Evaluations clients Lescar
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Un total de 3 échanges des produits pour terminer sur un remboursement car aucun vendeur n’a été en capacité de nous aiguiller dès notre première venue. Si vous ne cherchez rien, vous êtes au bon endroit.
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Très bien - commercial sympathique - du choix à des prix raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Pose impeccable de la moquette. Je recommande St MACLOU.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Absence de visibilité sur suivi de commande web et téléphone. Conseil en magasin erroné. Retard dans la délivrance du produit
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Une équipe extrêmement professionnelle depuis la vente du matériel jusqu’à la pose assurée par l équipe . Aucun problème de suivi. Du personnel arrangeant. Absolument rien à redire. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes, notamment le service pose de chantiers Lescar, qui fait ses preuves quotidiennement. Toute l'équipe, de surcroît Serge vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Rendu parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bonsoir, Par le manque cruel d'effectif dans votre société, il a été très difficile de finaliser le chantier après le réagréage. Je ne mets en cause aucun de vos employés mais la réalité des faits est que quand on ne "posséde" qu'un seul employé dédié à ces travaux il est évident que de possibles retards peuvent arrçver... donc il faudrait sérieusement penser à effectuer des recrutements motivants!!! Cordialement Frank
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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Le tapis que j’ai commandé aurait dû arriver au mois de Juillet. Le vendeur a fait le nécessaire pour que je puisse l’avoir au plus vite , 1 semaine après je recevais mon tapis ! Un grand merci , je suis ravie !!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Contact très professionnel, conseils de grande qualité, explication de la procédure de commande,… : tout le monde est très professionnel et à l’écoute du besoin du client
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil, ainsi que notre professionnalisme ! À très bientôt !
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Achat d'un très joli tapis d'extérieur pour mon balcon Équipe réactive et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif. Bonne journée,
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Tres bonne, narci
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Bon conseil, personnel accueillant et compétant.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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Très satisfait de mon achat et la calite super
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
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magasin sérieux
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci de l'avoir constaté. Nous nous efforçons de fournir la meilleure qualité de service possible à tous nos clients. A très bientôt
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Produits qualitatifs. Seul bémol.j ai envoyé ma femme pour récupérer un produit et n ayant pas sa carte bleue elle a voulu payer par chèque.ce moyen de paiement a été refusé. Du coup elle a dû payé en espèces mais n ayant pas assez elle n a pu tout récupérer
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Vendeur très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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je n'ai rien à ajouter au sondage
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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BOn accueil, bon conseil, vendeurs disponibles et compétents ....
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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BONJOUR A TOUTE L'EQUIPE DU MAGASIN A TRES BIENTOT guillaume.m
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Guillaume, L'équipe Saint-Maclou vous envoie également le bonjour. A très bientôt
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Conseils au top, pose au top, tarif dans les clous
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci de votre retour. Effectivement, pour les tarifs, Saint Maclou est dans les clous. A très bientôt
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Service de qualité : excellente prestation au niveau du ragréage , de la pose et des finitions; travail soigné et minutieux; Le poseur de revêtement est très professionnel et très sérieux et les matériaux sont de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN K. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Livraison prévue dans les temps; Service client parfait car plusieurs lames étaient abimées et m'ont été échangées via une commande gratuite sans problème particulier.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci de votre passage chez Saint-Maclou Lescar. A très bientôt
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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,,,
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Très bon accueil du vendeur, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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De bons produits, mais la politique de livraison est vraiment à revoir. Je n’y reviendrais que pour un rouleau de tapisserie mais pas plus.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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Mécontente de cette commande . Il y a une erreur de caisse qui ne m est pas imputable . J ai pourtant dit à la personne qu il devait y avoir une erreur vu le petit montant . C était une débutante . Elle insiste en me disant que non . Je règle Et seulement après le responsable arrive me dit qu il y a une erreur et me demande de régler la différence . Quand on fait une erreur on assume . Particulièrement mécontente de l attitude du responsable .
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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Très déçue par ce sol livré avec tout un coté abimé Heureusement vu l’usage prévu cela ne gênait pas mais ….
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Problème sur le devis ainsi que sur les produits . Rendez-vous pour la pose annulé 1 heures après l’heure du RV .
