Evaluations clients Aix Les Milles
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Bon conseil en magasin, disponible comme indiqué sur le site internet.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.... Toute l'équipe de ST Maclou Aix, vous souhaite une merveilleuse année 2025.
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Travail de qualité, beaucoup de conscience professionnelle. Félicitations
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre sympathique commentaire. Toutefois nous nous interrogeons : Qu'aurions nous pu faire de plus pour vous satisfaire pleinement et obtenir 5* ? Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.... Toute l'équipe de ST Maclou Aix, vous souhaite une merveilleuse année 2025.
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Grand professionnalisme, rapidité d'exécution, aide au choix du produit, bon rapport qualité-prix, grande disponibilité de la commerciale
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.... Toute l'équipe de ST Maclou Aix, vous souhaite une merveilleuse année 2025.
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Vendeuse très sympathique et efficace. Produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre sympathique commentaire. Toutefois nous nous interrogeons : Qu'aurions nous pu faire de plus pour vous satisfaire pleinement et obtenir 5* ? Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.... Toute l'équipe de ST Maclou Aix, vous souhaite une merveilleuse année 2025.
Réponse de Philippe NSignalerBonjour, rien avoir avec votre service et votre accueil. Simplement, les tarifs des produits sont un peu élevés. Bonne journée
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre réponse, nous comprenons mieux... Belle journée à vous également.
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Très bon accueil , renseignements et conseils.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.... Toute l'équipe de ST Maclou Aix, vous souhaite une merveilleuse année 2025.
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Date de pose qui n'arrete pas de changer sans etre informé, Peu de communication Sauf lorsqu'il faut payer le solde , là, moultes appels , peut etre la peur de ne pas etre payé !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que votre expérience client ne vous ait pas totalement satisfaite. Vos vendeurs ont pourtant fait leur maximum pour : - se déplacer chez vous pour réceptionner la marchandise pour vous satisfaire car vous n'étiez pas présent, - déplacer les meubles alors que ce n'était pas prévu à la commande, - démonter le chauffage mural car vous n'y arriviez pas, - retirer 2ml de plinthe sous le chauffage avant l'arrivée du poseur Toutes ces prestations n'ont pas fait l'objet de facturation. Nos vendeurs, au lieu d'être au magasin ont réaliser des tâches qu'ils n'étaient pas dans leurs attributions. Ils ont été au delà de leurs compétences pour vous satisfaire. Ils auraient pu se blesser et être absents du magasin à cause de cela. Ils ont fait leur maximum pour obtenir l'intégralité de la marchandise et qu'elle soit présente sur le chantier pour la pose dont la date n'a pas excédé votre souhait d'être posé avant Noël. Le jour où vous avez adressé une photo pour signaler que votre seuil ne vous convenait pas, le vendeur a recommandé de suite et a planifié une intervention au 28/01. Nous pouvons vous assurer que les vendeurs ont fait bien plus que ce que l'entreprise leur demande pour vous satisfaire. Concernant le règlement, tel que les conditions générales l'exigent, 50 % sont à régler à la commande et 50 % à la livraison de la marchandise. Vos vendeurs n'ont fait qu'appliquer les directives de notre enseigne en vous réclamant le solde. Nous sommes vraiment navré qu'avec tout ce qui a été mis en oeuvre par vos vendeurs vous n'ayez pas été satisfait. Toute l'équipe du Magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et profite de ce message pour vous présenter ses meilleurs vœux pour 2025.
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Bon travail
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.... Toute l'équipe de ST Maclou Aix, vous souhaite une merveilleuse année 2025.
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Accueil très chaleureux disponibilité du vendeur à l'écoute très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.... Toute l'équipe de ST Maclou Aix, vous souhaite une merveilleuse année 2025.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE E.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.... Toute l'équipe de ST Maclou Aix, vous souhaite une merveilleuse année 2025.
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zxcellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.... Toute l'équipe de ST Maclou Aix, vous souhaite une merveilleuse année 2025.
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Bon conseil. Super service.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.... Toute l'équipe de ST Maclou Aix, vous souhaite une merveilleuse année 2025.
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Nous avons acheté un tapis chez St Maclou et avons été enchantés par l'accueil chaleureux et la qualité du service. L'équipe est attentive compréhensive, professionnelle et d'une grande gentillesse. Cela rend l'expérience d'achat vraiment agréable. Nous sommes ravis de notre tapis, il est parfait. Nous reviendrons sans hésiter pour nos prochains achats.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.... Toute l'équipe de ST Maclou Aix, vous souhaite une merveilleuse année 2025.
