Avis pour Buchelay

Bonjour Wahiba, Quel plaisir de lire votre commentaire :) Votre enthousiasme nous donne la pêche! Merci pour les 5 étoiles. Le service c'est notre force. A bientôt! Team Bchelay

Bonjour Claire, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que nos jours et horaires d'ouvertures n'aient pas été modifié sur le web pour la période estivale. Merci pour votre alerte, nous seront attentifs à l'avenir. Au plaisir de vous revoir en magasin. Team Buchelay

Bonjour C! Quand l'équation est bien posée, le résultat ne peut être que bon! (Projet client) x (Offre Saint Maclou) = (Analyse technique Délai Budget) x (Conseils de Yoann pose par Christian) = (Projet adapté) x (Travail d'experts garantie de 5 ans) = (Expérience positive) x (Client satisfait) = Accueil agréable, très bon service. CQFD! Merci pour ce retour d'expérience! Nous sommes ravis que notre travail soit salué puisque nous faisons le maximum en ce sens. A bientôt Team Buchelay

Exactement! On est tout comme Gérard le dit!... A l'exception peut être de la souplesse... Vous y arrivez vous à poser les mains au sol en gardant les jambes tendues? :) Toutefois ce tout petit manque de souplesse est largement compensé par toutes les autres qualités que Gérard à su percevoir chez nous. D'ailleurs on vous retourne le compliment Gérard: Client explicite sur sa recherche, bonne compréhension des explications, client agréable à accompagner. Bravo très belle expérience pour nos collaborateurs. Nous vous attribuons aussi 5 étoiles!! ;) Nous aurons plaisir à vous accueillir à nouveau en magasin. Merci pour votre retour. Team Buchelay

Bonjour Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. C'est toujours très motivant que constater que l'investissement de nos équipe se ressent dans chaque expérience client. Tout l'équipe vous dit à très bientôt en magasin pour un prochain projet. Team Buchelay

*** Saint Maclou enfile son masque afin que cet échange reste anonyme *** Bonjour, Malheureusement c'est encore une commande faite sur internet qui nous cause du tort. -_-' Nous comprenons votre mécontentement et pour le retard, au nom de Saint Maclou, nous nous excusons. MAIS! A nouveau je le répète, si vous souhaitez bénéficier de l'accompagnement précis des experts en magasins, passez vos commandes AVEC les experts en magasin. Vous pourrez, sur simple appel, recevoir votre estimation et si elle vous convient vous pourrez payer en CB depuis votre canapé comme sur le WEB. Cela permet que votre commande soit gérée par votre interlocuteur dédié directement en magasin :) Pour ce qui est de la réponse au téléphone qui peut parfois se faire attendre, sachez que nous en avons conscience. Surtout en période estivale.Tous les ans c'est la même chanson.. Soit disant qu'il fait beau, soit disant que les enfants sont en vacances, soit disant qu'il faut accorder des congés payés... Quelle horreur! C'est pourquoi nous sommes toujours à la recherche de la formule magique permettant de se faire pousser 2 bras supplémentaires. Si vous la trouvez avant nous, faites nous signe de vos 4 mains. ;) Vous comprendrez, je l'espère, que les clients qui sont en magasin puisse être prioritaire. Un projet client demande plus ou moins de temps selon sa nature et nous essayons d'accorder à chacun le temps nécessaire à bonne prise en main de sa demande. Cela peut être agaçant quand on patiente mais c'est toujours, absolument toujours apprécié quand vient son tour. C'est d'ailleurs une qualité pour laquelle nous sommes souvent salués. Si vos prochains projets vous dirigent à nouveau vers Saint Maclou je vous invite à pousser la porte du magasin. Nous aurons plaisir à vous faire oublier cette "catastrophe". Anonymement, Team Buchelay

Efficacité ... Compétence!? ... Professionnalisme ... Travaux!? ... J'ai trouvé: Saint Maclou!! MOT! MOT! MOTUS! BRAVO! Plus sérieusement, merci pour votre commentaire mais surtout merci pour votre confiance. Nous sommes ravis de contribuer à la réalisation des projets de nos clients. Au plaisir de vous revoir en magasin. Team Buchelay

C'est votre dernier mot Jean Pierre? ... ... Bravo Saint Maclou! Quel humour! On ne l'avait jamais faite avant celle là... Heureusement pour nos clients, on est aussi efficace pour les projets de nos clients qu'on est mauvais en humour! Je vous laisse imaginer le potentiel de notre équipe! Et c'est confirmé par Jean Pierre qui nous a tout de même fait confiance à deux reprises et qui continue de saluer nos compétences. En tout modestie avouons le, on est des bêtes dans notre domaine! Alors? Vous venez nous en parlez de votre projet? A très vite. Team Buchelay

Et oui! Parfaitement! Merci Guillaume! Allez, comme je suis bon joueur je donne la recette ici pour tout le monde: - Prenez un accueil agréable. - Ajoutez un peu de "expliquez nous votre projet". - Mélangez avec beaucoup de nos connaissances produits et techniques. - Versez le tout dans notre moule de garantie de pose 5 ans. - Mettez à cuire dans les mains d'un poseur expert. - Pour finir régalez vous avec ce beau projet bien réalisé! C'est quand même pas si difficile. Pourtant vous n'imaginez pas toutes les personnes qui passent nous voir un peu par hasard et qui ressortent du magasin les bras chargés de "Si seulement j'étais venu ici en premier". Vous le saurez tous maintenant, avec nous pas d'indigestion de travaux trop bourratifs! Merci de nous avoir partagé votre expérience Guillaume et merci pour les 5 étoiles! Ce sera un plaisir pour nous de vous retrouver un prochain projet. Team Buchelay

Bonjour Xavier, Plaisir partagé! Le compliment est d'autant plus agréable quand on connait l'expérience dont vous bénéficiez dans le domaine. Nous sommes également ravis que vous nous ayez renouvelé votre confiance pour la suite des travaux. On se retrouve en septembre pour la pose! Team Buchelay!