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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L équipe du magasin a été très agréable et à l écoute. Il y a eu une difficulté d approvisionnement avec mon parquet qui a été réglé immédiatement avec l équipe du magasin. Ils sont très réactifs. Le parquet et de très bonne qualité et superbe. Je conseille vraiment
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S. *
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Commande toujours pas reçu au bout de 2 semaines.....j'ai dû choisir un autre lino pour ma cuisine, 1 semaine de retard sur mon planning et pas le moindre geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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très bon accueil, bon conseil et délai livraison respecté; je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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Accueil en magasin zéro
Avis du , suite à une expérience du par LUC T. *
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Très bien dans l'ensemble. La personne s'occupant de nous remettre le revêtement nous a spontanément proposé de rouler différemment le vinyle pour qu'il soit plus facilement transportable. Je l'en remercie à nouveau.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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Explications claires en magasin, bons conseils du poseur sur la suite du chantier: rien à redire!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *
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La facture ne correspond pas au montant payé ; impossible d'avoir une vraie facture ? Jérémy poseur au magasin Pau-Lescar a une attitude irrespectueuse à mon égard (cris, moqueries,...). J'ai cru qu'il était autiste et n'ai pas réagi tout de suite sinon je l'aurais mis à la porte de chez moi. Ils ont installé le parquet alors que le taux d'humidité était dans le rouge. Le 2e poseur a jeté la bâche par la fenêtre car le chat avait fait pipi dessus. Je fais un courrier à la direction suite à cette mauvaise expérience.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Très bien accueillis, très bon conseils, le parquet de pose facilement (mal grès quelques défauts sur certains mais bon c’est la fabrication tout ne peut pas être parfait.). En attente des plinthes donc je ne peux pas noté sur ça. Mais RAS dans l’ensemble je conseille
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H. *
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Commande arrivée 2 jours avant la date prévue. Nous avons été avertis par sms. Le jour du retrait de la marchandise nous sommes arrivés 3minutes avant la fermeture du magasin; Les employés ont pris sur leur temps libre pour nous servir. Une bonne expérience. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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ras parfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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J’ai été très satisfaite de l’accueil qui m’a été fait au téléphone par st Maclou Pau, ainsi que par le transporteur de ma commande. Je suis en revanche extrêmement déçue des délais de livraison, ma commande devait être livrée le 01/07, je l’ai enfin eue le 12/07, en ayant téléphoné plusieurs fois au magasin de Pau et au siège pour savoir où était ma commande… au siège on m’a annoncé une date complètement aléatoire apparemment, on m’a dit le 8, alors que la marchandise n’a finalement été livrée au transporteur que le 7… ce n’est pas la peine de donner des dates si ce ne sont pas les bonnes, j’ai dû quitter le travail plusieurs fois pour les appels, et me rendre disponible à des dates qui n’étaient jamais les bonnes, vous remboursez le lucre cessant ou comment cela se passe-t-il? J’espère au moins que je pourrai solliciter de nouveau les personnes qui devaient m’aider à poser les sols, vu que je les avais mobilisées pour rien les premières fois…
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Correspond à ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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qualité
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Pour la livraison il y a eu un petit problème rapidement résolu par le poseur
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Toujours très agréable d'être bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Difficile de donner un avis objectif car nous sommes arrivés à 11h50 dans votre magasin et nous avons effectué l'achat d'un tapis en 10mn sans solliciter l'aide d'un vendeur .Cependant nous donnons cette note car nous avons trouvé un article qui nous a donné toute satisfaction, il ne nous est pas possible de répondre à la question : "les conseils du vendeur".et la note que nous donnons à cette rubrique n'a aucune valeur ,mais si nous ne répondons pas, notre avis n'est complet .Vous devriez revoir votre questionnaire.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
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Très bon conseil et livré en avance. Très professionnel, à recommander sans modération. Merci à Serge et Nicolas pour leur compétences et leur accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE F. *
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accueil magasin assez froid il faut patienter pour avoir un vendeur. par contre le poseur Jeremy était exceptionnel, j'ai fais beaucoup de travaux chez moi ces derniers mois et il s'est démarqué par sa ponctualité, son professionnalisme et son travail impeccable. les produits ont l'air bien, à voir dans le temps maintenant. Merci également au vendeur qui a effectué la remise des soldes.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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Article non livré à la date prévue et aucune date annoncée. Donc j'ai acheté l'article exposé en magasin. Aucun réduction, aucun geste commercial proposé par le vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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du choix et du conseil
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *
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Magasin propre vendeurs à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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En fait ça fait 2 fois que je vais chez Saint Maclou....et toujours de l'originalité dans leur choix
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Bonne qualité du produit et très bon travail de pose
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
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Bon accueil ,délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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Aprés 2 décalages de rendez vous de pose . Tout c'est parfaitement bien passé . Belle qualité de produit et pose nickel . Un rendu splendide !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE S. *
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Bon accueil et travaux bien faits et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD J. *
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Très bon fonctionnement
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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vendeur patient et suivi impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Accueil froid. Pas de convivialité. Et on m'a vendu un coupon avec défaut reconnu. Photo à votre disposition si vous le voulez. A ma réclamation, on m'a répondu qu'il était en prix baissé. Que je n'avais pas à l'acheter. Que je n'avais pas à le poser. Ce à quoi j'ai répondu que St-Maclou n'avait pas à le vendre sans signaler le défaut. Même gratuit je ne l'aurais pas pris. Le produit doit être bon à poser lorsque le client a été le chercher en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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La qualité des produits et le professionnalisme du personnel sont irréprochables
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Très bon accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Tout s’est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *
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j ai acheté un lino et le vendeur est très pro et sympathique merci a cette personne pour ses conseils avises .
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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tres satisfait du magasin et de tous ses services
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE F. *
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Conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE S. *
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Tout c'est passé sans problème, le vendeur m'avait donné une petite crainte sur le fait que le produit ne soit plus dispo au moment de la livraison, l'ayant commandé l'avant dernier jour des soldes.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Je suis satisfait de mon achat, de la vente à la réception
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Ma satisfaction est totale . De l'accueil en magasin , a la gestion du chantier , et du travail des poseurs et de leurs gentillesse , je n'ai qu'a me louer .
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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pas concerne par le site ni la livraison le magasin est clair le personnel competent
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
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je suis allée au magasin RAS
Avis du , suite à une expérience du par DENIS F. *
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Réactivité, disponibilité et professionnalisme des vendeurs. Produits de qualité et disponible assez rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ H. *
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Je l'ai acheté directement sur place.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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Vendeur très désagréable. Pas de prix marqué sur le produit désiré, (n'est-ce pas obligatoire ?), réponse du vendeur : dans les 50 euros je crois.....,
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR H. *
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RAS magasin
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *
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TTB
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Excellent conseilleur
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Satisfait, nous avons été bien conseillés
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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J'ai trouvé ce que cherchait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Tout c'est très bien passé :10/10
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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un peu trop pour ma petite quantité !!
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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