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Résumé des avis
L'établissement P.Berthier se distingue par un accueil chaleureux, des conseils avisés et une équipe professionnelle. Les clients apprécient la disponibilité et la qualité des services offerts. La prise de commande est rapide et le choix de produits est vaste, contribuant à une excellente expérience globale.
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour, Merci pour votre appréciation.
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéMAUVAIS SUIVI DE LA COMMANDE Obligé d'appeler plusieurs fois pour savoir où était mon colis Très bon accueil tél à la Boutique BERTHIER Aucun numéro pour le suivi commande web
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéRéponse totale à mes attentes
Réponse de P.BERTHIER
Merci pour votre retour positif, Belle journée
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéAchat sur le site St Maclou : La réservation n'est en faite qu'un devis, sans aucun lien pour poursuivre l'achat, Le lien de paiement à du réclamé par téléphone, après paiement validé, pas d'envoi de facture ?
Réponse de P.BERTHIER
Chère Client, Suite à votre demande de réservation nous vous avons envoyé un devis pour que vous puissiez prendre connaissance du montant à régler. Après validation de ce devis, nous avons envoyé la commande avec le lien de règlement et réservé le produit que vous avez récupérer en magasin avec la facture. Bonne journée
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéAvis mitigés ! Bien reçues en magasin. Livreur peu aimable par téléphone mais livraison arrivée sans problème. Par contre, personne n'ayant pris la peine de se déplacer afin d'effectuer une réelle estimation de nos besoins et n'étant pas professionnelles, mauvaise surprise quand l'entreprise prestataire est venue. Ce chantier devait durer une journée. Le linoléum ne passait pas sous la porte blindée, les dalles ne se décollaient pas simplement, entre autres. Heureusement, la bonne volonté du directeur du magasin a pu atténuer grandement notre problématique et il a su trouver au mieux une solution. Mais il aurait été plus simple pour tout le monde si, en amont, un professionnel était venu sur place afin d'éviter tous ces désagréments.
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéMehdi a tjs été disponible et s'est bien adapté à nos demandes. Il a réglé le problème de planning. Il est très réactif. Merci.
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif.
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifié1ère Expérience réussie : j'ai demandé la dépose de la moquette et pose d'un lino. La livraison et le travail ont été faits selon le calndrier établi, et bonne surprise comme il n'y avait pas besoin de régrage, on m'a repris les sacs et remboursé ce qui avait été trop versé !
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéPas d’avis autre que mes réponses qui font suite
Réponse de P.BERTHIER
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de toues les étapes : accueil et commande, choix du produit, rapport qualité-pris, livraison, pose, résultat
Réponse de P.BERTHIER
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéVous êtes les meilleures
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis déjà client et un client satisfait
Réponse de P.BERTHIER
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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