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Résumé des avis
L’établissement Saint Maclou à Bordeaux Le Lac bénéficie d'un accueil agréable et de conseils avisés. La qualité des produits, notamment des parquets et des moquettes, ainsi que le professionnalisme de l'équipe de pose, sont souvent salués. Les clients apprécient également la réactivité et le suivi lors de leurs projets.
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéCommande non reçue dans les temps (plus d’un mois avant les travaux), aucune information communiquée sur le retard et ses raisons.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéTout est dit avec le max d’étoiles.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéNous sommes ravis de la pose du stratifié effectuée par Klaudio qui se fait un devoir d'être irréprochable. Nous recommandons ce poseur sans aucune réserve (Saint Maclou Bordeaux)
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéTrès professionnel du magasin à la pose.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de mes achats. Délais un peu longs mais annoncés et respectés.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéJeune vendeur disponible et à l’écoute. Je recommande !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéNous sommes venus chez St-Maclou pour la tranquillité, nous sommes reparti avec un chantier annulé et un remboursement qui a pris 45 jours ( Après 3 relances, et sous la pression juridique). Dans le positif : Les conseillers sont toujours agréable. Cependant le suivi n'est pas à la hauteur, beaucoup d'omissions sur la faisabilité des travaux.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTres bon accueil et de nombreux conseils
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTrès mauvais accueil je ne recommande pas ce magasin. Je me suis fait incendier par un employé qui s'est même presente.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéMoquette non découpée malgré la demande faite lors de ma commande en magasin. Heureusement, il n'y avait personne en magasin et la personne a l'accueil me l'a gentiment découpé. Malgré le SMS qui annonce que la commande est prête et qu'on peut passer la chercher, mieux vaut téléphoner avant pour ne pas avoir de surprise...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéVraiment pour ma part. Mon expérience a été catastrophique. J'ai l'impression de travailler à leur place J'appelle pour Savoir où est ma commande ? J'appelle pour savoir ou en est la livraison ? J'appelle pour savoir ou en est mon remboursement car une partie du matériel n'était plus disponible? J'ai décalé mon chantier 2 fois à cause de l'incompétence logistique et non du vendeur. Je suis extrêmement déçue. Je n'ai toujours pas été remboursé. Commande passée depuis le 19 octobre.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéPonctualité et savoir faire des intervenants.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience commande livrée rapidement
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéExcellents conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéTravaux de pose irréprochables :0 défaut ce qui est rare aujourd'hui quand on fait appel à des professionnels. Sérieux, délai d'exécution respecté, de très bons conseils, finition impeccable de très bon goût. Je recommande les services de Klaudio le poseur et son professionnalisme.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéDevis erroné qui nous a obligé à revoir complètement notre projet de travaux à nos frais. Le livreur a oublié la sous couche qui nous a été facturée. Tout ceci sans aucun geste commercial de la part de la direction du magasin malgré notre sollicitation. Un énorme regret.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils en magasin pour l'achat de revêtement de sol. Commande et retrait faciles et qualité du produit très satisfaisant.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéClients chez St Maclou depuis des années, je constate toujours le même professionnalisme. Accueil et conseils au rendez-vous !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour accueil, parfait délai parfait magasinier parfait y’a plus qu’à poser. Merci bien à vous.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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