L'établissement à Buchelay se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel, offrant des conseils pertinents et un choix varié. Les clients apprécient la qualité de la pose et le suivi attentif.
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil et service top
Réponse de saint-maclou.com
Voilà, c'est dit. Comme ça ceux qui n'étaient pas au courant sont maintenant prévenus: C'est top! Merci d'avoir pris le temps de le rappeler. On n'est pas trop de deux pour le faire. Ça me prend un temps fou de le dire à tous le monde :) A bientôt en magasin? Team Buchelay
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéMagasin agréable et bien présenté. L'accueil a été chaleureux, le produit choisi disponible dans un délai correct compte tenu de la période du mois d'août Les conseils et le suivi par la dame qui s'est occupé de nous parfait. Nous la remercions
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Gérard, Merci pour votre retour. Nous ne manquerons pas de signaler à Leïla que son travail est apprécié. C'est encore un commentaire qui nous donne envie de faire la fiesta! :) Finalement vous l'aviez annoncé à votre manière en sélectionnant pour votre projet le sol vinyle rouleau Gerflor en colori "CONFETTI BEIGE". Ce choix a sans doute autant été guidé par l'esthétique du produit que par l'envie inconsciente de célébrer l'incroyable expérience vécue chez Saint Maclou. Si si c'est certain! A bientôt pour une autre boom en magasin? ;) Team Buchelay
Réponse de A. A.
Pas mal, pas mal 😂
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéBon accueil et conseil en magasin. Un problème en revanche en ce qui concerne l'adresse de livraison et facturation. Habitant à seulement 5 min de notre construction neuve dans laquelle était réalisée la prestation, cela a eu peu d'effet mais l'adresse communiquée par St Maclou au poseur et au livreur a été celle de notre domicile actuel et non l'adresse du chantier. Le poseur a été très professionnel et de très bon conseil.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour bonjour! En effet par chance l'adresse de pose n'était pas trop éloignée de l'adresse communiquée. Toutefois cela ne devrait pas être un sujet puisque le poseur comme les livreurs doivent - normalement - vérifier avec vous les coordonnées du chantier pour justement s'éviter toute déconvenue le jour J. Si cela n'a pas été fait nous seront obligés de les couvrir de goudron et de plumes pour les punir comme il se doit. Si vous n'avez pas la réf c'est que vous n'avez pas lu suffisamment de BD Lucky Luke :) Nous sommes ravis de lire que le travail réalisé vous donne entière satisfaction et nous auront plaisir à communiquer votre retour à notre poseur. Au plaisir de vous retrouver pour d'autres projets. Team Buchelay
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux et bons conseils dans le choix du tapis. Prêt du tapis à priori sélectionné pour tester "en situation"... et nous l'avons gardé !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Jean Marie, En effet notre service exclusif de prêt de tapis rencontre souvent un franc succès. Pour vous c'est la garantie d'un choix réfléchi et d'un résultat parfait. N'hésitez pas à re passer nous voir... On a encore une bonne centaine de tapis à vous faire essayer ;) A bientôt en magasin! Team Buchelay
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiégentillesse et disponibilité ddu personnel
Réponse de saint-maclou.com
A vot' service! ;) Team Buchelay
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de saint-maclou.com
Idem! :p Team Buchelay
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil suivi de bons conseils
Réponse de saint-maclou.com
Suivi d'un très bon choix du client et on l'espère, d'une belle pose réalisée pas ses soins. Alors Pascal, c'est comment à l'arrivée? Cool, Génial ou Extraordinaire? On veut tout savoir! A bientôt Team Buchelay
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiépas de problème
Réponse de saint-maclou.com
Et comme disait souvent Amonbofils: Pas de problème, pas de problème! Voila! :) Team Buchelay
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel aimable, à l'écoute et de bon conseil.
Réponse de saint-maclou.com
Client agréable, fait de jolies maquettes, écoute les bons conseils. 5 étoiles pour vous aussi! :) Team Buchelay
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéSuper accueil au magasin avec Mr Ben Amar et malgré les imprévu de chantier tout s'est très bien passé! La qualité de la pose est parfaite ! Merci à Christian d avoir pris soin de cette pose et de notre sol :)
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Benjamin! Avant tout, merci pour superbe appréciation. Toutefois, doucement sur les commentaires trop élogieux. Nous avons déjà eu le souci et le personnel ne passe plus le portes tellement l'égo devient encombrant... :') Trêves de plaisanteries. Nous sommes ravis que vous nous ayez fait confiance pour la réalisation de votre pose. Produit de qualité, bon conseils, bon poseur. C'était l'équation parfaite pour une prestation impeccable. Au plaisir de vous retrouver en magasin. Team Buchelay
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil parfait avec de bons conseils et un petit café.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour W. Merci de nous avoir sollicité pour votre recherche de parquet. Nous sommes ravis d'avoir pu y répondre avec rapidité et efficacité. Au plaisir de vous revoir en magasin. Team Buchelay
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéLe directeur du magasin ainsi que Christian, le poseur, ont été du moment où j'ai passé la porte du magasin, professionnels, de bon conseil, à l'écoute et redoutablement efficaces. Je les recommande à 200% !
