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Résumé des avis
L'établissement à Buchelay se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel, offrant des conseils pertinents et un choix varié. Les clients apprécient la qualité de la pose et le suivi attentif.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéOn est très bien rappelé pour valider un devis et passer commande, mais une fois la commande passée c'est une autre histoire. Le délai de livraison n'est pas respecté, on n'est pas tenu au courant, les commandes plus récentes arrivent avant, la 2e partie de commande arrive mais on n'est pas rappelé, les poseurs ont oublié d'être prévenus d'une intervention... Bref...
Réponse de saint-maclou.com
Madame, Monsieur, En effet votre dossier à accusé certaines complications exceptionnelles et à nouveau, au nom de Saint Maclou, nous vous présentons nos excuses pour celles-ci. Cependant, vous oubliez de préciser que nous avons fait le maximum pour obtenir des explications aux désordres rencontrés et que nous étions nous même tributaires d'évènements - heureusement exceptionnels - expliquant le "flou" sur le suivi de votre dossier. Par ailleurs, nous avons également réalisé un effort commercial équivalent à 25% du total de votre commande afin de rendre la situation plus acceptable. Enfin sachez que la situation à l'origine des désordres rencontrés à été depuis résolue et que nous auront plaisir à vous faire profiter - pour un prochain projet? - de toute l'étendue de nos compétences. Bien cordialement Mr BEN AMAR Driss Responsable de magasin. Saint Maclou Buchelay
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéVendeuse vraiment serviable le fait de pouvoir positionner les tapis chez soi moyennant caution est un
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéCompétences et rapidité. Vendeur de très bons conseils
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéTres bon accueil, personnel a l ecoute, souriant et tres compétent Livré avant la date prévu, très satisfait des rideaux
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéCommande arrivée dans un bref délai. Accueil, conseil et suivi très professionnel
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéAccueil parfait dommage que le stock soit limité pour un enlèvement le jour de ma visite
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait de la qualité du service client.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéPrêt d'échantillons pour ne pas se tromper , très pratique. Bon accueil. Grand choix de moquette. Par contre pas de manutentionnaire pour porter le rouleau de moquette, nous avons dû le porter nous même .
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéaccueil et renseignement au top
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéAccueil et conseil très agreable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de saint-maclou.com
:) Merci pour ce retour qui nous donne de l'énergie! A bientôt!
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéSt Maclou ne reprends toujours pas les cartons de lames non-ouverts commandés en trop même si ils proviennent de leur stock entrepôt. Cela ne vas pas dans le sens d'un société plus durable. D'autres clients auraient pu les utiliser. Être plus précis dans la quantité à commander est difficile en fonction de la configuration de la pièce. Ce n'est plus acceptable de nos jours.
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil prise de commande ras, réception de commande sans problème mais moins agréable. Le vendeur est moins disposé pour répondre aux demandes de renseignements.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéJe recommande sans hésitation ce magasin. Merci à l’équipe pour la disponibilité et l’écoute. Nous sommes très satisfaits de notre commande et également de la pose du sol qui a été effectuée.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Alexandra, Merci pour ce retour d'expérience gratifiant, nous avons a cœur de proposer une expérience client qualitative et c'est motivant de lire qu'elle est appréciée. Nous auront plaisir à vous accompagner pour d'autres projets. A bientôt! ;)
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéRien a dire c’était top
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Christophe, C'est un avis qui nous ressemble que vous nous avez laissé! Il est simple et efficace. Merci d'avoir pris le temps de le faire. A très bientôt en magasin!
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour vos articles sont de bonnes qualité, je regrette tout de même le manque de choix sur place et le côté vieillot d'une grande majorité des produits. Il faut élargir votre choix pour que d'autres catégories plus jeunes soient tentées. J'adore certains de vos produits plutôt originaux mais le choix est limité dans la gamme de couleurs, la majorité du temps les couleurs restent sombres. Vous pourriez gagner plus tout en faisant plaisir à plus de monde.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéokey
Réponse de saint-maclou.com
:) L'enthousiasme sous toutes ses formes nous fait plaisir! Merci pour la superbe note!
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