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Parfait! Nos sommes ravis et recommandons vivement ce magasin ! Monsieur Cabanel s'est montré de très bon conseil. Les poseurs ont été parfait, nous avons apprécié leur gentillesse, le fait de nous consulter en cas de doute, et leur aide à trouver la meilleure solution possible pour une pose parfaite, nous avons également apprécié qu'en partant tout était propre, c'est tellement rare! Enfin nous saluons le magasin, car suite à un souci personnel d'un poseur, le magasin nous a trouvé un remplaçant un samedi (les poseurs ne travaillent normalement pas ce jour là) nous remercions donc vivement le magasin et surtout le poseur !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.... Toute l'équipe de ST Maclou Aix, vous souhaite une merveilleuse année 2025.
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Très bon contact, conseils et suivi. La pose du sol s'est passée sans surprise et de façon efficace et très professionnelle. Le résultat nous satisfait entièrement. Merci Alice !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre sympathique commentaire. Votre vendeuse vous en remercie tout particulièrement. Nous vous souhaitons de très belle fête de fin d'année et restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets !
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Très bon accueil et le personnel à l'écoute de nos besoins. Les employés sont très professionnels. Très grand choix. Je recommande ce magasin qui se situe aux Milles(13)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre très gentil commentaire. Nous vous souhaitons de très belle fête de fin d'année et restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets !
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Je cherchais des dalles de moquette pour en remplacer quelques une dans un bureau et chez Saint Maclou on m'a retrouvé des mêmes dalles donc je suis content le personnel et sympathique et connaît son travail. Je recommande ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre sympathique commentaire. Nous vous souhaitons de très belle fête de fin d'année et restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets !
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Bon accueil et conseil. Solution trouvée pour une livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre très sympathique commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projet ! Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année.
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A
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT O.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravi de la confiance que vous nous avez accordez pour votre chantier. Au plaisir de vous revoir très vite pour vous accompagner dans vos futurs projets. Toute l'équipe vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année.
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Show room magnifique, équipe très pro et avenante.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre très sympathique commentaire qui récompense notre mise en oeuvre pour accueillir, prendre en charge et satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir très vite pour vous accompagner dans vos futurs projets...
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Le produit était conforme aux attentes et livré plus vite que prévu
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou D'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir très vite dans notre magasin pour vous accompagner dans vos futurs projets...
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Saint Maclou des Milles, un magasin où le client, quoi qu il achète est pris en considération. Comme une petite entreprise familiale tout le monde connaît et reconnaît les clients ce qui nous donne un sentiment de proximité et surtout de sécurité. Force de conseil, ils n'hésitent pas à nous orienter vers un produit plus adapté à notre besoin ou situation que celui sur lequel nous serions parti au départ (bien plus onéreux ). Cela sans aucune force de vente insistante et malaisante . Un petit plus pour Florian notre vendeur référant que l'on a fait tourner en bourrique de par tous nos changements. Il n'a rien lâché et continué à nous aider voire même nous trouvé des solutions alternatives pour combler notre besoin. Dans les travaux depuis quelques temps je peux vous dire que nous tirons notre chapeau à CE magasin (Aix les milles et pas un autre) . Nous même commerçants nous savons de quoi nous parlons. Bien au-delà d une enseigne et d un franchiseur. Bravo et merci à toute l équipe !!!!
Avis du , suite à une expérience du par RBECCA G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire de bon matin ! Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre très sympathique message qui nous mets tous du baume au coeur ! Au plaisir de vous revoir très vite pour vous accompagner dans vos futurs projets... et encore MERCI pour vos éloges.
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large choix de tapis et des conseils avisés. Tres bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre très gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très vite pour vous accompagner dans vos futurs projets...
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Une équipe au top!!! Merci beaucoup! Nous vous attendons avec impatience lors du notre Marché de Noël à Luynes!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire et votre notation. Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous en remercie. Promis on passe vous voir au marché de Luynes ! Au plaisir de vous revoir très vite !
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T'as
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter. Au plaisir de vous revoir très vite pour vous accompagner dans vos futurs chantiers.
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Bon accueil - Livraison rapide en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous revoir très vite pour vous accompagner dans vos futurs projets !