Bonjour Michèle R. Merci de nous avoir laissé cette belle appréciation. N'oubliez pas que nous aurons plaisir à voir une photo de cette belle terrasse à l'occasion :) Vraiment avec ce beau mois d'août! Quel plaisir d'avoir une terrasse toute neuve! -_-' A très vite en magasin. Team Buchelay

Bonjour Hélène, Pourtant nous savons que ce sont les détails qui font la perfection et que la perfection n'est pas un détail. Nous avons peut être été un peu vite dans nos propositions ou nous n'avons pas su capter votre attention au sujet des moulures. Quoi qu'il en soit, nous vous prions de nous en excuser. D'autant que deux mois pour l'appro de moulures c'est assez costaud et vraiment pas dans la moyenne de nos délais. A notre décharge, nous avons rarement eu à faire à des plaintes. On touche du bois, nous avons plus l'habitude de poser les moulures sur des plinthes. C'est bien plus simple et agréable. ;) Au plaisir de vous revoir en magasin Team Buchelay

¡Hola Senor! Quel enthousiasme! Enfin on pense que c'est de l'enthousiasme... Sinon qu'est-ce qui justifie autant de 0000000000000000000!? Selon nous il existe trois options: Option 1: Après avoir laissé cet agréable commentaire et cette superbe note vous avez oublié de verrouiller votre téléphone avant de le ranger et il a spontanément ajouté 125 fois le chiffre "0". (Oui, on a compté. On vient d'ailleurs d'en perdre qques dixièmes d'acuité visuelle.) Option 2: Après avoir laissé ce commentaire vous avez jeté un œil au sol vinyle que vous avez acheté chez nous. De la, le bonheur éprouvé face à tant de beauté à engendré un pic d'adrénaline dans votre corps! Tout de suite vous avez voulu exprimé votre joie en tout en hurlant et en dansant et vous avez malgré vous appuyé longuement sur le "0". Vous avez naturellement jugé utile de laisser ce témoignage exubérant et peu commun de gratitude puisque vous l'avez perçu une manifestation de la destinée. Option 3: Vous avez un chat. Et ce chat, comme tous les chats, a décidé de dormir sur votre clavier alors même que vous l'utilisez. Et comme tous les propriétaires de chats vous avez pensé à le pousser jusqu'à ce que: "Oh! Il est trop mignon quand il dors!" Le doute est permis mais quand même, on mise tout sur l'option 2! :) A bientôt alors! Team Buchelay

Xavier bonjour, En effet quelle épreuve cette commande... Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette cacophonie. Toutes les étapes - qui se passent d'ordinaire sans encombre - ont été systématiquement perturbées et nous avons trop souvent eu des retours opaques de la part de notre fournisseur. Dans le milieu on parle de "la loi des séries"... Confidence pour confidence, on y a laissé quelques cheveux à force de se gratter la tête et nous apprécions que nos échanges soient toujours restés cordiaux. Même si "chat échaudé craint l'eau froide" soyez assurés que nous auront à cœur de pouvoir vous accompagner sur un prochain projet si vous nous en donnez l'occasion. Nous pourrons alors vous faire profiter de nos services sous leurs meilleurs aspects et le cas échéant surtout n'hésitez pas vous manifester au 01 88 60 02 02 ou par mail à l'adresse buchelay@saint-maclou.com en amont. Cordialement Team Buchelay

Bonjour, Merci de nous avoir attribué cette belle note de 4/5! En effet l'équipe du magasin de Buchelay est souvent saluée pour sa disponibilité et nous en sommes très fiers. C'est sans doute pour ça que vous nous avez déjà fait confiance a deux reprises pour votre rénovation :) Pour ne pas faire mentir le dicton "jamais deux sans trois" je vous précise que nous aurons plaisir à vous accueillir encore une fois (au minimum bien entendu) pour une prochaine envie de déco! D'ici la, on se motive pour réussir à décrocher la 5ème étoile lors de votre visite. Un indice à nous donner pour la mériter à vos yeux? A très vite, Team Buchelay

Jeremy bonjour, Merci de nous avoir laissé cet avis! Nous sommes heureux de lire que votre expérience à été satisfaisante et nous espérons que vous penserez à nouveau à nous pour vos prochains projets. On se dit à bientôt en magasin! :) Team Buchelay.

Merci Béatrice de nous avoir laissé cet agréable retour d'expérience. Il est presque aussi agréable pour nous que l'est pour vous le confort de la superbe moquette Orion New que vous avez acheté. :) On a hâte de vous revoir pour un nouveau projet! A bientôt Team Buchelay

En résumé, c'est vite fait bien fait! Faut dire que l'équation était bien posée: (Clients décidés)² x (conseil d'expert produit de qualité poseurs spécialistes) = Avis positif de Michel R. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et merci pour votre confiance. A bientôt Team Buchelay

François! Psssssst François! Vous n'auriez pas égaré une étoile? J'en ai trouvé une pas loin d'ici et à la lecture de votre commentaire je pense qu'elle est tombée de votre note. Je me disais aussi: "Beaux produits, équipes compétentes et très pro" pour seulement 4 étoiles sur 5. C'est étonnant! ;) Quoi qu'il en soit, je vous remercie pour cette superbe appréciation qui nous motive à garder le cap et à garantir à tous nos clients un expérience aussi qualitative que possible. Au plaisir de vous revoir en magasin. Team Buchelay

Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous espérons avoir l'occasion de vous retrouver en magasin prochainement. Bonne journée Team Buchelay