L'établissement à Valenciennes offre un accueil chaleureux et un service attentionné, avec un choix varié de produits de qualité. Les employés sont compétents et à l'écoute, garantissant une expérience agréable lors de la sélection et de l'achat.
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Jacqueline B.
10 oct. 2025
Avis vérifiéParfait quelques petits "couacs" d'organisation et de livraison mais vite résolus grâce à la réactivité de l'équipe
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu rapidement résoudre les petits désagréments que vous avez rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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M. B.
6 oct. 2025
Avis vérifiéConseil donné pour le revêtement de sol pas adapté pour les possibilités de la pièce …. J'ai dù faire un 2 eme choix et là , le revêtement Gerflor marque tous les pieds de meubles !!! Mauvais conseils et la pose aurait dû être effectuée sur un sol dur et non sur un sol comportant l'ancien revêtement !!! Beaucoup trop cher , pour un résultat plus que médiocre
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le choix de votre revêtement de sol n'a pas répondu à vos attentes et que les conseils fournis n'ont pas été à la hauteur. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service. N'hésitez pas à contacter notre service client pour discuter de votre situation. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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David S.
4 oct. 2025
Avis vérifiéL'accueil rien à dire, on a été accueilli avec gentillesse et sourire . Par contre le suivi a été une catastrophe. Et bien sûr impossible de contacter un interlocuteur sérieux, soit aucune réponse, soit "je ne sais pas" en guise de réponse. Le peintre n'est jamais venu. Mais heureusement, nous avons eu affaire à un vrai professionnel pour la pose de notre escalier, Renaud du Pas De Calais.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes, mais nous déplorons les désagréments rencontrés lors du suivi. Votre retour est essentiel pour nous améliorer et nous veillerons à ce que cela soit pris en compte. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre situation. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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E. W.
3 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil, conseil, tout était réunie pour passer notre commande en toute quiétude merci à l'équipe qui nous a fait profiter de leur expérience, nous reviendrons sans problème
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci infiniment pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À très bientôt chez Saint Maclou ! Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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J. D.
3 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande passée le mois dernier. J'ai été très bien conseillé, la livraison de mon tapis s'est très bien passée et je suis très content de mon achat. Félicitations à Saint-Maclou et à ses employés.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service et votre tapis a été à la hauteur de vos attentes. Vos félicitations seront transmises à nos équipes, qui se donnent toujours à cœur joie d'accompagner nos clients. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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N. M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai demandé à la vendeuse de couper des tapis de 1 m sur un rouleau de 4 m elle a pas voulu peur de se couper lol
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que votre demande n'ait pas pu être satisfaite et comprenons votre frustration, cependant nous ne pouvons pas couper les revêtements dans l'autre sens. Notre équipe s'efforce de garantir un service de qualité et nous prendrons votre retour en considération. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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H. D.
27 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un accueil agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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P. M.
22 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait de mon passage au magasin Saint Maclou de Valenciennes, j'ai été très bien conseillé et j'ai trouvé le produit qui me convenait parfaitement.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Cordialement. L’équipe saint-maclou
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L. T.
19 sept. 2025
Avis vérifiédu bon matériel mais très déçu pour le reste Il faut appeler plusieurs fois, on ne vous rappelle jamais Un enfer pour faire transférer du matériel d'un magasin à l'autre Pas le même discours d'un magasin à l'autre Pratiquement 4 semaines d'attente et de négociations pour 20m2 de parquet et aucun geste commercial
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le délai était nécessaire, votre matériel se trouvant à Niort et votre premier passage ayant eu lieu à Villeneuve d'Ascq et non auprès de nos équipes. Nous prenons votre commentaire constructif en compte et vous remercions d'avoir choisi la qualité Saint-Maclou. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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L. B.
18 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil très bon produit un très bon rapport qualité prix...
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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X. D.
12 sept. 2025
Avis vérifiéVOIR LE COMMENAIRE ENVOYE SEPAREMENT
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous apprenons toujours de nos clients et votre retour est précieux pour nous. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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S. C.
7 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et de bons conseils en boutique. Suivi impeccable via le transporteur. Très bien du début à la fin
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et vos mentions touchantes sur notre accueil et nos conseils en boutique. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante du début à la fin. Votre satisfaction est notre priorité ! Bien à vous. L’équipe saint-maclou
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W. C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéamicale et efficace.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Pierre B.
1 sept. 2025
Avis vérifiéRien à redire. Produit pas trop cher, facilite de commande et livraison trés bien !
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience de commande et de livraison. Au plaisir de vous revoir en magasin ! Cordialement, L’équipe saint-maclou
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Frederic R.
27 août 2025
Avis vérifiéNous avons acheté un sol stratifié pose incluse. Nous sommes très content de l'accueil en magasin,du service de livraison et un poseur super . Merci à toute l'équipe ! Bonne continuation.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience en magasin, ainsi que la livraison et la pose de votre sol stratifié, aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien à vous. L’équipe saint-maclou.com
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L. F.
26 août 2025
Avis vérifiéConseillère très agréable et souriante.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C’est avec grand plaisir que nous accueillons vos compliments concernant notre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Jean marc D.
24 août 2025
Avis vérifiéPas de suivi
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu de suivi satisfaisant. Votre expérience est précieuse pour nous et nous aimerions comprendre comment améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Melinda L.
23 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, la vendeuse est très sympa et réactive. J'avais appelé pour un renseignement en fin de journée et j'ai raccroché avec une commande ! Un peu d'attente à l'enlèvement( 30 minutes )… mais période de congés.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter entière satisfaction. Nous prenons également note de l'attente à l'enlèvement et nous nous efforcerons d'améliorer ce point. Votre avis est précieux pour nous. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Jean pierre C.
21 août 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux .. dommage l'employée était seule .. pas évident pour elle de satisfaire les clients mais elle est tellement sympathique que les clients patientaient gentiment
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre employée, malgré la charge de travail. Votre compréhension et votre patience sont très appréciées. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ! Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Pascal L.
17 août 2025
Avis vérifiéBon accueil personnel sympa et services correct
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Cela fait chaud au cœur de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de vous avoir accompagné. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
Avis affichés par ordre chronologique