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Très bon accueil, équipe professionnelle. Cependant, au niveau des tapis, manque de choix même si j'ai trouvé un modèle qui me plaisait. J'ai aussi regretté que vous ne fassiez pas de tapis en vinyle qui sont bien commodes dans certaines pièces comme la cuisine ou un couloir et qui emmènent vraiment une note déco à nos sols.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin St Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Nous avons également vu votre avis google auquel nous avons répondu. Nous prenons en compte vos remarques pour les remonter et nous vous en remercions à nouveau. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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Accueil prompt et courtois. Présentation du style de tapis recherché aussitôt exécutée et modèle sélectionné aussitôt enroulé et chargé dans la voiture garée devant le magasin.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous votre très sympathique message. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets...
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Excellent accueil, très professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Quel plaisir de lire votre gentil commentaire ! Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous en remercie et espère vous revoir très vite pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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Le dossier (achat, livraison pose de carrelage sur mon balcon) a été suivi du début à la fin par le vendeur, le calendrier établi a été respecté. l'artisan était sérieux, très gentil et a effectué un travail soigné. Les quelques articles lié à la pose en excès ont été rapidement remboursés. Je suis satisfait de mon expérience.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin ST MACLOU D'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre très sympathique message. Au plaisir de vous revoir pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER E.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Qu'aurions nous pu faire de plus pour obtenir un 5* et vous satisfaire pleinement ? Au plaisir de vous revoir très vite pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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Très beau magasin grand choix !accueil parfait et service rapide je vous le conseille !
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Toute l'équipe du magasin ST Maclou vous en remercie et vous remercie également d'avoir pris le temps de nous noter. au plaisir de vous revoir très vite pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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un très bon accueil, et une pose dans les temps , tout était parfait,
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Quel plaisir de lire votre élogieux commentaire. Toute l'équipe du magasin d'Aix en vente et pose vous remercie chaleureusement. Au plaisir de vous revoir très prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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Boutique bien organisée et personnel accueillant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Sarbaji, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre très gentil commentaire. Toutefois si vous avez été satisfaite, pourquoi un 4* au lieu de 5*. Qu'aurions nous pu faire de plus pour vous satisfaire pleinement ? Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets...
Réponse de Suzanne DSignalerBonjour, Je ne vous ai pas mis 5 étoiles parce qu’il n’y avait pas de toilettes disponibles pour les clients. Je vous réitère que mon expérience était très positive et que le conseiller qui nous a aidé était de bons conseils et agréables. Si la note avait été uniquement pour le conseiller, j’aurai mis 5 étoiles.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci à vous pour votre retour.
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J attend toujours mon remboursement depuis plus de 4 seaines
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Votre vendeur à fait le nécessaire pour votre remboursement. Il est dommage d'avoir une telle note et un tel commentaire, alors que c'est le magasin que l'on vous demande d'évaluer. Un appel téléphonique aurait suffit pour que l'on relance notre service comptable au siège. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets...
Réponse de CHRISTOPHE VSignalerVous plaisantez j espère ! J ai appelé 5 fois le magasin, j ai envoyé des messages toutes les semaines . Je me suis à nouveau déplacé en magasin pour réclamer mon remboursement. Et à ce jour je n ai toujours rien. Aucun remboursement!!! Votre vendeur a effectivement appelé le service comptable mais cela n a produit aucun effet après un mois .
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je vous assure que nous avons relancé du magasin le service comptable. Vous devriez avoir le remboursement cette semaine. Désolé pour ce retard et dommage que ce soit le magasin qui se prenne une telle notation pour un élément dont nous ne sommes pas responsable. De notre coté, nous avons fait le nécessaire.
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personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous revoir très vite pour vous accompagner dans vos futurs projets...
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Accueil parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Eric, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre très sympathique message. Au plaisir de vous revoir très vite pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame BERCHADSKY, Toute l'équipe du magasin ST Maclou D'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter. Toutefois nous nous posons la question s'il y a RAS d'une note de 4* ? Pourquoi pas 5* ? Qu'aurions nous du faire de plus pour vous satisfaire pleinement. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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Déçue par mon achat de vinyle. J'ai demandé une hauteur de 65cm pour recouvrir un plan de travail. La hauteur reçue était entre 62 et 63; et facturait 65cm. Résultat : c'est trop court ….et bon à jeter.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes étonné que vous n'ayez pas contacter le magasin pour cela. Je vous invite à ramener le produit au magasin pour que l'on puisse constater de votre mesure. Navré que votre expérience client ne vous ai pas satisfaite. Au plaisir de vous voir pour en échanger.
Réponse de Martin FSignalerBonjour Jlai pensé/ espérais que cela pourrait passer en ayant moins de cm pour le retour sous plateau, mais c’est trop court. Et j’ai découpé le matérie….
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, C'est bien dommage, nous vous l'aurions changé....
