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Résumé des avis
L'établissement à Paris Quai de la Gare est salué pour son accueil chaleureux, la compétence de son personnel et des conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des produits et le suivi soigné des commandes, rendant l'expérience d'achat très positive.
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Fabienne M.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTout à été parfait
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V. L.
18 avr. 2025
Avis vérifiéVendeur charmant organisé et efficace
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L. B.
15 avr. 2025
Avis vérifiéUn accueil très sympathique pour la commande et un retrait très prévenant avec scotch et ficelle pour que nous puissions repartir avec notre rouleau de 2m sur 4m dans notre caddy. Les deux personnes qui se sont occupées de nous sont très sympatiques et à l'écoute. On y retournera car il y avait beaucoup de choix.
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C. G.
14 avr. 2025
Avis vérifiéSatisfaite de la moquette livrée, très agréable et jolie couleur
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Jean-Yves H.
4 avr. 2025
Avis vérifiéBoutique très sympa...Didier et son collègue sont très accueillants et serviables, et de plus, compétents. Je recommande
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Marie-Cecile R.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil avec un personnel à l'écoute, cherchant la bonne solution et prenant du temps. La livraison et la pose du revêtement se sont très bien déroulées, en temps et en heure. Un grand merci à l'équipe (Didier, Christophe, Frédéric et Benjamin) pour leur bienveillance, leur efficacité et leur professionnalisme.
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Marie C.
31 mars 2025
Avis vérifiéSuper expérience dans cette agence, Didier et Nordine ont été à l'écoute et très disponible. Nous avons pu faire les travaux rapidement et a un très bon rapport qualité prix. Le rendu est superbe et nous sommes ravis!
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J. S.
30 mars 2025
Avis vérifiéTous tres aimables et professionels
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Renaud B.
30 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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E. L.
29 mars 2025
Avis vérifiéBons conseils
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M. L.
25 mars 2025
Avis vérifiéConstat d'une déconnexion totale entre le commercial de St.Maclou et le sous-traitant poseur. J'ai dû ( à part le choix des matériaux ) tout repréciser au poseur, le suivi de St.Maclou s'est résumé à un appel téléphonique le lendemain, la pose terminée. Le poseur nous a semblé, avec nos yeux de profane, être un bon professionnel. Je suis satisfait de la pose.
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H. H.
18 mars 2025
Avis vérifiéUn très bon accueil à la boutique, le chef a bien pris le temps pour tout nous expliquer par rapport à nos besoins.
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M. A.
3 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai été vraiment impressionné de la réactivité, du suivi (samedi soir après 20h, le dimanche !), du service dès le 1er coup de fil. J'ai pu tout suivre par téléphone sans passer au magasin : du conseil des matériaux les plus adaptés en regardant sur internet, la livraison, la pose après avoir refait par leur soins un ragreage de qualité et ajouté les plinthes que j'avais oubliées! Le responsable du magasin Didier et son bras droit Yacine sont incroyables de professionnalisme et de gentillesse. Bravo
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V. L.
3 mars 2025
Avis vérifiéBons conseillers
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C. M.
27 févr. 2025
Avis vérifiéPose très efficace et très bien effectuée Ce qui m a déplu c est que je doive TOUT payer avant la pose effective Au cas où il y aurait eu un problème, à nous d'effectuer les démarches pour une éventuelle procédure Je ne trouve pas cela correct. A minima ils pourraient proposer un paiement final le jour de la pose qui a donné satisfaction Dommage je souhaitais acheter un tapis chez eux, je passerai donc par une autre enseigne
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Je vous remercie d'avoir exprimé, votre expérience client, dans le but qu'elle serve à nos futurs clients. potentiel. Je me permet quand de mettre au clair le fait que nos conditions vous ont explicitement été détaillés lors de la conclusion du contrat. De ce fait, vous étiez en total mesure de nous dire oui ou non! Nous ne sommes pas le seul grand distributeur à appliquer ces conditions... Vous ne trouvez pas ça normal, c'est un point vu que j'entend, comprenez que si nous faisons cela c'est aussi lié au fait que nos 140 magasin ont pignon sur rue et que nous ne laissons aucun client dans l'embarra après une pause qui ne serait pas correcte aux yeux du client. Merci de faire parti des 350 clients qui ont su nous faire cofinance et nous confier la pose de votre projet l'année dernière. Désolé que bien que nous n'ayons failli à nos engagement vous souhaitiez achetez votre tapis ailleurs. Je vous souhaites somme toute bonne achat espérant que mes explications auront su apaiser votre frustration. Sincères salutations. Didier YEPIE DIRECTEUR MAGASIN
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A. F.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTotalement satisfaits de l'accueil, à l'écoute de nos demandes, une grande disponibilité.
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Bernard A.
23 févr. 2025
Avis vérifiéExpérience tout à fait satisfaisante : accueil engageant, conseils pertinents, amabilité et compétence. Produits de qualité, avec un grand choix.
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J. L.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTrès grande disponibilité, compétences et amabilité du vendeur.
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J. M.
23 févr. 2025
Avis vérifiéDe très bons conseils, beaucoup de choix, très bon accueil
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Sylvain C.
15 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil de bon conseil. Les délais ont été respectés. Le travail, pose de moquette, a été vite et bien fait.
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