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Résumé des avis
L'établissement à Paris Quai de la Gare offre un accueil chaleureux, des conseils avisés et un service professionnel apprécié par les clients, rendant l'expérience d'achat très satisfaisante.
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Marie-Cecile R.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil avec un personnel à l'écoute, cherchant la bonne solution et prenant du temps. La livraison et la pose du revêtement se sont très bien déroulées, en temps et en heure. Un grand merci à l'équipe (Didier, Christophe, Frédéric et Benjamin) pour leur bienveillance, leur efficacité et leur professionnalisme.
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Marie C.
31 mars 2025
Avis vérifiéSuper expérience dans cette agence, Didier et Nordine ont été à l'écoute et très disponible. Nous avons pu faire les travaux rapidement et a un très bon rapport qualité prix. Le rendu est superbe et nous sommes ravis!
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J. S.
30 mars 2025
Avis vérifiéTous tres aimables et professionels
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Renaud B.
30 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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E. L.
29 mars 2025
Avis vérifiéBons conseils
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M. L.
25 mars 2025
Avis vérifiéConstat d'une déconnexion totale entre le commercial de St.Maclou et le sous-traitant poseur. J'ai dû ( à part le choix des matériaux ) tout repréciser au poseur, le suivi de St.Maclou s'est résumé à un appel téléphonique le lendemain, la pose terminée. Le poseur nous a semblé, avec nos yeux de profane, être un bon professionnel. Je suis satisfait de la pose.
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H. H.
18 mars 2025
Avis vérifiéUn très bon accueil à la boutique, le chef a bien pris le temps pour tout nous expliquer par rapport à nos besoins.
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M. A.
3 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai été vraiment impressionné de la réactivité, du suivi (samedi soir après 20h, le dimanche !), du service dès le 1er coup de fil. J'ai pu tout suivre par téléphone sans passer au magasin : du conseil des matériaux les plus adaptés en regardant sur internet, la livraison, la pose après avoir refait par leur soins un ragreage de qualité et ajouté les plinthes que j'avais oubliées! Le responsable du magasin Didier et son bras droit Yacine sont incroyables de professionnalisme et de gentillesse. Bravo
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V. L.
3 mars 2025
Avis vérifiéBons conseillers
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C. M.
27 févr. 2025
Avis vérifiéPose très efficace et très bien effectuée Ce qui m a déplu c est que je doive TOUT payer avant la pose effective Au cas où il y aurait eu un problème, à nous d'effectuer les démarches pour une éventuelle procédure Je ne trouve pas cela correct. A minima ils pourraient proposer un paiement final le jour de la pose qui a donné satisfaction Dommage je souhaitais acheter un tapis chez eux, je passerai donc par une autre enseigne
Réponse de PARIS QUAI DE LA GARE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir exprimé, votre expérience client, dans le but qu'elle serve à nos futurs clients. potentiel. Je me permet quand de mettre au clair le fait que nos conditions vous ont explicitement été détaillés lors de la conclusion du contrat. De ce fait, vous étiez en total mesure de nous dire oui ou non! Nous ne sommes pas le seul grand distributeur à appliquer ces conditions... Vous ne trouvez pas ça normal, c'est un point vu que j'entend, comprenez que si nous faisons cela c'est aussi lié au fait que nos 140 magasin ont pignon sur rue et que nous ne laissons aucun client dans l'embarra après une pause qui ne serait pas correcte aux yeux du client. Merci de faire parti des 350 clients qui ont su nous faire cofinance et nous confier la pose de votre projet l'année dernière. Désolé que bien que nous n'ayons failli à nos engagement vous souhaitiez achetez votre tapis ailleurs. Je vous souhaites somme toute bonne achat espérant que mes explications auront su apaiser votre frustration. Sincères salutations. Didier YEPIE DIRECTEUR MAGASIN
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A. F.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTotalement satisfaits de l'accueil, à l'écoute de nos demandes, une grande disponibilité.
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Bernard A.
23 févr. 2025
Avis vérifiéExpérience tout à fait satisfaisante : accueil engageant, conseils pertinents, amabilité et compétence. Produits de qualité, avec un grand choix.
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J. L.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTrès grande disponibilité, compétences et amabilité du vendeur.
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J. M.
23 févr. 2025
Avis vérifiéDe très bons conseils, beaucoup de choix, très bon accueil
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Sylvain C.
15 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil de bon conseil. Les délais ont été respectés. Le travail, pose de moquette, a été vite et bien fait.
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Marc V.
13 févr. 2025
Avis vérifiéEquipe très réactive et de bon conseil
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Y. T.
4 févr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ma facture par courriel.
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Martine E.
31 janv. 2025
Avis vérifiéReçu par monsieur Nordine Très bien conseillé, et qui a eu la gentillesse de m'aider à trouver mon parquet en acceptant de de regarder les lattes d'un parquet bien qu'il était tout seul dans le magasin et qu'il y avait du monde. Bel espace le magasin quai de la gare. Je recommande ce magasin
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M. L.
28 janv. 2025
Avis vérifiénotre interlocuteur est top je recommande
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E. L.
21 janv. 2025
Avis vérifiéLe vendeur, gérant du magasin je crois, a été extrêmement gentil et efficace et nous a conseillé de manière utile et précise tout au long, depuis le choix de la moquette jusqu'à la livraison.
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