L'établissement Saint Maclou à Épinal bénéficie d'un excellent accueil, avec une équipe professionnelle et à l'écoute, offrant un large choix de produits de qualité et des conseils avisés. Les clients apprécient particulièrement la disponibilité et l'efficacité des services, rendant l'expérience très satisfaisante.
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S. D.
13 déc. 2024
Avis vérifiéAprès une expérience navrante avec ce magasin il y a quelques années, nous avons "osé" y retourner... Les choix proposés par rapport à nos besoins nous ont permis de trouver un bon produit.
Réponse de EPINAL
Bonjour. Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre satisfaction. Je suis content de noter que les choses évolues positivement et espère vous revoir prochainement dans notre magasin. Bien cordialement. Eric B. Responsable magasin
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A. H.
11 déc. 2024
Avis vérifiéMagasin epinal trescprofessionnel ageable
Réponse de EPINAL
Bonjour Mme Huet. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour d'expérience par ce beau commentaire. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement. Eric B. Responsable magasin.
Réponse de A. H.
Équipe très professionnelle et très agréable
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S. T.
10 déc. 2024
Avis vérifiésuper accueil, disponibilité et service client au top
Réponse de EPINAL
Bonjour. Je vous remercie pour ce superbe commentaire. Cordialement Eric B responsable magasin
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Guy P.
8 déc. 2024
Avis vérifiéTous les produits pas disponible
Réponse de EPINAL
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Y. Z.
8 déc. 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de EPINAL
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce bel avis. Bonne journée,
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Christian M.
7 déc. 2024
Avis vérifiéBon conseils du vendeur très satisfait de ses conseils
Réponse de EPINAL
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce beau retour d'expérience. Bon week end. Eric B responsable magasin.
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Dominque P.
7 déc. 2024
Avis vérifiéXx
Réponse de EPINAL
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer ce magnifique 5 étoiles. Bonne journée, Eric B. Responsable magasin.
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Bernard B.
6 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de EPINAL
Bonjour Mr Bourlon. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous attribué cette belle note. Bonne journée.
Réponse de Bernard B.
Bonjour, Bonne journée à vous aussi.
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N. P.
5 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil et prise en compte de ma demandé bien apprécié
Réponse de EPINAL
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Y. H.
4 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable et très compétent ,en particulier le monteur du parquet en rénovation qui a réalisé un travail de qualité . Technicien qui est très sympathique et avec qui , nous pouvons échanger de façon très amicale. Je recommande en tout point cette entreprise. Juste un petit bémol, concernant le transporteur qui ne respecte pas ses délais. La livraison était prévue pour le mardi et les produits ne sont arrivés que le mercredi vers 8h30 alors que le poseur était déjà arrivé depuis une 1/2 heure.
Réponse de EPINAL
Bonjour . Je suis ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Un retour sera effectué auprès de mon poseur. Je vous présente toutes mes excuses pour le problème rencontrés avec notre prestataire de livraison. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Eric B. responsable magasin.
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J. V.
3 déc. 2024
Avis vérifiéSuper écoute Disponibilité Bon conseil
Réponse de EPINAL
Bonjour Mr Vandeputte. Je vous remercie pour ce très sympathique commentaire qui note votre satisfaction. Je vous souhaite une belle journée. Bien cordialement. Eric B. Responsable magasin.
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Jacques R.
1 déc. 2024
Avis vérifiéAmabilité du vendeur et réactivité du patron, tout ça pour une chute de moquette à 30€ !! Félicitations, excellents commerçants
Réponse de EPINAL
Bonjour , Mon équipe se joint à moi, pour vous remercier pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre expérience magasin agréable et satisfaisant. J’espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Eric B, responsable magasin.
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C. D.
29 nov. 2024
Avis vérifiéBon conseil, produit satisfaisant.
Réponse de EPINAL
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Eric. Responsable magasin
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C. L.
27 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil, bien renseigné, apport de solution
Réponse de EPINAL
Bonjour Mme Launois. Je vous remercie pour ce sympathique commentaire et vous souhaite une belle journée. Bien cordialement. Eric. Responsable magasin.
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P. R.
27 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent.
Réponse de EPINAL
Bonjour. Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre satisfaction qui gratifie le travail de mon équipe. Bonne journée. Eric. Responsable magasin
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C. L.
26 nov. 2024
Avis vérifiéBien reçu en magasin et déroulement dès travaux
Réponse de EPINAL
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce bel avis. Bonne journée, Eric responsable magasin.
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B. D.
25 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien, personnel sérieux, je recommande
Réponse de EPINAL
Bonjour. Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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C. M.
25 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de EPINAL
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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M. D.
24 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique, prise en charge rapide mais les informations qui m'ont été donnée se sont révélé fausses pour certaines et inutiles pour d'autres (on m'a dit que le poseur decollerait les dalles existantes, ce qu'il a jugé inutile et le ragreage n'etait pas utile non plus de mon point de vue). On m'a donc poussée à l'achat en magasin... La dépose et la pose ont été parfaitement exécutées par un poseur compétent, sympathique et ponctuel.
Réponse de EPINAL
Bonjour Madame. Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l’enquête de satisfaction Saint-Maclou. Je veux vous rassurer sur les points que vous évoqués concernant la pose réalisée chez vous. Nous avons déposé un vinyle, ce qui est une obligation dans le cadre d'une pose de sol souple. Sous cette première couche, vous aviez des dalles vinyle parfaitement collées mais avec des irrégularités de planéité, deux option s’offraient à nous: - Les déposer puis ragréer et poser votre nouveaux revêtement - les laisser en place, ragréer puis poser le nouveau vinyle. C'est cette option qui à été choisie. Dans les deux cas, un ragréage s'impose si on respecte les normes de pose ( DTU). Pour votre cas de figure cela garantie le produit contre les remontées de solvant et sa durée de vie car il est posé collé sur un sol sec, sain et plan. Cette pose et donc réalisée dans les règles de l'art, ce qui nous permet d'y appliquer une garantie de 5 ans. Je vous remercie pour vos commentaires concernant l’accueil qui vous a été réserve ainsi que le professionnalisme de mon poseur. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Eric. Responsable de magasin.
Réponse de M. D.
Merci pour votre réponse. Cordialement
Réponse de EPINAL
Bonjour. Avec plaisir. Bonne journée. Eric
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S. V.
24 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil et très bon produit pour un prix raisonnable !
Réponse de EPINAL
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
Avis affichés par ordre chronologique