L'établissement à Villefranche sur Saône est salué pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des produits et le professionnalisme de l'équipe, garantissant une expérience satisfaisante.
-
M. D.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès pro. Satisfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services professionnels et que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre avis est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
Brigitte G.
17 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable, très bon conseils, rapidité de la livraison et de la pose du gazon synthétique
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour vos commentaires positifs concernant notre accueil, nos conseils, ainsi que la rapidité de la livraison et de la pose de votre gazon synthétique. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si agréable. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous serons toujours là pour vous aider. Bien cordialement, Le service client Saint-Maclou
-
E. M.
13 juil. 2025
Avis vérifiéLe poseur s'est décommandé la veille et j'ai dû insister pour que le magasin cherche un autre artisan en secours pour respecter le délai.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le poseur s'est décommandé à la dernière minute et que cela a suscité des désagréments. Nous apprécions votre persistance pour trouver une solution rapide et nous nous efforçons d'améliorer la communication avec nos artisans. Votre retour est précieux pour nous, et nous restons engagés à vous fournir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
C. J.
12 juil. 2025
Avis vérifiérapide efficace
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos échos nous motivent à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos expériences à l'avenir, elles sont précieuses pour nous. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
Philippe T.
28 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil du RM et du vendeur. Très bon service pour le client. En tant qu'expert en revêtements de sol, je note tout de même un petit manque de connaissances technique sur certains points importants du métier.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux concernant notre accueil et notre service. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Nous prenons également vos remarques sur les connaissances techniques en compte et continuerons à améliorer nos compétences pour mieux vous servir. Votre avis est précieux et nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
F. M.
23 juin 2025
Avis vérifiéSous mes yeux, ils ont changé les prix en les augmentant de 15 à 20 %, puis ils ont ajouté une étiquette de remise sur ces nouveaux prix. En réalité, il n'y avait donc aucune réduction :
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons votre frustration concernant la perception des prix et des promotions. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
M. S.
21 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Artisan parfait.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été excellente et que notre artisan a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
Philippe D.
12 juin 2025
Avis vérifiéAccueil agréable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à nous améliorer continuellement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou question. Bien cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
Guy E.
3 juin 2025
Avis vérifiébon accueil et bons conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
Y. T.
3 juin 2025
Avis vérifiéL'accueil agréable, une écoute empathique, des conseils judicieux.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et nos conseils vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
F. L.
27 mai 2025
Avis vérifiéCe genre de suivi est répétitif et pénible. J'ai été bien reçu. OK. Pas la peine d'y passer la semaine
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci pour votre retour sincère. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous comprenons que le suivi puisse parfois sembler répétitif et nous apprécions votre retour constructif, qui nous aide à améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Mathieu P.
27 mai 2025
Avis vérifiéUn responsable magasin professionnel , une bonne équipe.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de notre responsable magasin et le soutien de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous investir pour offrir un service excellente à tous nos clients. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
S. J.
26 mai 2025
Avis vérifiéIl a fallu demander explicitement la remise de 30% pour qu'elle soit appliquée sur l'article. Je n'ai jamais reçu la facture de l'achat effectué sur internet.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour bénéficier de la remise de 30%. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons note de votre expérience pour améliorer notre service. Concernant la facture, nous comprenons l'importance de ce document et allons nous assurer que cela soit traité. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
-
V. M.
23 mai 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience positive avec nos produits. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos impressions avec nous à l'avenir ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
J. P.
23 mai 2025
Avis vérifiébon accueil ; bon conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et de conseils adaptés lors de votre visite. Cela nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Très cordialement, L’équipe Saint-Maclou
-
Daniel C.
21 mai 2025
Avis vérifiéBonjour, Le délai est respecté. En revanche, une incompréhension quant à la livraison à domicile qui s'est traduite par un retrait en magasin. Ok pas grave. Sinon, la section des lambourdes commandées par téléphone était 65 mm x 65 mm. Au final, elle était de 65 mm x 42 mm. Cette section ne figure pas sur le bon de commande, du coup je n'ai pu vérifier en amont. Cordialement
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que le délai de livraison a été respecté. Nous sommes désolés pour la confusion concernant la livraison à domicile et votre commande. Vos retours sont importants pour nous et nous aideront à améliorer notre service à l'avenir. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou.
-
Olivier C.
19 mai 2025
Avis vérifiéAssez déçu finalement : le tapis reste très fin et de se faire il gondole. Pour un pris supérieur à 600 eur c'est finalement pas un bon achat
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant l’épaisseur de votre tapis et le fait qu’il gondole. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer nos produits. Nous espérons que votre expérience avec Saint-Maclou s’améliorera à l’avenir. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
-
Xavier S.
19 mai 2025
Avis vérifiéLaurine, commerciale au top. Bon accueil, suivi du devis et soucieuse de trouver des solutions arrangeantes. Le seul soucis étant les délais, mais comme partout…
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Laurine vous a offert un excellent service et a su répondre à vos besoins avec soin. Nous comprenons parfaitement vos préoccupations concernant les délais et travaillons constamment à améliorer cet aspect. Votre avis est précieux pour nous et nous motive à poursuivre nos efforts. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
-
Jean marc H.
18 mai 2025
Avis vérifiéInterlocuteur efficace compétent et sympathique. Bravo
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre interlocuteur efficace, compétent et sympathique. Cela reflète notre engagement à offrir un service client de qualité. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou.com
-
P. D.
14 mai 2025
Avis vérifiéAccueil, très sympathique, personnel accueillant et très pro. très grand choix à disposition.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre large choix de produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à œuvrer pour offrir un service toujours plus professionnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Saint-Maclou. Cordialement, L'équipe de Saint-Maclou
Avis affichés par ordre chronologique