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Résumé des avis
L'établissement Saint Maclou à Épinal bénéficie d'un excellent accueil, avec une équipe professionnelle et à l'écoute, offrant un large choix de produits de qualité et des conseils avisés. Les clients apprécient particulièrement la disponibilité et l'efficacité des services, rendant l'expérience très satisfaisante.
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Michel G.
17 févr. 2025
Avis vérifiéDe très bon conseils, un vendeur très compétent et sympathique. Pas mal de choix dans les différents produits. Je suis très satisfait de mon déplacement dans ce magasin .
Réponse de EPINAL
merci pour cette belle note qui met en avant notre equipe.
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L. M.
17 févr. 2025
Avis vérifiéVraiment très satisfaite, que se soit pour : L'accueil, le conseil, la réalisation des travaux. Personnel très gentil et bien à l écoute des besoins de son client. Merci au personnel de St maclou Epinal. Veuillez à bien leur transmettre ce message.
Réponse de EPINAL
Merci beaucoup pour cette belle note et ce message qui nous encourage au quotidien. Le message sera bien transmis a l'equipe. A bientot pour un nouveau projet.
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K. C.
16 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de EPINAL
Ravis de ce retour positif et au plaisir de vous retrouver pour vos futurs besoins :-)
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J. D.
14 févr. 2025
Avis vérifiéBravo! Service après très satisfait. Merci des conseils d'un vendeur très professionnel.
Réponse de EPINAL
Merci pour votre retour, et cette belle note.
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D. M.
14 févr. 2025
Avis vérifiéBons produits ey vendeur très zimable
Réponse de EPINAL
merci beaucoup pour cette belle note.
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Emilie G.
8 févr. 2025
Avis vérifiéNous avons reçus un accueil chaleureux et de bons conseils de la part de l'équipe de St Maclou. Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec St Maclou de début jusqu'à la réalisation de notre projet.
Réponse de EPINAL
Merci beaucoup pour cette belle note qui encourage toute l'équipe au quotidien.
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J. D.
7 févr. 2025
Avis vérifiéDisponible, accueillant, compétent
Réponse de EPINAL
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre a notre questionnaire.
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Aurelien D.
1 févr. 2025
Avis vérifiéProduit conforme aux attentes, personnel accueillant, on m'a même aidé pour charger dans la voiture, impeccable je recommande
Réponse de EPINAL
Merci beaucoup pour votre retour.
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A. D.
24 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils. Beaucoup de choix.
Réponse de EPINAL
Merci pour votre retour et pour cette belle note qui récompense notre travail au quotidien.
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Yoann P.
23 janv. 2025
Avis vérifiéConseiller comme il faut par Bertrand, il a même fait une demande de coupe d'un modèle dans un autre magasin de la région car ils n'avait assez de stock en magasin. Mise en place d'un lien de paiement pour paiement de ma commande en ligne. Retrait en 5 min. Je remercie Bertrand pour la parfaite gestion de ma commande du début à la fin.
Réponse de EPINAL
Merci beaucoup pour votre retour qui nous encorage au quotidien. Je ferai part de votre satisfaction a mon collegue.
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L. K.
20 janv. 2025
Avis vérifiéNul je n irai plus jamais aucun professionnalisme que des erreurs dans les devis incompétence du personnels (confusion entre m2et ml) à plusieurs reprises…a la réception de marchandises ça fume sa clope à 13h55 en disant 14h monsieur pas avant. Et revient vers 14 h15…
Réponse de EPINAL
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
Réponse de L. K.
Ben y’a du boulot … dans tous les cas vous perdez un bon client.
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J. C.
12 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique et a l'écoute. Je recommande
Réponse de EPINAL
Bonjour. Je vous remercie pour ce joli commentaire et en profite pour vous souhaiter une très belle année 2025. Eric B. Responsable magasin
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G. L.
11 janv. 2025
Avis vérifiétres bon accueil et suivi de livraison et pose satisfaits bonne année
Réponse de EPINAL
Bonjour. Je suis ravi de lire votre satisfaction et vous remercie d'avoir pris le temps de publier cet avis. L'accueil, le service et la prestation de pose sont bien nos priorités votre conforte cette position, je m'en réjouis. Je profite de cette réponse pour vous souhaiter une très belle année 2025. A Bientôt ! Eric B. responsable magasin.
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Bernard S.
7 janv. 2025
Avis vérifiésatisfait de ma commande
Réponse de EPINAL
Bonjour. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note. J'en profite pour vous souhaiter une belle année 2025. Eric B. Responsable magasin.
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Michel M.
24 déc. 2024
Avis vérifiéBon conseil et service
Réponse de EPINAL
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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M. C.
24 déc. 2024
Avis vérifiétout c'est parfaitement passé. Site facile d'utilisation et disponibilité du produit très rapide.
Réponse de EPINAL
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Pierre C.
23 déc. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de EPINAL
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Pascal H.
17 déc. 2024
Avis vérifiéBien renseigné , livraison au délai convenu , personnel très courtois.
Réponse de EPINAL
Bonjour Mr Henry. Je vous remercie pour ce très sympathique retour d'expérience. A bientôt ! . Cordialement. Eric B. Responsable magasin.
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A. G.
13 déc. 2024
Avis vérifiéIl y a 5 ans on nous a dit que notre parquet serait encore en magasin car c'était une collection perpétuelle. Sauf que c'était faux. Ensuite, des plaintes devaient être commander mais ça n'a pas été fait, après un appel de ma part j'apprends que nous ne les auriont possiblement pas. Après un délais très long pour avoir notre parquet, nous apprenons finalement 3 semaines après que les plaintes ne sont plus dispo. Après mobilisation du vendeur il fini par en trouver. Nous obligeant à refaire un trajet pour aller les chercher et de louer une fourgonnettes car elles ne sont pas arrivées en même temps que le parquet. Je suis très déçu et nous ne reviendront plus
Réponse de EPINAL
Bonjour. Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. N'étant pas dans ce magasin il y a 5 ans, je ne sais pas quelles informations vous ont étés données. Mais je vous invite à vous inquiéter dès qu'un revendeur vous parlera de "collections perpétuelles " qui à mon avis n'existe dans aucun domaine. Les plinthes sont bien sur votre commande d'origine, donc commandées mais nous avons effectivement étés informé d'un problème d'approvisionnement très tardif. Il nous à fallut trouver une autre solution et cela a pris en peu de temps. Je vous ai laisser un message pour vous informé que vos plinthes était bien arrivées et plutôt que de me contacter pour m'informer d'un éventuel souci pour venir les chercher, vous avez préféré laisser cet avis pour je vous cite " jouer le jeux des avis". J'ai réglé cette situation en vous livrant le lendemain. Cordialement. Eric b. Responsable magasin.
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Jean claude B.
13 déc. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de EPINAL
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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