Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement P.Berthier se distingue par un accueil chaleureux, des conseils avisés et une équipe professionnelle. Les clients apprécient la disponibilité et la qualité des services offerts. La prise de commande est rapide et le choix de produits est vaste, contribuant à une excellente expérience globale.
-
A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéLes couleurs présentées sur le site ne sont pas conformes à celles du produit
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour Madame Lamy, Effectivement, il n'est pas toujours facile de présenter les coloris pour un achat sur notre site web. Nous espérons tout de même que la qualité du produit vous apporte pleine satisfaction ! Votre équipe Saint Maclou Paris Berthier.
-
A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéBon accueil en magasin
Réponse de P.BERTHIER
Merci pour votre avis positif.
Réponse de A. A.
C'est normal de féliciter le personnel
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéVraiment très belle qualité et très beau rendu
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour Somya, Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous vous remercions pour ce commentaire ! Nous espérons vous revoir très vite ! :) Votre équipe St Maclou Paris Berthier
-
A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéTrès agréable personnel, de très bon conseil.
-
A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéLe poseur ne s'est pas présenté au rendez-vous. Nous l'avons appelé le matin, apparemment son responsable lui avait indiqué qu'il devait passer l'après-midi. Il nous a indiqué qu'il arriverait à 12h car ses autres chantiers avaient été annulés puis nous a rappelé pour nous indiquer qu'il ne passerait pas car ca ne l'arrangeait pas de se déplacer pour notre chantier uniquement. Nous avons appelé le magasin qui n'a pas du tout aidé. La seule solution proposée étant qu'il passe le lendemain, alors que mon compagnon s'était déjà arrangé avec son travail pour être présent lors du rendez-vous. Etant pressés nous n'avons pas eu le choix. Le lendemain il nous appelle à 7h30 pour nous dire qu'il sera sur place à 8h alors que nous avions convenus 8h30 et que nous n'étions pas sur place. Il a répondu qu'il n'allait pas nous attendre, je lui ai répondu qu'il n'avait pas vraiment le choix et fatiguée de ses mensonges j'ai raccroché. Quand nous sommes arrivés à 8h30, il était reparti. Aucun remplacement proposé par Saint-Maclou, le responsable refuse de nous donner raison. Finalement, il est passé en fin de journée après des heures perdues au téléphone en négociation pour obtenir une prestation dont nous avions convenus plus d'une semaine à l'avance et que nous avions déjà réglés. Je ne retournerai jamais chez Saint-Maclou.
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
-
A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message.
-
A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéNul, vous vous êtes planté sur l'adresse de livraison, puis 2 annulations d'installation et jamais le même interlocuteur, meême la promesse de remboursement de la pause n'est pas tenue - exp client 0 Pour la pause j'ai du fournir des vis et des chevilles … LOL
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Ayant le soucis du client, nous vous avons fait un geste commercial en vous remboursement l’intégralité de la pose. Cordialement,
Réponse de A. A.
bonjour cher modérateur, je corrige votre réponse, c'est moi qui ai insisté pour me faire rembourser la pause, aucuns de vos commerciaux ne me l'a proposé. Pas de soucis du client chez vous.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de P.BERTHIER
Toute l'équipe du magasin vous remercie pour votre confiance.
-
A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéConseillere agréable et efficace
-
A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéDes gens incompétents, sans aucun sens de orientation et caractère pro. 4 mois après j’attends toujours ma commande, j’ai demandé un remboursement et riens, toujours une excuse. Régis ce le nom du salarié. Très déçu
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre demande au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. lMerci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
-
A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéToujours pas livrée malgré plusieurs relances pas de nouvelles.
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
-
A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéSaint Maclou Porte de Clichy a fait preuve d’un grand professionnalisme et ils ont su montrer ce qu’est le terme service.
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
-
A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéUn excellent accueil
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite !
-
A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéSuper
-
A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéMagasin rénové, du choix et des vendeurs pros. Rien à redire
-
A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiérapide, expert, facilitant la vie
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéMagasin à taille humaine avec un nouvel agencement très bien conçu
Réponse de P.BERTHIER
Merci pour votre retour positif
-
A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéTres bien Suivi telephonique pas toujours au top Du fait d’avoir a réexpliqué les soucis a chaque fois Poseur parfait
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre suivi ne fut pas à la hauteur de vos attentes et nous prenons bien en compte vos remarques. Au plaisir de collaborer avec vous, Bonne journée.
-
A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience, aucune nouvelle de la commande, délai de livraison indiqué non respecté, nous avons vraiment été étonné du manque de communication.
Réponse de P.BERTHIER
Suivi, avis négatif Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéCette commande c'est très bien passé. Les échanges avec le personnel Saint Maclou a toujours était très bon et efficace.
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour, Merci pour ce retour positif.Nous espérons vous revoir très prochainement.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
