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Résumé des avis
L’établissement Saint Maclou à Bordeaux Le Lac bénéficie d'un accueil agréable et de conseils avisés. La qualité des produits, notamment des parquets et des moquettes, ainsi que le professionnalisme de l'équipe de pose, sont souvent salués. Les clients apprécient également la réactivité et le suivi lors de leurs projets.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès réactif et professionnel
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéaccueil très professionnel et attentif .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéDate de livraison un jour où le magasin avait décidé de fermer. Vinyle froissé à plusieurs endroits et taché. Très déçu de ce magasin qui déjà ne me donnait pas envi de rentrer dedans.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéEfficacité et professionnalisme
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéLors de notre achat d'un sol vinyl conseillère n'a pas trouvé la bonne quantité à commander (trop de perte). Heureusement que mon mari s'en est aperçu donc coût important. Marchandise à récupérer alors que nous faisions poser le sol. Par contre très satisfaits du poseur. Client doit faire confiance mais st maclou pas confiance envers client Nous ne renouvellerons pas l'expérience chez st maclou.
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiédésagréables, je ne recommande pas
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéMalheureuse expérience d'une rénovation d'escalier. Accueil très mitigé en magasin par une professionnelle qui ne connaissait pas le produit et n'a pas su nous apporter conseil. Nous avons du lui demander d'ajouter la colle à parquet. Nous avons failli annuler une 1ere fois. 15 jours après, 1ère relance pour savoir où est le matériel à venir récupérer en magasin car nous n'avons pas été prévenu de son arrivée. Le matériel nous attendait, encore fallait il le deviner et quand je suis venu le récupérer cela n'allait pas car il aurait fallu prendre un RDV. La encore nous avons failli tout annuler une 2ème fois. Pour facturer aucun problème il y a du monde mais pour prendre les côtes et les mesures correctement il faut repasser, nous avons du ajouter 50 euros (sur une facture de plus de 1800 euros) pour un complément car certaines découpes n'étaient pas comprise dans la pose. Le poseur a rattrapé la prestation bien heureusement et aujourd'hui nous sommes ravi de notre escalier mais que ce fut dure de ne pas rebrousser chemin devant tant d'absence.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiépose rapide et efficace
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéParfait, accueil et professionnalisme
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéBon produit mais problèmes lors de la pose et rigidité administrative indescriptible. Commercialement on essaie de vous vendre une quantité bien supérieure à celle nécessaire et il faut se battre pour obtenir un devis correspondant aux surfaces réelles. Les poseurs/livreurs ont abimé le mur en transportant le produit et ne m'en ont pas avisée. La facture a été émise avec des erreurs; pour la reéditer correctement on m'annonce un délai d'attente de 3 semaines... etc, etc
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéToujours pareil . Les conseils ,l accueil et la disponibilité du personnel.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéDe bons conseils!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéune personne qui m'a écouté et qui a même voulu rattraper la malfaçon de ma précédente pose
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils de ludovic.honnete et très professionnel c est toujours un plaisir.le magasin est bien achalandé et le personnel y est très agréable.regulierement des promotions donc top top
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéSuper accueil, vente rapide
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéTres satisfait
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéMauvais suivi internet et magasin
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel très souriant disponible à l’écoute. Que du positif
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéBonne réactivité et prise en compte personnalisée
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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