L'établissement à Buchelay se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel, offrant des conseils pertinents et un choix varié. Les clients apprécient la qualité de la pose et le suivi attentif.
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon travail du poseur et vendeur très sympathique et serviable
Réponse de saint-maclou.com
Second chantier posé, second carton plein. Que demande le peuple!? Le peuple demande des sols Saint Maclou posés par Saint Maclou bien sûr! ... C'est trop? Ok on se calme. Merci pour votre confiance et pour ce commentaire! :) Jamais deux sans trois... On dit ça , on dit rien... A bientôt en magasin Team Buchelay
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéAccueil, quel plaisir d'être bien reçu et bien conseillé . Produit de qualité, grand choix, souplesse de décision car possibilité d'essayer chez soi et ramener si cela ne convient pas, pour mon compte achat d'un tapis.
Réponse de saint-maclou.com
Oui! Tout à fait! C'est comme ça que ça se passe avec Saint Maclou! Que dire de plus... Rien! Votre commentaire est parfait. :) Merci et à bientôt !? Team Buchelay
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge de mon dossier bon suivis et pose impeccable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Ludovic B. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour d'expérience. Ces retours sont précieux pour que nous puissions toujours identifier nos axes d'améliorations. Dans le cas présent, nous allons simplement prendre quelques instants pour nous admirer dans un miroir avant de nous remettre au travail. Merci de nous avoir fait confiance pour votre projet. A bientôt en magasin!? Team Buchelay
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéParfait . Disponibilité , conseil sérieux , commande . Facture imprimée Récupération commande rapide aide à mettre dans véhicule .produit identifiable bien emballé et protégé
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour :) Nous ... C'est vraiment ... ... Bon... Un instant SVP! --------------- /o/ "Oh Yeaaaaaah! | C'est qui les meilleurs!? // C'est nouuuuuuus!!!" -------------- Voila! Nous avons maitrisés comme des adultes raisonnables le surplus de kiff reçu à la lecture de votre commentaire. Nous pouvons donc maintenant vous remercier de l'analyse complète et précise que vous avez partagé ici. On aura plaisir à vous accueillir à nouveau en magasin ;) A bientôt? Team Buchelay
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéVendeur professionnel, connaisse les produits et donne de bons conseils sur l'aspect technique et la pose.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour :) Merci pour ce commentaire qui nous donne la pêche. Nous espérons que vous êtes pleinement satisfait du rendu de votre sol vinyle clipsable Easytrend Supermatt. Nous avons tout fait pour que votre choix soit le bon avec le prêt des échantillons. Un conseil pour mériter la 5ème étoile qui nous manque cette fois-ci? Au plaisir de vous retrouver en magasin Team Buchelay
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéLes datés livraison non maintenu !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Béatrice G, C'est vrai que c'est agaçant de ne pas recevoir ses articles à la date prévue. :/ Nous sommes navrés que cela soit tombé sur vous. Heureusement c'est moins compliqué à vivre au quotidien pour un tapis que pour d'autres sujets. Nous avons eu de la chance dans notre malheur. :) Nous vous renouvelons tout de même nos excuses pour ce retard. A bientôt Team Buchelay
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait des conseils prodigués en magasin qui m'ont permis de trouver le produit qui me convenait.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour :) Merci d'avoir pris quelques instants pour nous évaluer. Nous sommes ravis de lire que nous avons réussi à viser juste avec votre tapis Livio. C'est vrai que de pouvoir essayer les tapis est souvent très apprécié pour faire son choix efficacement. Au plaisir de vous revoir en magasin. Team Buchelay
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils et un vrai professionnalisme de la part de l'équipe.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour! Merci beaucoup pour ce retour qui contribue à nous donner l'envie de garder la même énergie en permanence. D'autant que vous avez mis tous nos services à l'épreuve: Du conseil à la pose. Votre avis est d'autant plus apprécié. Merci pour votre confiance et à bientôt. Team Buchelay
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéAccueil disponibilité efficacité professionnalisme
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour ce retour d'expérience qui nous boost pour la suite! Vous méritez bien quelques adjectifs élogieux vous aussi... Voyons... Compréhensif - Organisé - Efficace - Agréable A bientôt :) Team Buchelay
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéTout parfait
Réponse de saint-maclou.com
Tout pareil pour vous :) Merci de nous avoir fait confiance pour la réalisation de votre chantier. Nous communiquerons à David pour la pose et à Mathieu pour le conseil votre agréable commentaire. A bientôt Team Buchelay
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéNotre vendeuse a été à l'écoute et de très bon conseil, pour l'achat de tapis en magasin.
Réponse de saint-maclou.com
Hop hop hop! On se calme! Déjà, c'est notre vendeuse à nous. :) On est plutôt cool et on vous permet de profitez de sa bonne humeur et de ses précieux conseils certes mais ça reste notre vendeuse à nous hein. C'est fou ça, on donne ça, ils prennent ça! ;) Merci d'avoir choisi Saint Maclou pour votre achat, nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre tapis grâce à NOTRE vendeuse. Allez, sans rancune! A très bientôt? Team Buchelay
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéAccueillants,à l'écoute et grand professionnalisme
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire qui nous motive a garder toujours le même niveau d'exigence pour tous nos clients. A bientôt Team Buchelay
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéSimple et efficace
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de saint-maclou.com
Parfait :)
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéLe personnel du magasin est accueillant et de bon conseil. Par contre ils ont oublié de nous prévenir que la commande était disponible en magasin 1 semaine avant la date initialement prévue.