Réponse de Martin FSignalerBien dommage en effet… Et très dommage que les dimensions demandées ne soient pas respectées ….
Réponse de saint-maclou.comSignalerAu plaisir de vous revoir, pour vous accompagner dans vos futurs projets. Nous vous ferons un geste commercial afin de compenser le souci que vous avez eu.
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Nouvel agencement du magasin d'Aix-en-Provence Agréable et produits mis en valeur Le personnel (de la commande à la livraison) est accueillant et de bon conseil c'est appréciable. Je reviendrai sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre sympathique commentaire. Mais nous nous posons la question du 4 et pourquoi pas un 5. Qu'aurions nous pu faire de plus pour vous satisfaire pleinement ? Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets...
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Bon acceuil et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Libier, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre très sympathique message. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets
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Très bon accueil ainsi que les conseils. Quant à la pose..professionnelle. La personne a été très sérieuse, discrète. Le résultat a été plus que satisfaisant. Merci. Bien qu'il y ait eu un petit couac sur la facturation ,tout a été très très bien rectifié. Merci aussi.
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE O.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Oller, Quel plaisir de lire votre commentaire. Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre message. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets...
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Vaste choix. Matériel de qualité et professionnalisme de la prise de commande. Mais , le montant indiqué a était dépassé et des problèmes informatiques allonges considérablement la prise de commande et le retrait. De plus, il est fort dommage que le poseur ne viennent pas avec le matériel. Un déplacement supplémentaire (et dangereux : transport de colis de 4 mètres !) est maintenant obligatoire. Enfin, si le poseur a été ponctuel, rapide et trés professionnel, la finition a été baclée au niveau des joints d'étanchéités mise en place. C'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Berlaud, Nous sommes navré que votre expérience client ne vous ait pas donné pleine et entière satisfaction. Nous sommes très étonnés de vos remarques sur la pose, car à aucun moment sur la feuille de fin de chantier que vous avez signé avec la présence du poseur, vous n'avez formulé de remarques. Idem, lorsque votre vendeur vous a contacté 2 jours après la pose : aucune remarque ne lui a été faites, au contraire vous aviez l'air satisfait. Concernant la livraison, c'est un métier que nous ne maîtrisons pas et vous comprendrez que par mesure de sécurité et pour préserver nos poseurs, nous ne pouvons pas leur faire faire de livraison. Chacun son métier. Concernant les lenteurs informatiques, nous en sommes conscient et vous prions de nous en excuser. Notre siège travaille sur ce sujet. Au plaisir de vous revoir pour vous accompagner dans vos futurs projets
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Parce que je ne peux pas mettre 0 étoile. Une honte. Personnel incompétent du début à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Lefebvre, Nous sommes navré que votre expérience client ne vous ait pas satisfaite. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et vous concernant, nous avons : - validé votre commande sur les plans que vous nous avez fourni. A 2 reprises vous êtes venu au magasin pour que l'on puisse calpiner vos coupes de vinyle qui vous semblaient trop importantes. Vous souhaitiez le moins de perte possible, mais une fois les cloisons abattues, les coupes étaient sans marge. Effectivement, notre erreur a été de faire confiance aux plans initiaux pour valider votre commande. - lors du métrage, il y avait des cloisons qui ont été abattues, qui n'étaient pas prévues initialement (pour les coupes des wc et salle de bain) - comme la commande a été lancée la livraison est intervenue rapidement et pour vous satisfaire et ne pas encombrer le chantier, nous l'avons fait acheminée au magasin. Votre vendeur, vous a lui même livré l'intégralité des coupes au moment où la pose devait se faire. Il vous a par ailleurs également livré des coupes que vous deviez venir chercher en magasin pour les poser vous même, pour vous satisfaire. - Lors de la pose vous nous avez signalé que le raccord dans le salon ne vous convenait pas, alors qu'il est parfaitement fait (le poseur nous a fait parvenir des photos, il suffit juste de faire un petit nettoyage) ; qu'il y avait un écart entre le produit et le bord du mur : Le poseur nous propose de venir jointer à l'acrylique (si cela vous convient). Et enfin que le raccord du couloir avec les chambres n'était pas acceptable : sur ce point, il nous est impossible de jointer le couloir et les chambres, puisqu'il y a un décalage de niveau et que lors du passage de votre commande, vous n'avez pas acceptez de prendre de la marge. Il convient là de mettre des barres de seuil, que vous semblez avoir refusé au vendeur. - Enfin, la pose qui était initialement prévue en pose avec double face (pose en semis libre, sauf pour le salon et la cuisine), a finalement été faite en collé, sans supplément de prestation, pour vous dédommager commercialement des déboires sur la livraison. Nous avons fait la reprise de marchandise en fin de chantier pour 33.98 € et 55.89 € soit 89.87 € au total à vous rembourser. Voici le résumé de votre projet. Nous sommes absolument navré que vous ne soyez pas satisfait. La responsable du magasin va vous contacter pour échanger avec vous sur ces sujets. Le magasin d'Aix reste à votre disposition pour tout échange que vous souhaiteriez avoir.
