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Résumé des avis
L'établissement à St Etienne de Rouvray est apprécié pour son accueil chaleureux, sa disponibilité et ses conseils de qualité. Les clients soulignent la vaste sélection de tapis et revêtements de sol, offrant une expérience globalement positive.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel qui ne s'occupe pas de ses clients .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli et très professionnel
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Réponse de A. A.
Quand le travail et l accueil et bien fait il faut le dire cordialement Mr Mauger
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, de la sympathie dès l'entrée et bien dirigés vers les articles recherchés. Produit disponible. Excellente expérience auprès du personnel.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel disponible et de bon conseil
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéService client deplorable. Aucun contact suite a un incident de chantier. Le resp du magasin et son vendeur (st maclou st etienne du rouvray) font les morts !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Suite à plusieurs appels téléphoniques de ma part, sans réponse, je voulais vous proposer de venir faire une visite technique à votre domicile pour constater le problème que vous m'avez signifié. Sans réponse de votre part, ni appel en retour, je n'ai malheureusement pas pu intervenir. Restant à votre disposition, Bonne journée, Le responsable du magasin
Réponse de A. A.
bonjour, n'ayant pas votre mobile, nous avons rappelle plusieurs fois le 02 du magasin sans que personne ne decroche et/ou sans reusdir a vous joindre. D'ailleurs, est ce au client insatisfzit d'avoir a faire ce type de demarche... Pour me contacter directement : 06 62 90 85 66 Dans cette attente
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéDeuxième expérience dans le magasin de St Étienne du rouvray..parfait. Le responsable et les équipes sont aux top. Très à l'écoute et fait tout pour que nous soyons satisfait..très heureuse d'avoir reçu ma commande un peu avt comme je l'avais souhaité. Je recommande ce magasin sans soucis. Merci à vous tous .ah j'avais oublié..qualité des produits parfaite. A très bientôt et merci encore.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéUne prestation bien menée : la pause d'un parquet. De très bons conseils, merci à l'équipe Saint Maclou
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéErreur dans la commande, pas la bonne couleur de parquet. Erreur constatée à l'arrivée au domicile, à l'ouverture des boîtes. Pas de moyen de faire la réconciliation entre les références du bon de commande et celles sur les boîtes qui ne correspondent pas et nom de la teinte différents entre le fabricant et St Maclou). Des excuses de la vendeuse et du manutentionnaire qui se rejettent tout de même la faute mais aucun geste commercial pour compenser l'aller retour et la perte de temps. Parquet pas encore posé. Pas encore d'avis donc sur la qualité du produit
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, notre vendeuse s'est montrée disponible et de bon conseil. Beaucoup de choix et de diversité de produits dans ce magasin.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil, pas mal de choix, mais assez cher, peut-être comme partout, il faut comparer
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéUne jeune femme très accueillante nous a très bien renseignés. J'ai senti une grande compétence et elle a répondu à toutes mes questions de précisions avec patience. Du coup j'ai envie de revenir. Merci
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéComme à chaque fois j'ai trouvé ce que j'étais venue chercher. L'équipe en magasin est disponible sans nous sauter dessus dès notre arrivée. Le produit, non disponible dans la dimension qui me convenait, a été livré dans le délai indiqué. Le retrait de la commande a été rapide et, comme en boutique, la personne était très professionnelle et charmante.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéCommande facile - tarif compétitif. Merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéBien conseillée, ai opté pour une chute de lino pour habiller 2 petites salles d'eau à moindres frais. Très. facile à couper
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéCommande passée sur internet.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéPose de notre parquet bâton rompu parfaite ! Rien a redire
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil très sympathique et conseils précis avec démonstration à l'appui le tout dans la bonne humeur ! C'est rare, à consommer sans modération !
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéMagasin spacieux accueil correct du choix bref ça nous va bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéaccueil très sympa . disponibilité du vendeur ok.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéMatériaux de qualité Poseur très pro et de bon conseil.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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