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Résumé des avis
L'établissement à St Mitre les Remparts est reconnu pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et la qualité de ses produits, garantissant la satisfaction des clients.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéHonteux. Un problème de métrés, impossible de discuter avec le responsable du magasin, qui ne cesse de vouloir avoir raison et prend ses clients de haut .
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour Nous sommes surpris de ce retour , pensant que le problème avait été réglé en magasin et que votre deuxième commande s'est pour le moins, bien déroulée . bien a vous
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéDonnez votre avis ne veux rien dire. Maintenant si vous me demandez mon avis sur un sujet bien particulier alors je vous répondrez sans souci. Je ne suis sur aucun réseau sociaux de toute nature. Alors je n’affiche pas mon intérieur sur internet.
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéVendeurs aimables et l écoute . Je recommande
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu et tres bon services
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéBien place pour la qualité et le prix des produits. ( J'ai acheté du parquet flottant) mais attention ils ne remboursent pas vos retours, ni même si c'est eux qui se trompent sur une livraison ! Je me retrouve avec un avoir pcq ils ont oublié de livrer la sous couche que j'ai du acheter en urgence ailleurs ! Et quand je viens demander des pas de porte on me reproche de ne pas avoir pensé à les commander plus tôt....
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour madame Sauf erreur de ma part , nous vous avons souvent sollicité pour commander les accessoires a l'avance . Vous êtes venu assez souvent au magasin pour vous l'avoir conseillé. Nous sommes ceci dit désolé pour l'oubli du magasin voisin concernant le polyane et reviens vers vous pour le remboursement . bien a vous
Réponse de A. A.
Bonjour, Quand nous avons parlé des barres de seuil tout au début vous m'avez indiqué que je pouvais passer commande plus tard. Au moment de la réservation vous ne m'en avez plus parlé et je n'y ai pas pensé. Enfin quand je viens la semaine dernière pour les commander on me fait la réflexion que je n'y ai pas pensé plus tôt et on m'annonce un délai de disponibilité à la fin du mois, trop tard au vue de mon aménagement.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéTrès déçu car il me reste un rouleau de papier peint Témis Casélio et le magasin ne le reprend pas car il était sur commande. C'est le vendeur du magasin de Saint Mitre les Remparts qui m'a conseillé d'acheter 3 rouleaux alors que deux rouleaux suffisaient. Il s'est trompé et c'est à mes frais. Ce refus de reprise de marchandise n'est ni commerciale ni professionnel.Et pourtant c'est accepté si l'on passe directement commande sur votre site.Quel est l'intérêt d'aller se faire mal conseiller en magasin ? J'ai adressé une réclamation à ce sujet par l'intermédiaire de votre site.Je n'ai pas eu de réponse. Auriez-vous l'amabilité de reconsidérer ma demande ?
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour Sauf erreur de ma part nous exposons le fait que vous avez le choix sur le nombre de rouleaux. En aucun cas nous obligeons l'achat . C'est bien vous qui valider la commande avant paiement . Aussi lors de la signature de votre bon de commande , il est noté que nous ne reprenons pas la marchandise commandée spécialement pour vous. Merci de votre comprehension
Réponse de A. A.
Bonjour Vous réponse démontre que vous essayez d'éluder le problème.Vous faites preuve d'un manque de discernement et surtout d'une totale incompréhension et bienveillance du client."Vous faites tout pour que le client dépense plus que besoin". Votre pratique commerciale est déloyale.Je vais prendre avis auprès de la DGCCRF et, reviendrai vers vous en conséquent. Salutations.
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéJe veux vous parler d'une précédente cde de rideaux sur mesure .je suis très mécontente car malgré un retour en atelier ceux ci ne st pas faits correctement. La base n'est pas régulière par endroit plus lonngue d'autres plus courte. Le responsable du magasin de St mitre les remparts devait me rappeler il ne l'a jamais fait! Fatiguée d'intervenir j'ai laissé tombé ce que bien sûr espérait ce responsable ! Mais je suis vraiment très déçue et vais devoir reprendre mes rideaux moi même alors que j'ai payé bien sur .
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Nous espérons cependant que votre commande de gazon s'est bien déroulée ? Bien cordialement,
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéJe trouve que 80 euros pour me faire livrer à 6kms du magasin de St mitre les remparts cela fait un peu cher pour du parquet..
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour , J'entends votre mecontentement. Cependant nous utilisons des livreurs privé afin d'effectuer ce service. Nous ne sommes pas gagnant dans ce processus mais nous offrons un service . Merci de votre comprehension .
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéPartie administrative à revoir car descriptif des lignes trop figé par l'informatique (?) ce qui rend la compréhension du détail complexe. Certaines lignes ne correspondent pas à la prestation réellement effectuée donc on se retrouve à demander des clarifications pour chaque commande.
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéPas de remarque particulière, pour les produits comment voulez vous que je les notes , je ne suis pas un professionnel et ce n’est pas moi qui m’en suit servie , le reste tout ok
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
Réponse de A. A.
Vous nous demandez notre avis sur , les produits !!! C’est votre poseur qui s’en sert !!! Donc nous nous sommes spectateurs.. pour le reste accueil, règlement , délais tout à été bien pas de pb . Cordialement JB
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant, Bon rapport qualité prix
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéBien reçu , bien conseillé
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiétrès bon magasin et excellent vendeur à l'écoute je recommande
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéOn y va depuis l'ouverture et jamais déçu !
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéTrés bonne communication, bon choix des produits.exactitude dans la livraison,et des RDV
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai repéré ce tapis sur internet avec une réduction non négligeable; Je suis allée en magasin et je l'ai acheté car il convenait à mes attentes.
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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