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Très bonne réactivité du vendeur .
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Buat, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets...
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Merci à Florian pour ses conseils et son professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par TATIANA K.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame KOWALKOWSKI, Toute l'équipe du magasin d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et votre vendeur tout particulièrement pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets....
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Bon accueil, très bons conseils ( nous étions venues pour acheter un produit et on nous en a conseillé un autre plus adapté à notre demande). Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Faraud, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très vite, pour vous accompagner dans vos futurs projets....
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Personnel très avenant et efficace. Merci
Avis du , suite à une expérience du par AURORE H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Hebles, Toute l’équipe du magasin St Maclou d’Aix vous remercie d’avoir pris le temps de nous noter et pour votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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Acceuil professionnel et chaleureux.. J'ai été rave des conseils du saint maclou d'Aix en Provence ce qui n'a pas été du tout le cas à Plan de campagne avec un conseiller en vente que je dérangeais visiblement
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Trupheme, Toute l’équipe du magasin St Maclou d’Aix vous remercie d’avoir pris le temps de nous noter et pour votre gentil commentaire sur notre équipe. Toutefois nous nous demandons qu’aurions nous dû faire de plus pour obtenir un 5 et vous satisfaire pleinement ? Au plaisir de vous revoir bientôt pour vous accompagner dans vos futurs projets !
Réponse de Dominique FSignalerBonjour Il n’y avait aucun échantillon pour le tapis que j’ai commandé
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous comprenons, le magasin étant plus petit qu’avant il nous est compliqué d’avoir l’entièreté de la gamme. Nous remontons auprès de notre siège votre remarque dont je vous remercie. Au plaisir de vous revoir prochainement.
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Accueil parfait De même pour l'information , et le service , et la mise en place de mon tapis dans ma voiture
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Angereau, Toute l’équipe du magasin St Maclou d’Aix vous remercie d’avoir pris le temps de nous noter et pour votre très sympathique message. Au plaisir de vous revoir pour vous accompagner dans vos futurs projets.
Réponse de Claude LSignalerMerci
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Tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Bossa, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous en remercie et serait très heureux de vous accueillir à nouveau pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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tout dépens de l'interlocuteur : le commercial qui m'a été attribué n'est pas compétent, ne suit pas mon dossier, ne répond pas à mes mails, à mes demandes etc. si je me déplace au magasin, l'accueil est parfait et j'ai des réponses instantanées et satisfaisantes
Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Magninat, Toute nos excuses si votre expérience client ne vous a pas pleinement satisfaite. Votre vendeur a été en congés, ce qui explique le manque de réactivité pour vous répondre. Toutefois à date tous vos mails ont eu une réponse. Au plaisir de vous revoir rapidement pour vous accompagner dans vos futurs projets....
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Beaucoup de choix dans ce magasin. De très bons conseils donnés par une équipe particulièrement sympathique. Nous recommandons ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Gilbert Toute l'équipe du magasin d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre très gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets....
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Excellent à tous points de vue pour la vendeuse Alice
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Francou, Toute l'équipe du magasin d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre très gentil commentaire. Votre vendeuse vous en remercie tout particulièrement. Au plaisir de vous revoir très prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets....
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Excellent travail vendeur et poseur très professionnel s
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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tres bon acceuil , bon suivi, rien à dire je reccommande
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Desandre, Quel plaisir de lire votre gentil commentaire ! Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous en remercie pour le temps que vous avez accordé à nous noter. Au plaisir de vous revoir très vite pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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Bonne écoute et excellents conseils, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Dury, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix se joint à moi pour vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre très gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très rapidement, pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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bonne organisation
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE E. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Nguyen, Toute l’équipe du magasin St Maclou d’Aix vous remercie d’avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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Très satisfait des conseils apportés par Alice, du service de pose de Lionel et du rendu final de mon sol. Je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par PAUL N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Legoff, Toute l’équipe du magasin St Maclou d’Aix vous remercie pour votre commentaire et plus particulièrement votre vendeuse et pour avoir pris le temps de nous noter. Votre commentaire sera transmis au poseur qui s’en réjouira nul doute ! Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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Equipe compétente. Pa d'appel ni de message concernant la disponibilité du matériel à retirer
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Bocquet, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de noter et pour votre commentaire que nous prenons en compte. Nous vous prions de nous excuser si vous n'avez pas été contacté. A cette époque nous n'avions plus de magasinier. Tout est rentré dans l'ordre depuis. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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Vendeur à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Manuel, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de noter et pour votre commentaire. Toutefois, nous nous posons la question de savoir ce que nous aurions pu faire de mieux pour vous satisfaire pleinement et obtenir la note de 5 ? Au plaisir de vous revoir pour vous accompagner dans vos futurs projets...
