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Résumé des avis
L’établissement Saint Maclou à Bordeaux Le Lac bénéficie d'un accueil agréable et de conseils avisés. La qualité des produits, notamment des parquets et des moquettes, ainsi que le professionnalisme de l'équipe de pose, sont souvent salués. Les clients apprécient également la réactivité et le suivi lors de leurs projets.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéFacilité commande sur site en ligne. Bons produits recherche facile Disponibilité produits Livraison au top
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès bien r a s
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil & disponibilité pour finaliser mon choix.
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Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéJe suis ravie du produit. Très bon accueil et conseil
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Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique et efficace
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Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéSuper magasin avec une équipe dispo et très sympa. Conseiller Julien Lafon au top ! De la prise en charge de notre commande jusqu'au retrait tout s'est très bien passé !
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéDe très bons conseils et un bon suivi de Solène. Très professionnelle, merci beaucoup !!
Réponse de saint-maclou.com
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéUne équipe pro et sympathique
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Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis par la vendeuse Solène qui nous a donné de bon conseils pour notre sol en stratifié. Le rendu est parfait grâce à vous ! Nous reviendrons.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéProduit correspondant à la description, reçu dans les temps. Le responsable a été très professionnel tant au niveau de l'accueil mais aussi au niveau des conseils. Je recommande fortement le Saint Maclou de Bordeaux Lac ou le sens du service n'est pas juste un slogan commercial.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
Réponse de A. A.
Je pense que vous faites une erreur, au contraire j'ai été très satisfait du service.
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix, bon accueil et bon suivie. Poseur très pro, sympathique et pose soignée !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéje recommande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour Plus de choix qu'à Artigues ....je n'ai pas demandé forcément de conseil puisque nous savions ce que nous voulions.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil, devis respecté, poseur excellent Je recommande
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute mais en sous effectif et attente discutable...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cette attente. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil ainsi que le suivi, une large gamme de produits.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéLes délais annoncés n'ont pas été respectés et surtout pas de suivi, n'ayant pas eu de nouvelles, on appelle, on apprends alors un délai supplémentaire de 1 mois, on commande alors une alternative... la première commande arrive finalement avant l'alternative, je reçois des messages me disant de venir chercher la marchandise, je m'y rends et le magasinier étant absent je ne peut récupérer ma commande ! Bref 2 voyages au magasin pour rien... et 2 semaines de retard au final...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiépas de suivi de dossier , j'ai du me déplacer pour savoir quand serait la livraison et la pose avec des changements d'horaire plusieurs fois au magasin , on me donne des informations différentes selon les personnes et si je ne m'étais pas déplacée , je n'aurais pas su le programme.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Mr Bernard B, Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéBravo à toute l'équipe pour votre accueil et conseils.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéUn grand merci pour l accueil à l équipe de St Maclou Bordeaux Lac!
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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