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Résumé des avis
L'établissement à Strasbourg La Vigie propose un excellent accueil et des conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des produits et le choix varié. Le personnel est professionnel et à l'écoute, avec une serviabilité remarquable lors de la livraison.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme et sympathie sont au rendez-vous . Je n'ai rien à redire !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéPas beaucoup de choix immédiat Que sur commande pour la moquette
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Désolée que vous n'ayez pas trouvé le produit qui vous convenait, les délais de commande sont rapides, n'hésitez pas la prochaine fois, Bien cordialement, Julie
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent merci beaucoup
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Julie
Réponse de A. A.
Je choisirais Saint Maclou pour acheter ce magasin est super
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéMes 5 étoiles vont à Remy qui a été très pro et de très bon conseil. Merci à lui
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, Rémy est ravi que votre passage en magasin vous ai donné satisfaction, au plaisir de vous revoir dans notre enseigne. Bien cordialement, Julie
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéConseiller pro et très serviable.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Julie
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent très bien super
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour Bien cordialement, Julie
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéDeuxième achat chez eux, toujours un plaisir !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux que vos achats et votre visite dans notre enseigne soient à la hauteur, bonne journée, Bien cordialement, Julie Martin
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéNous avons trouvé le tapis qui nous plaisait.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Julie
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéR.A.S
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, merci pour votre retour, bien cordialement,Julie
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, bien cordialmeent, Julie
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéRien à dire, bons conseils et intervention de qualité.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, merci pour votre retour d'expérience positif. L'équipe est heureuse que notre prestation ai pu vous donner satisfaction. Bien cordialement, Julie M
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéAttente longue. Personnel pas très disponible pour vous conseiller.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Nous nous excusons pour le ressenti, j'ai remonté l'information à l'équipe. N'hésitez pas à repasser ou à nous appeler s'il vous manque une info, nous aurons à cœur de vous satisfaire, Bien cordialement, Julie
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéproduit incompatible à la pose 900 euros de perdus sans compter la main du poseur, vendeur arrogant ne voulant pas reprendre la marchandise, une vraie arnaque, magasin à éviter
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, J'étais présente en magasin lors de votre passage et à aucun moment le vendeur a été arrogant avec vous. Il vous a informé du fait que le produit se pose collé et l'a confirmé à votre poseur au téléphone. Vous n'avez pas souhaité tenir compte de son expertise et avez mis en doute son professionnalisme. Il a même voulu être arrangeant avec vous; mais vous n'avez pas voulu l'entendre. Bien cordialement, Julie
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéToujours aussi déçu que St-Maclou ne reprenne pas les paquets pleins achetés en plus par sécurité ! ...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur M. Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bien à vous L'équipe St Maclou
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéLa pose a été tres bien faite par le prestataire de St Maclou, tres conciliant et agréable. Cependant à signaler que le chantier ne s’est pas tout a fait passé comme prévu, l’équipe de St MAclou en charge de mon dossier ayant mal évalué les travaux nécessaires pour la pose de mon vinyl (n’étant pas venu faire un état des lieux chez moi). Le prestataire est arrivé et a perdu du temps le 1er jour à revoir ce qu’il devait finalement faire. Devant revenir 2 jours plus tard, il n’a pu venir que la semaine suivante car ayant d’autre gros travaux en cours alors que je m’étais mis d’accord avec St Maclou sur les dates pour venir faire des travaux. Car j’avais des contraintes personnelles La finalisation de ma facture et le remboursement des produits non utilisés s et des prestations non faites se fait encore attendre… en somme une efficacité des traitements de dossier et de chantier à revoir mais un personnel agréable.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,Julie
Réponse de A. A.
Merci pour votre réactivité pour le traitement de mon dossier. Je suis satisfaite des services de St Maclou!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, merci pour votre retour, Bonne journée Julie
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéBon contact er conseils lors de la commande puis le grand flou pour la pose . Delai non respecté et très long
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéRetard dans les livraisons, de plusieurs semaines , On nous tient le discours on vous rappel, personne ne rappel, on vous dis que les sol sont prêt, vous louez une camionnette et a l'arrivée au magasin alors que c'était prevu on vous dit qu'on ne trouve pas votre commande , et j'attends toujours le virement pour le geste commercial , décevant, non professionnalisme pour une si grande enseigne sans oublier que les sol vinyl effet parquet on était pensé sans être dans le même sens incompréhensible
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. je vous contacte par téléphone pour que nous fassions le point. Bien cordialement, Julie
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser 5 étoiles! Bonne journée, Julie
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