Réponse de saint-maclou.com
Voila un retour client comme on les aime! Vous n'imaginez pas l'effet de ce genre de retour qui boost toute l'équipe! Le directeur est en mode: "Boooooooooom! Drop the mic!" Christian est genre: "C'est qui!? C'est Christian! C'est qui!? C'est Christian!" :) Merci pour votre confiance et merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction avec nous. C'est l'essence même de notre motivation! A bientôt en magasin!? Team Buchelay
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéVendeurs accueillants et de très bon conseils, je recommande ce magasin.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Vincent. Merci pour ce retour d'expérience. Vous pourriez aussi vous féliciter. C'est bien vous qui, au départ, avez la meilleur des idées: Aller chez Saint Maclou! :) A bientôt en magasin. Team Buchelay
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiépersonnel agréable, bon accueil, vendeur à l'écoute et ayant pris le temps de nous conseiller, un café nous a été offert pendant que nous passions la commande
Réponse de saint-maclou.com
Bah Patrice. Non mais enfin! Seulement 4 étoiles... Vérifions ensemble la notation: - personnel agréable = 1 étoile - bon acueil = 1 étoile - vendeur à l'écoute et ayant pris le temps de nous conseiller = 1 étoile (ça en mérite 2 mais admettons!) - un café = 1 étoile Voilà c'est ça! Selon votre barème il nous manquait le petit chocolat avec le café. Zut! On sera plus prévoyant la prochaine fois. :) A bientôt Team Buchelay
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil glacial par une femme qui se plaignait de ma demande car elle était seule à couper l'article que je souhaite de suite donc disponible sur Internet. Ensuite un homme a pris la main. Je repartie avec 5mx2 de rouleau vinyle que j'ai acheté dans les bras sans aucune aide sincère. Je suis une femme de 58 ans
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour :) Voilà qui est est surprenant, Leïla, comme le reste de l'équipe, est connue et reconnue pour sont accueil cordial et chaleureux... Aaaaaaaah! Tout est clair maintenant. On s'en doutait et ça se vérifie. La climatisation était trop forte... On ne nous y prendra plus! Un autre sujet nous tracasse toutefois... Vous a t il rendu la main qu'il a prise? Sinon vous nous le dite et on s'en occupe! 58 ans, le bel âge! Joyeux anniversaire! :) Nous on a fêté nos 60 ans cette année. Prévenez nous de votre prochaine visite et - c'est une promesse - ce sera tapis rouge et 20°C! Comme ça vous oublierez facilement cette première mauvaise impression. A bientôt en magasin!? Team Buchelay
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonnes relations, bon conseil.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monique, Si les conseils prodigués sont jugés "bons" c'est que vous êtes des clients satisfaits de la pose réalisé par Mr CESALPINE. Nous en sommes ravis! C'est un petit nuage la moquette Orion posée sur la thibaude BlackOnyx :) Pas étonnant que vous ayez la tête dans les étoiles. ;) A bientôt en magasin !? Team Buchelay
Réponse de A. A.
A bientôt ?? : non . Dans quelque temps....oui ! Donc : un peu de patience!!! Bien cordialement
Réponse de saint-maclou.com
Tout vient à point à qui sait attendre. :) Nous patienterons donc avec plaisir. Tic Tac Tic Tac Tic Tac ... Team Buchelay
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil bien reçu et service rapide merci à vous !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Corentin :) Merci pour votre retour d'expérience et merci pour la note que vous nous avez attribué. Maintenant on veut tout savoir, ils sont posés ces kits d'habillage d'escalier? Le résultat est comment: A/ Beau. B/ MA-GNI-FIQUE!! C/ Tellement incroyable que je n'ose plus monter à l'étage pour ne pas piétiner cette œuvre d'art! On est à l'écoute. A bientôt :) Team Buchelay
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéRayure sur un plinthe a la livraison, signalée ..... mais très satisfait pour le délais respecté .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Christophe Nous espérons que vous avez pu mener à bien votre installation de parquet malgré la déconvenue rencontrée sur une plinthe. Avec un peu de chance la rayure aura été passée en chute d'une coupe? On croise les doigts en attendant votre réponse. A bientôt Team Buchelay
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéExcellente prestation, grand professionnalisme, bravo !
Réponse de saint-maclou.com
Merciiiiii! Beau projet, bon produit, bon poseur (Saint Maclou, of course!). :) Tout ne pouvais que bien se passer. Merci pour votre retour d'expérience et pour la confiance que vous nous avez accordé. A bientôt? Team Buchelay
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTransaction faite alors que article non disponible. Remboursement aprés 7 jours d'attente.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, En effet nous avons eu un couac sur votre achat et nous en somme désolés. Il arrive parfois qu'il puisse y avoir de écarts de stock entre la théorie et la pratique. Soyez assuré que votre cas reste exceptionnel et que le remboursement par virement à été ordonné immédiatement après votre départ. Cordialement Team Buchelay
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