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Un immense merci à toute l'équipe qui nous a sauvé pour un événement d'entreprise ! Dans un délai très court, ils ont su répondre à notre demande, malgré des contraintes importantes tant sur la réalisation que sur le timing. Nous avons acheté un tapis pour un défilé (type tapis rouge, mais en noir), et nous en sommes plus que ravis ! La qualité et le rendu sont top. Nous avions quelques craintes concernant l'état du tapis après le passage des prestataires, mais il marque très peu et se nettoie facilement avec un simple coup d'aspirateur. Au-delà de la qualité du produit, je tiens à souligner l'accueil client, qui a été absolument parfait. Nous ferons sans aucun doute appel à eux à l'avenir. Je recommande vivement, et encore un grand merci !
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE J.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Jacquelinet, Quel plaisir pour notre équipe de lire votre commentaire ! Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire, laissé sur google et avis vérifié. Nous serions ravie de vous revoir à nouveau pour vous accompagner dans vos futurs projets. Toute l'équipe d'Aix vous attend !
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OK pour les conseils ; un peu d'incohérence dans l'établissement des devis selon les interlocuteurs !!! Excellent pour le poseur Quentin : précis , efficace et convivial ;
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Varret, Toute l’équipe du magasin St Maclou d’Aix vous remercie d’avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes navrés que votre expérience client ne vous ait pas donné entière satisfaction dans notre magasin. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et nous constatons que votre pose vous a donné entière satisfaction. Ce qui veut dire que ce qu’avait prévu votre vendeur s’est bien mis en œuvre. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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Très professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Beroud, Toute l’équipe du magasin St Maclou d’Aix vous remercie d’avoir pris le temps de nous noter et pour votre très gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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Très satisfaite de Saint Maclou, excellent accueil au Magasin les Milles, le vendeur qui nous a conseillés est venu prendre les mesures des chambres, dans le but de poser un parquet stratifié. Les mesures ont été très bien prises, le poseur est ensuite comme prévu arrivé chez nous, tout à fait à l'heure, très sympathique également, et a fait un travail remarquable, c'est un professionnel de qualité. Le résultat est très beau. Nous sommes très satisfaits et nous remercions le vendeur et le poseur.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED W. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Perraut, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et votre très sympathique commentaire que nous transmettrons à votre vendeur et poseur. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin pour vous accompagner dans vos futurs projets...
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Livraison impeccable, pose correcte, pour les baguettes, il a fallu reprendre le travail, vis pas adaptées
Avis du , suite à une expérience du par YVES P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous commentaire, que nous faisons remonter pour savoir pourquoi cela n'est pas adapté. Nous serions très heureux de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets...
Réponse de YVES PSignalerVis trop petites. Je les ai changées.
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Equipe très sympathique et professionnelle. Un grand merci à Olivier pour la précision et la pertinence de ses conseils. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL K.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Krantz, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre très sympathique commentaire sur votre vendeur, qui vous en remercie également. Au plaisir de vous revoir très prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Daclin, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre et vous votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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Belles équipes sympa et pro
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Pietrement, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre gentil commentaire. Toutefois nous nous posons la question de ce que nous aurions pu faire de mieux pour obtenir une note maximal à 5 ? Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets....
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Très contente de la pose , le poseur était au top en 2 h seulement alors qu'il était prévu 2 j par le magasin Peu satisfaite des explications donnees et du manque de professionnalisme. Les précèdents (direction et employés) étaient plus à l'écoute et sérieux. Je ne recommande pas
Avis du , suite à une expérience du par PAUL I.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Illy, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête client. Je suis navré que votre expérience client avec la nouvelle équipe du magasin d'Aix ne vous ai pas satisfaite. Je vous invite à prendre contact avec moi : Responsable du magasin pour clarifier vos attentes. En ce qui concerne votre pose, c'est un logiciel de pose qui l'a positionné et non votre vendeur. Au plaisir d'échanger avec vous.
