L'établissement P.Berthier se distingue par un accueil chaleureux, des conseils avisés et une équipe professionnelle. Les clients apprécient la disponibilité et la qualité des services offerts. La prise de commande est rapide et le choix de produits est vaste, contribuant à une excellente expérience globale.
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P. L.
18 avr. 2025
Avis vérifiéde bons conseils, des produits à un prix raisonnable, un délai respecté. Bien
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et la qualité de nos produits vous ont satisfait, tout en respectant le délai annoncé. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Belle journée. Julie Responsable magasin
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F. B.
12 avr. 2025
Avis vérifiéUn accueil loisir d'être exceptionnel ; il faut al'er vers les conseillers qui semblent très occupés sur leur ordinateur. Les tapis ne sont pas en stock, il faut les commander. Le suivi de commande est efficace. La réception du produit à été un peu longue mais la dame charmante. Pas du tout le même accueil qu à la commande. Je recommanderai saint marlou à mes proches mais pas ce magasin J
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre reconnaissance du suivi de commande, ainsi que les compliments sur le professionnalisme de votre conseillère. Vos remarques sur l'accueil et la disponibilité des conseillers sont essentielles pour nous, et nous les prendrons en compte pour améliorer notre service. Sachez que votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. En revanche, je vous confirme que nous avons des tapis en stock et que tout n'est pas sur commande. Le modèle que vous avez choisi n'était lui pas disponible. Bien à vous, Julie Responsable magasin
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Benoit P.
11 avr. 2025
Avis vérifiéaccueil et SAV correct mais ouvrier de pose peu consciencieux.
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour Monsieur, Nous comprenons parfaitement votre retour et nous excusons à nouveau pour ce désagrément. Nous avons en effet tâcher de vous apporter une solution la plus rapide qu'il soit et réparer l'erreur de geste survenue. Le dossier est désormais clos et nous vous remercions à nouveau pour votre compréhension. Nous espérons tout de même que le résultat final vous plaît. Vous souhaitant une bonne soirée. Julie Responsable magasin
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P. P.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTrès contente de mon achat, super qualité et très bien emballé.
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très contente de votre achat et que la qualité ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer à offrir le meilleur. Passez une belle journée. Julie Responsable magasin
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D. K.
8 avr. 2025
Avis vérifiéLes gents sont sympa et nous avons trouver tout que nous voulais.
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre sympathique commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et que vous avez trouvé tout ce que vous cherchiez. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Joelle D.
31 mars 2025
Avis vérifiéAmabilité Efficacité
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos éloges sur notre amabilité et notre efficacité. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Ben said F.
28 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin, choix de qualité, délai de commande respecté. Merci
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil en magasin et que la qualité de notre sélection a répondu à vos attentes. Le respect des délais de commande est primordial pour nous, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Saint-Maclou. Bien à vous, L’équipe Saint-Maclou
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B. P.
18 mars 2025
Avis vérifiébon accueil en magasin, pose de qualité
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A. A.
17 mars 2025
Avis vérifiéLa commande a été faite avec précision et le suivi de ma commande s'est bien passée
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. L.
17 mars 2025
Avis vérifiéUn très bon accueil, l'équipe à l'écoute, donne de bon conseil et réactive.
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Isabelle T.
15 mars 2025
Avis vérifiéLa moquette est fidèle à ce que nous avons acheté, de bonne qualité et la pose malgré quelques pépins dus à la nature de notre porte, a été bien faite. Le service est réactif, agréable et de qualité également.
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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V. S.
12 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience chez St Maclou Berthier. J'ai été très bien conseillé en boutique et la pose s'est très bien déroulée. Je regrette simplement le délai d'attente pour recevoir une commande (3 semaines). Sinon c'était très bien
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience pour l'achat et la pose de votre sol au sein de notre boutique. Vous avez désormais une bonne adresse pour vos prochains projets de rénovation de sols ;) Passez une bonne journée. Julie Responsable magasin
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Anastasia V.
4 mars 2025
Avis vérifiéParfait ! Le conseil, le service après vente et l'attitude générale sont au top !
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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E. B.
2 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseil avisé, pose parfaite et suivi sérieux.
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour, Quel plaisir de lire un tel retour :) Nous vous remercions chaleureusement et sommes ravis de vous avoir offert une expérience client réussie ! A bientôt pour d'autres projets Julie Responsable magasin
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G. P.
28 févr. 2025
Avis vérifiéTop !
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour, Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Julie Responsable magasin
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Marilyn M.
24 févr. 2025
Avis vérifiéAcceuil agréable
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour Madame, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous prenons soin d'accueillir chacun de nos clients et de les guider dans leur projet. Nous espérons vous compter parmi nos fidèles clients. Bonne journée Julie Responsable magasin
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Laurent D.
21 févr. 2025
Avis vérifiéUn vrai désastre : ma commande a mis 2/3 mois à être livrée. J'ai dû appeler un nombre incalculable de fois pour recevoir mon tapis suite à un bug informatique. Les personnes au bout du fil étaient très sympathiques, cela dit il y a eu un vrai problème dans votre système. Je suis très surpris d'être obligé de mettre une étoile, impossible de mettre 0 étoile ce que vous méritez.
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés et nous excusons pour la livraison de votre tapis. Nous avons en effet rencontrés des problèmes informatiques dernièrement, ralentissant ainsi notre suivi de livraison. Sachez que nos équipes ont mis tout en oeuvre pour essayer de compresser ces dysfonctionnements. Cette expérience n'est pas le reflet de celles que nous souhaitons faire vivre à nos clients et espérons vous le démontrer lors d'une fois prochaine. Passez une belle journée. Julie Responsable magasin
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N. E.
18 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon suivi Pose parfaite Du beau travail je recommande
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour, Nous sommes enchantés d'apprendre que le service de pose Saint Maclou vous ai apporté pleine satisfaction :) Je transmets le mot au poseur ainsi qu'à Allan, votre conseiller. Nous espérons vous compter parmi nos fidèles clients ! Belle journée Julie Responsable magasin
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A. B.
17 févr. 2025
Avis vérifiéPrestation parfaite. Satisfaite de la pose de mon sol.
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la prestation ait répondu à vos attentes et que vous soyez satisfaite de la pose de votre sol. Toute l'équipe Saint Maclou serait ravis de vous accompagner dans vos futurs projets :) A bientôt et merci pour votre confiance ! Julie Responsable magasin
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Regis B.
14 févr. 2025
Avis vérifiéDu 1er contact au téléphone, en passant par la visite pour le devis, la livraison du matériel et jusqu'à la pose, je n'ai eu aucun soucis avec les équipes de St Maclou. Ils ont toujours été à mon écoute et très réactif. Je suis très satisfait.
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour Monsieur, Quel plaisir de lire un tel retour ! Message transmis à Allan et au poseur, qui se sont, en effet, occupés de votre projet avec tout le professionnalisme qu'il se doit :) A bientôt pour de nouveaux projets ! Julie Responsable magasin
Avis affichés par ordre chronologique