L'établissement à Valenciennes offre un très bon accueil, un personnel compétent et à l'écoute, ainsi qu'un large choix de produits de qualité.
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D. F.
17 mars 2025
Avis vérifiéVendeuse très agréable bien que débutante... Par contre plus 30 minutes d'attente pour avoir une découpe de revêtement de sol c'est inadmissible.... Il y avait aussi un jeune vendeur avec un bouc qui ferait bien d'être plus aimable, il paraît être dérangé par les clients... Enfin, pas de magasinier sur une telle surface de vente spécialisée c'est juste pas possible..... Je ne sais pas si j'y repartirai, en tous cas , même si les produits sont d'excellente qualité, ce n'est pas une enseigne que je recommanderais certainement les yeux fermés ... .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour constructif et votre appréciation sur la qualité de nos produits. Nous sommes désolés pour le temps d'attente exceptionnel. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre équipe et notre organisation. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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M. D.
14 mars 2025
Avis vérifiéPrise de commande facile et enlèvement du matériel aisé.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et votre évaluation nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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A. N.
11 mars 2025
Avis vérifiéR
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre évaluation exceptionnelle ! Cordialement, L'équipe saint-maclou.com
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J. K.
11 mars 2025
Avis vérifiéExcellent service et la vendeuse était très sympa !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent service et que notre vendeuse a su vous accueillir chaleureusement. Au plaisir de vous revoir chez Saint-Maclou ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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D. G.
10 mars 2025
Avis vérifiéDisponible et accueillant
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe disponible et accueillante. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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L. D.
9 mars 2025
Avis vérifiéUn coté commercial décevant avec un premier rendez vous avec l'agent très limite. Par contre, poseur très professionnel, serieux et compétant
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première rencontre avec notre agent n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous allons en tenir compte pour améliorer nos services. En revanche, nous sommes ravis de savoir que notre poseur vous a satisfait par son professionnalisme et sa compétence. Votre avis nous aide à progresser et nous vous en remercions. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou.
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Dany D.
8 mars 2025
Avis vérifiéun bon accueil, de bons conseils et le respect des délais
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils, ainsi que le respect des délais. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Bien cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Deni B.
7 mars 2025
Avis vérifiéEfficace
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos services efficaces. Au plaisir de vous accompagner lors de vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Jean christophe R.
4 mars 2025
Avis vérifiéNombreux choix et bon accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un large choix et que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe de Saint-Maclou
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C. V.
2 mars 2025
Avis vérifié..
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Frederic C.
25 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil et de bon conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli et conseillé. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous accompagner dans tout vos projets. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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J. D.
17 févr. 2025
Avis vérifiéTres bon accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bénéficié d’un accueil agréable. Au plaisir de vous revoir chez Saint-Maclou. Cordialement, Le service client Saint-Maclou
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Jerome H.
16 févr. 2025
Avis vérifiéContinuez
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux et votre note parfaite. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de nos produits et services. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Marc Z.
16 févr. 2025
Avis vérifiéTravail très qualitatif, effectué avec beaucoup de serieux par le poseur. Accueil et service optimals reçus par les équipes ainsi que le respon sable du magasin de Petite Forêt. Tout fût parfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité du travail de notre poseur ainsi que l'accueil reçu par notre équipe de Valenciennes ont été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Bertrand H.
15 févr. 2025
Avis vérifiéEfficacité, rapidité, bon conseil et bon service
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre efficacité, notre rapidité ainsi que nos conseils. N’hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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J. R.
15 févr. 2025
Avis vérifiéManque de personnel pour gérer l'afflux de clients ce qui génère de l'attente.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre retour et votre note positive ! Nous comprenons que le manque de personnel puisse occasionner des temps d'attente, et nous sommes désolés pour cette expérience. Votre feedback est précieux et nous aide à identifier des axes d’amélioration pour mieux vous servir. Nous apprécions votre compréhension et espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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F. D.
11 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Saint-Maclou. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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D. L.
11 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil agréable et bon conseil sur le choix
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et les conseils de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Saint-Maclou ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Michel R.
10 févr. 2025
Avis vérifiéNous avons fait confiance à SAINT MACLOU, évidemment! Leurs accroches commerciales sont plutôt rassurantes: "9 clients sur 10 n'ont pas eu de surprise avec leur devis", ou "La pose de la moquette à partir de 13,90€ le m2", cela vous met évidemment en grande confiance. Cependant, lorsque vous recevez votre propre devis, pour la pose (sans dépose) d'une moquette sur un escalier de 50 marches, vous découvrez que la prestation de service, appelée "forfait autre revêtement de sol" (??) s'élève à 2565,75€ ..., sans détail !! Comment est ce possible? "Mais,Monsieur, c'est le prix de la main d'oeuvre pour 2 très bons poseurs pendant 2jours, plus le déplacement", ceci, dit verbalement. Bigre, tout de même! Fourniture et pose ont bien été réalisées aux dates convenues, la commande ayant été intégralement payée au jour de la livraison. En fait, la pose n'a nécessité que 6 heures de travail x 2 intervenants, soit un total de 12 h de mise en oeuvre; 25,6 m linéaires de moquette posés sur 33 m fournis sur prescription du devis. Une thibaude payée, parce que prévue, mais non fournie. Bien que la facture définitive reprenne tous les critères de la commande, nous avons demandé un geste commercial significatif auprès du siège de la société, qui a transmis notre requête à son agence de Valenciennes.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant le coût de la pose et regrettons que le devis n'ait pas été suffisamment détaillé. Concernant la pose d'une moquette dans un escalier notre forfait est prévu selon le nombre de marche à recouvrir. Nous sommes à votre entière disposition auquel cas vous souhaiteriez de plus amples informations. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la transparence de nos communications. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que la fourniture et la pose ont été réalisées dans les délais convenus. Nous espérons que votre nouvelle moquette vous apporte satisfaction et confort. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Christian B.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, avons trouvé exactement le parquet que nous cherchions. Avec la livraison une semaine avant la date prévue Merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous restons à votre disposition pour vos projets futurs. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
Avis affichés par ordre chronologique