Réponse de PAUL ISignalerMerci mais j’ai terminé la finition moi même M Illy
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je ne comprends pas, vous êtes satisfaite du poseur et avez fait les finitions vous même ? Qu'était-il prévu avec votre vendeur ? Bien à vous.
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Très satisfaite . Le personnel de très bons conseils et sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Bedouet, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très vite pour vous accompagner dans vos futurs projets...
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Accueil très sympathique dans un magasin magnifique. Large éventail de choix et de prix. Livraison avant la date prévue. Et conseils de qualité. Expérience totalement positive.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE ET NICOLE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur et Madame Boyer, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre très gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir pour vous accompagner dans vos futurs projets...
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J'ai adoré le contact avec mon conseiller qui est vraiment extra ! En revanche, quelques défauts de tressage très visibles sur mon jonc de mer donc déçue de la qualité et hormis le fait que j'ai acheté le premier prix de cette enseigne, j'ai trouvé quand même tout le reste ultra cher. C'est pour cette raison que je ne conseillerais pas saint maclou à mes proches. Par contre, très bonne ambiance grâce à une super équipe en magasin et ça c'est chouette !
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Cotens, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire sur l'équipe. Nous avons différentes gammes de prix pour répondre à tous les budgets. Nous ne sommes pas un magasin discount, car tous nos produits sont des produits de qualité. En effet, nous proposons la pose de tous les produits que nous vendons et garantissons la pose 5 ans. Vous avez également des promotions qui vous permettent de bénéficier de tarifs préférentiel lorsque vous chercher des produits à tarif préférentiels. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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Excellent accueil et compétence
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Bouchra, Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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Efficace, accueil au top. MAis n'ayant plus de stock il faut commander et patienter 2 semaines...Dommage
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin ST maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter. Comme vous avez pu le constater le magasin a été refait et est plus petit que le précédent. Nous avons un peu de stock sur place (repérable par un macaron "en stock" dans le magasin), mais nous ne pouvons pas avoir toutes les gammes de produit en stock, nous espérons que vous le comprenez. Au plaisir de vous revoir très prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets...
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Du choix, des solutions, des conseils adaptés, et des collaborateurs qui aiment bien rire ! Je recommande...
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Bonzom, Toute l’équipe du magasin St Maclou d’Aix vous remercie d’avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire sympathique. Nous aimons travailler sérieusement sans se prendre au sérieux. Notre objectif est votre totale satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANIS B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Bendif, Toute l'équipe du magasin d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre très gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets....
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Très bon accueil aussi bien dans le choix qu'à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Machu, Toute l’équipe du magasin St Maclou d’Aix vous remercie d’avoir pris le temps de nous noter et pour votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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De très bons conseils de la part du commercial et une très bonne qualité de pose.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Alexandre, Toute l’équipe du magasin St Maclou d’Aix vous remercie d’avoir pris le temps de nous noter et pour votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets
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Très conseil.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Laize, Toute l’équipe du magasin St Maclou d’Aix vous remercie d’avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir pour vous accompagner dans vos futurs projets
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Très bons conseils et bel espace de showroom. Retrait des marchandises à vérifier.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Albert, Toute l’équipe du magasin St Maclou d’Aix vous remercie d’avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire que nous prenons en compte afin de nous améliorer sur la partie retrait afin de vous satisfaire totalement. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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Très satisfaite de l'accueil et des conseils, ainsi que de l'écoute et de la disponibilité de la conseillère qui s'est occupée de moi.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Durieu, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre et pour gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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Je suis très déçue par mon achat chez Saint Maclou. La vendeuse s'est trompée plusieurs fois dans les mesures, elle ne connaissait rien à la pose ni aux spécificités du sol et ne m'a donné aucun conseil. La date de livraison a été changée deux fois et quand je prends enfin rendez-vous pour aller le chercher, on me rappelle le lendemain pour me dire que ce n'est pas possible. Une grosse déception pour une si grosse marque avec en fait un service client si bas. Sûrement parce que je n'ai pas pris la pose et que j'achetais « que » 20m2 …
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Javary, Toute l’équipe du magasin St Maclou d’Aix vous remercie pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience client ne vous ait pas satisfaite. Nous avons à cœur de satisfaire l’ensemble de nos clients sans faire le distinguo entre ceux qui prenne de la pose ou pas. Tous nos clients sont traités avec la même considération. L’équipe du magasin d’Aix est arrivée récemment et est en cours de formation. Lorsqu’ils sont confrontés à un problème technique, il y a toujours un référent présent sur le magasin pour y répondre. Quand au décalage de livraison que vous avez subi, ce sujet n’est pas du domaine de compétence du magasin et malheureusement votre vendeuse n’y ait pour rien. Le fournisseur a décalé l’arrivée du produit et vous en avez été avertie. Ce qui veut dire que votre vendeuse vous a bien suivie. Nous prenons en compte votre remarque qui nous permettra d’être encore plus vigilant dans l’accompagnement et la formation de nos équipes. Au plaisir de vous revoir en magasin pour vous accompagner dans vos futurs projets…
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Très compétents et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Ruissel Toute l’équipe du magasin St Maclou d’Aix vous remercie d’avoir pris le temps de nous noter et pour votre très gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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Très bien accueilli et renseigné Grand choix de produits J'ai été très bien orienté par le conseiller dont les explications ont été précises et utiles
Avis du , suite à une expérience du par RENE T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Teissier Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir pour vous accompagner dans vos futurs projets....