Réponse de saint-maclou.com
Non mais... o.0 3 étoiles seulement... Parce que pour une raison inconnue le SMS ne vous est pas parvenu et que vous avez pu retirer votre commande avec deux jours d'avance, seulement, par rapport la date prévue initialement. On paie cher notre excès d'efficacité :') Si vous faites pareil au resto, ça doit en surprendre plus d'un :-) - Appelez moi le chef s'il vous plait. - Monsieur bonjour. - Bonjour, il était prévu que le dessert soit bon. - Oui. - Et j'étais content à l'idée qu'il le soit. - Oui? - Et bien figurez vous qu'il était finalement délicieux, sans prévenir, c'est regrettable! Trêves de plaisanteries, nous sommes ravis de savoir l'accueil et les conseils du magasin soient toujours appréciés par nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cette appréciation et à l'avenir nous tenterons de réduire la rapidité de nos livraisons. Quoi que, non... Quoi que si... Ou alors on vous appelle savoir si vous avez reçu le SMS... Ah bah voilà! On est un peu décontenancés maintenant. Team Buchelay
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour ISSA :) C'est un plaisir de savoir que nos clients passent un moment agréable lors de leurs visites en magasin. Merci pour cette évaluation. Un conseil pour obtenir la 5ème étoile? A bientôt Team Buchelay
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil et bon service
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour bonjour :) Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous laisser ce retour d'expérience suite à l'achat de votre tapis Nuance. Au plaisir de vous retrouver en magasin pour un prochain projet! Team Buchelay
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéTout est très bien chez st Maclou l'accueil le matériel les conseils .le seul point négatif car il y en a un c'est pourquoi je ne donne pas 5 étoiles :vous ne devez en aucun cas vous tromper sur votre commande car st Maclou ne reprend ni n'échange rien en cas d'erreur même pas un avoir mon cas : des plinthes trop petites ni échangées ni reprises j'ai perdu plus de 150 €
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour bonjour,
Réponse de A. A.
Bonjour ok pour ça je suis désolé pour cet oubli mais votre réponse n’est pas vraiment plus polie il faut écouter les avis même si ça dérange un peu j’attends une autre réponse de votre pars
Réponse de saint-maclou.com
Ah non! Le "Bonjour bonjour" était parfaitement innocent et sans rapport avec votre commentaire qui est tout à fait acceptable en l'état. C'est notre réponse qui ne s'était pas publiée dans son intégralité... Navré pour le quiproquo -_-' La voici donc dans sa version complète. Bonjour bonjour, Merci pour votre retour d'expérience et la note qui l'accompagne. En effet, notre gamme d'accessoires est vraiment très étendue et nous ne pouvons pas reprendre en stock tous les produits commandés à tort par nos client. C'est pourquoi nous essayons toujours de prendre le temps de parfaitement comprendre vos demandes et vos besoin. Ici la gamme de plinthes initialement commandée était parfaitement indiquée pour votre produit puisque fabriquée par le fournisseur du sol lui même. C'est regrettable que la hauteur de préparation de vos murs n'ai pas pu être anticipée ou corrigée. Si vos projets vous dirige à nouveau vers Saint Maclou vous pouvez compter sur nous pour vous faire oublier cette expérience en demi teinte. A bientôt Team Buchelay
Réponse de A. A.
Ok merci pour votre réponse rapide je comprends mieux je ne regrette pas d’avoir fait appel à votre professionnalisme je reste très attaché à votre enseigne merci encore
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéJe vous dirai,quand tout sera fini.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Jean, Quand tout sera fini? C'est bien la question que tout le monde se pose! Mais qu'attendez vous pour profitez de votre superbe sol stratifié Impressive? Hop hop hop, ne nous faites pas croire que vous manquez de temps! Avec la météo du moment il n'y a rien d'autre a faire que poser se stratifié. La France entière retient son souffle pour savoir ce que vous penserez finalement de notre beau produit!! ... Toutefois cela ne vous empêche pas de déjà juger la qualité de notre accueil, l'élégance des vendeurs, la luminosité du magasin, n'importe quoi mais donnez nous quelque chose à nous mettre sous la dent! :) Bon, on attend donc que tout soit fini. .... ........... ......................... On attend encore! ....... ............. .................... Allez on va faire un tour, on vous laisse un peu de temps et on repasse voir si c'est bon! A bientôt! Team Buchelay
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéRECEPTION PRODUIT PARFAITE
Réponse de saint-maclou.com
Et oui! :) Même pour les clients qui commandent sur le site Web le service est au RDV lors du retrait de la commande en magasin. Merci pour votre retour d'expérience. A bientôt? Team Buchelay
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