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Résumé des avis
L’établissement Saint Maclou à Pérols, Montpellier, est salué pour son excellent accueil, la qualité de ses produits, et un service efficace. Les conseils pertinents des collaborateurs et la rapidité d'exécution des travaux renforceront la confiance des clients lors de leurs projets.
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J. K.
29 sept. 2025
Avis vérifiéC'était parfait : le suivi de la commande et de la livraison, comme la pose. On recommande vivement !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du suivi de votre commande, de la livraison et de la pose. Votre recommandation nous fait chaud au cœur. À très bientôt ! L’équipe saint-maclou.com
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Henri V.
27 sept. 2025
Avis vérifiéUn petit bémol pour la lourdeur des formalités. Je regrette beaucoup le temps où je passais au magasin pour choisir et commander,recevoir le poseur à la date convenue; il avait la facture et repartait avec le chèque et c'était réglé! A part ça et une attente à l'accueil, je suis très satisfait.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience, malgré les formalités qui peuvent sembler lourdes. Votre retour est précieux pour nous et nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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O. G.
26 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai été livré le jour même d'un tapis Donc très satisfaite Je n'ai pas eu de pose
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la livraison rapide de votre tapis. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Elsa V.
23 sept. 2025
Avis vérifiéMerci beaucoup pour votre accueil et vos conseils.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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V. B.
22 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont su vous satisfaire. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Sandrine L.
21 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable, disponibilité, écoute et conseil ont été au rdv merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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C. B.
21 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien je recommande fortement seul bémol pas avisé de la disponibilité de la commande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la communication sur la disponibilité des commandes et nous veillerons à nous améliorer. Cordialement, L’équipe saint-maclou.com
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M. C.
19 sept. 2025
Avis vérifiéservice un peu lent . on se croirait à la sécurité sociale. cdl
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que des délais puissent être frustrants et nous nous excusons pour cette impression.Lors de votre achat ,il y avait un petit délai d'attente car d'autres clients avant vous se faisait découper leur moquette. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Cindy D.
18 sept. 2025
Avis vérifiéaccueil très bien, conseils aussi, RAS
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil agréable et de conseils pertinents. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Fabrice L.
13 sept. 2025
Avis vérifiéBon acceuil et réactif !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Anne marie P.
9 sept. 2025
Avis vérifiéexcellent
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons continuer à vous servir au mieux. Bien à vous. L’équipe saint-maclou.com
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A. C.
4 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Sandra S.
4 sept. 2025
Avis vérifiééquipe dynamique et serviable, merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous offrir une expérience dynamique et serviable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Nicole B.
1 sept. 2025
Avis vérifiéA la livraison, il manquait un élément . On m a dit que c était à moi ( qui n y connaît rien ) de vérifier.....un peu facile non??? Sinon, pour la pose, aucun problème. Satisfaite dans l ensemble.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la pose s'est bien déroulée et que vous êtes satisfaite dans l'ensemble. Nous comprenons que l'absence d'un élément à la livraison puisse être frustrante et nous ferons remonter votre remarque pour améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Pascal H.
30 août 2025
Avis vérifiéAccueil pro et sympathique en même temps. la personne n'a pas hésité à nous sortir des tapis pour que nous fassions notre choix. Nous l'avons emporté en sachant que s'il ne convenait pas à notre intérieur nous pourrions le rapporter. Mais ça n'a pas été le cas. Nous l'avons conservé. Un beau tapis tout doux et épais qui convient parfaitement à notre intérieur. Nous sommes contents de notre achat. Par contre compliqué de trouver une place pour se garer. Les magasins à bas prix qui se trouvent aux alentours attirent de la clientèle qui se gare sur le parking et nous empêche, nous client, d'y trouver une place.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et que votre nouveau tapis s'intègre parfaitement à votre intérieur. Nous prenons également note de votre retour concernant le stationnement, et nous ferons notre possible pour améliorer cette situation. À bientôt chez Saint-Maclou ! L’équipe saint-maclou.com
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Pierre B.
28 août 2025
Avis vérifiéprofessionnel et efficace
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Ludovic D.
28 août 2025
Avis vérifiéCatastrophique !! Livraison pour chantier pro prévu 1 mois à l'avance, j'ai appelé 4 jours avant pour être sûr que la livraison serait bien livré le lundi matin , le "commercial" romain affirme que tout est bon (avant de partir pour ses congés) résultats rien le lundi ! Personne ne s'occupe de vous ,ni vous préviens et surtout aucune solution à me proposer. La livraison géré d'ailleurs par leroymerlin est introuvable !! Franchement je n'ai eu à faire qu'à une bande d'incapable qui n'en ont rien à faire . A fuire !! Allez directement chez Leroy sa sera plus simple et d'ailleurs moins cher . Si vous avez à faire à romain vous savez à quoi vous attendre. Plus jamais je ne ferais affaires avec eux !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'avez pas pu récupérer votre commande comme prévu. Alors nous ne sommes pas entierement fautifs car après recherches la société de livraison a bien essayé de vous livrer le Lundi comme prévu, sauf que le numéro de téléphone que vous nous avez laissé ( 04.67.84......) ne répondez pas et la messagerie indique que vous etiez fermé jusqu'au 25 Août. Le livreur n'arrivant pas à vous avoir est reparti avec la marchandise. En espérant vous revoir dans nos magasins. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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C. G.
24 août 2025
Avis vérifiéService et vendeurs impeccables
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C’est un véritable plaisir de savoir que vous avez été satisfait du service et de nos vendeurs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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R. G.
24 août 2025
Avis vérifiéLes quantités estimées par le vendeur étaient totalement fausse et je me retrouve avec beaucoup trop de produits.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que les quantités estimées ne correspondaient pas à vos attentes et que cela a entraîné des désagréments. En vérifiant votre commande je m'aperçois qu'il n'y a pas d'intervention de pose. J'en déduis que le commercial n'a pas fait de visite de chantier afin de vérifier vos quantités souhaitées. Votre retour est important pour nous et nous vous remercions de l’avoir partagé. Nous restons à votre disposition pour échanger davantage sur ce sujet et vous aider au mieux. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
Réponse de R. G.
Bonjour, vous avez raison, c'est un achat en magasin. J'avais les plans de la maison. Est ce que quelque chose est faisable pour les matériaux non utilisés ? Je parle des tubes de colle et de joints neufs ainsi qu'un paquet de plinthe neuf. Cela n'a pas été ouvert.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Bien sûr que c'est faisaible de faire quelque chose. Il suffit de passer au magasin , nous alons vous faire une reprise de la marchandise en trop. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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M. T.
24 août 2025
Avis vérifiéHyper réactifs j'avais besoin d'une livraison et pose en plein mois d'août En 2 jours c'était fait !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre réactivité pour la livraison et la pose. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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