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Personnel au top! De bons conseils, à l'écoute, patients, bienveillants! Je recommande ce magasin++++ Produits de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et votre très sympathique message. Nous serions très heureux de vous revoir pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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Très serviable. Équipe à l'écoute des besoins et réponses adaptées.
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Ravaud, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets...
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Très bon accueil, conseils justes, avisés et adaptés à ma demande et à ma situation. Délai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Gervais, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie du temps que vous avez accordé pour nous noter et surtout pour votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets...
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Icard, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs chantiers.
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Je suis tombée sur Alice, qui a été géniale !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Gregoire, Quel plaisir de lire votre commentaire ! D'ailleurs toute l'équipe du magasin St Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter. Votre vendeuse est déjà informé de votre commentaire et vous en remercie. Au Plaisir de vous revoir pour vous accompagner dans vos futurs projets...
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L'équipe de Aix les Milles est particulièrement agréable et professionnelle. Déplacement avant chantier, appel régulier pour le suivi et de très bon conseils. Spéciale dédicace à Alice, notre référante sur ce projet et à Karl le poseur qui a fait un excellent travail! Je recommande les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Lopin, Toute l’équipe du Magasin St Maclou d’aix vous remercie d’avoir pris le temps de nous noter et pour votre double commentaire sur Google et avis verifié, qui sera transmis à votre vendeuse. Au plaisir de vous revoir pour vous accompagner dans vos futurs projets…
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Bon conseil. Rapidité. Accueil top
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l’équipe du magasin St Maclou vous remercie d’avoir pris le temps de nous noter et pour gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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Minable le service client. Vous devriez revoir totalement votre mode organisation!!! Des nuls
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Tintorini, Comme il vous l’a déjà été formulé par mail, nous sommes navré du décalage de date qui avait été annoncé pour votre chantier. Ce décalage et totalement indépendant de notre volonté de vous satisfaire en magasin. Le nécessaire a été fait pour vous rembourser. Et à titre de dédommagement du matériel vous a été offert. Veuillez une nouvelle fois accepter nos excuses pour ce désagrément.
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TB
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Piat, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs chantiers.
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…
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Pot, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter. Nous serions ravis de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets...
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Bon accueil efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Luque, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir rapidement pour vous accompagner dans vos futurs projets....
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Accueil immédiat, par la responsable du magasin. Ecoute et prise de décision sur le type de produit adapté à notre demande. Bref du professionnalisme que l'on apprécie
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Duport, Un grand merci pour votre commentaire et le temps que vous avez accordé à répondre à l'enquête client. Au plaisir de vous revoir très vite pour vous accompagner dans vos futurs projets....
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Nous avons été très bien renseignées et conseillées même si nous avons dû jouer à Pile ou Face pour nous mettre d'accord sur notre choix :)
Avis du , suite à une expérience du par CELINE F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Ferre, Toute l'équipe du Magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Nous comprenons que face au choix que vous avez dans les vinyles, vous ayez été hésitant. Soyer assuré que celui que vous avez choisi est un très bon produit. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets....
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Personnel disponible.. Livraison gratuite
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l’équipe du magasin St Maclou d’AIx vous remercie d’avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets
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Très bonne expérience. Je. Commande st Maclou
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Dubourg, Toute l’équipe St Maclou du magasin d’Aix vous remercie d’avoir pris le temps de nous noter et pour votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets…
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Professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur De Lazzer, Toute l’équipe du magasin St Maclou d’Aix vous remercie d’avoir pris le temps de nous noter et pour votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets…
Avis affichés par ordre chronologique