entendre que notre équipe a su vous accompagner dans le choix de votre parquet avec professionnalisme et chaleur. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur avec votre nouveau parquet, et restons à votre disposition pour toute future question. Bien à vous, L'équipe Saint-Maclou
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M. P.
27 juil. 2025
Avis vérifiéÉquipe très à l'écoute et pro!
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute et professionnelle. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe de saint-maclou.com
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Caroline N.
25 juil. 2025
Avis vérifiéChoix de produits, personnel agréable, à l'écoute sans forcer. Nous avons pu emporter un tapis et l'essayer chez nous pour être sûrs du choix.
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre choix de produits et la qualité de notre personnel, toujours à l'écoute. Avoir la possibilité d'essayer un tapis chez soi est essentiel pour faire le bon choix, et nous sommes heureux que cela ait contribué à votre satisfaction. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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G. L.
21 juil. 2025
Avis vérifiéAcceuil et service ok...
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre accueil et notre service ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre équipe. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe de Saint Maclou
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M. D.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès pro. Satisfait
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services professionnels et que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre avis est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Brigitte G.
17 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable, très bon conseils, rapidité de la livraison et de la pose du gazon synthétique
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci infiniment pour vos commentaires positifs concernant notre accueil, nos conseils, ainsi que la rapidité de la livraison et de la pose de votre gazon synthétique. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si agréable. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous serons toujours là pour vous aider. Bien cordialement, Le service client Saint-Maclou
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E. M.
13 juil. 2025
Avis vérifiéLe poseur s'est décommandé la veille et j'ai dû insister pour que le magasin cherche un autre artisan en secours pour respecter le délai.
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le poseur s'est décommandé à la dernière minute et que cela a suscité des désagréments. Nous apprécions votre persistance pour trouver une solution rapide et nous nous efforçons d'améliorer la communication avec nos artisans. Votre retour est précieux pour nous, et nous restons engagés à vous fournir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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C. J.
12 juil. 2025
Avis vérifiérapide efficace
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos échos nous motivent à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos expériences à l'avenir, elles sont précieuses pour nous. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Philippe T.
28 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil du RM et du vendeur. Très bon service pour le client. En tant qu'expert en revêtements de sol, je note tout de même un petit manque de connaissances technique sur certains points importants du métier.
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux concernant notre accueil et notre service. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Nous prenons également vos remarques sur les connaissances techniques en compte et continuerons à améliorer nos compétences pour mieux vous servir. Votre avis est précieux et nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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F. M.
23 juin 2025
Avis vérifiéSous mes yeux, ils ont changé les prix en les augmentant de 15 à 20 %, puis ils ont ajouté une étiquette de remise sur ces nouveaux prix. En réalité, il n'y avait donc aucune réduction :
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons votre frustration concernant la perception des prix et des promotions. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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M. S.
21 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Artisan parfait.
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été excellente et que notre artisan a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
Avis affichés par ordre chronologique