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Résumé des avis
L'établissement à Saint Parres aux Tertres est apprécié pour son accueil chaleureux, la qualité de ses produits et ses conseils avisés. Les clients soulignent la facilité de trouver ce qu'ils cherchent et se disent ravis de leur expérience d'achat.
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiétrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable. Nous avons été bien renseigné en ce qui concerne notre demande pour la rénovation de notre escalier.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique, des tarifs équivalent à d'autres enseignes.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéEfficacité, rapidité, professionnalisme.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable et sérieux, Commande arrivée à la date Indiquée. Merci à toute l'équipe.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil magasin, très bons conseils et suivis téléphonique. Poseur au top, super sympa, très pro et sympatique.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéC'était la première fois que je rentrais dans ce magasin. J'y ai trouvé ce que je souhaitais et j'ai été très étonné de voir la diversité de produits que l'on pouvait y trouver.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien à tous points de vue.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéDepuis que je suis servie par St Maclou toujours très bien à tout points de vue .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéConseils ,visite,commande ,livraison, pose , remboursement. Tout est parfait dans les delais annonces
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéPas de soucis hormis des lames abîmées. Impossible de suivre la commande malgré les références
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéUn plan sans accroc
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéBon accueil et sourient et surtout bon conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiébon conseil - cordialité - bon accueil - livré rapidement - produits suivis ...
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéLes délais ont été respecté. Certaines lames de parquets avaient un défaut d'usine, elles ont été remplacé sans problème et avec réactivité. Merci aux vendeurs et vendeuses.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéEn tout point conforme à ce que j'attendais, merci !
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéBon accueil et à l'écoute du client, livraison arrivée à la date indiquée
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéIl y a peu de choix en modèle de plinthe et surtout aucune plinthe pour salle de bains.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Je suis fort étonnée de votre retour car nous avons en stock un peu plus de 30 modèles de plinthes dont des modèles hydrofuges et une quarantaine d'autres sur commande : vous cherchiez sans doute un modèle bien précis . Je suis désolée de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Bien cordialement. Magali
Réponse de A. A.
Bonsoir, Désolée, je parlais du magasin où je suis allée sur Troyes. Je n'avais pas vu que l'évaluation concernait le site. Cordialement,
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil et conseil
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifié1- Problème de délais. Après avoir choisi notre moquette et payé le samedi avec un delais de 3 semaines, on nous annonce le lundi que le delais est allongé à 1 mois et demi. Nous devons donc choisir autre chose car nous voulons poser la moquette impérativement pendant les vacances. 2- Problème de conseils En effet, après avoir reçu la moquette finalement choisie j’ai réalisé que celle ci n’était pas du tout adaptée aux raccords. La vendeuse connaissait très bien les caractéristiques de la pièce, raccord de moquette obligé, pas de plinthe de prévue. Or, une fois découpée cette moquette s’effrite énormément. Le résultat est vraiment pas terrible , même avec une découpe très propre. J’ai été obligé d’acheter dès plinthes pour cacher les fibres récalcitrantes mais malheureusement pour le raccord au milieu de la pièce je ne peux rien faire. Avant de poser la moquette j’ai expliqué ce problème à la vendeuse qui ne savait pas trop quoi répondre. Elle était censé demander au poseur si il y’avait une solution mais aucune nouvelle depuis. La solution aurait été de me dire que pour un résultat parfait il ne fallait pas choisir cette moquette et prendre autre chose.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, Effectivement le délai a été allongé par le fournisseur et nous en sommes navrés. La moquette que vous avez choisi dans un deuxième temps est bien adaptée à tous types de pièces et de configuration :effectivement comme c'est une moquette tissée plat le raccord est plus difficile ,toutefois Noémie notre vendeuse vous avait proposé de voir avec notre poseur et vous tenir informé : chose qu'elle a faite mais vous aviez déjà posé . Nous sommes navrés que votre expérience n'est pas été à la hauteur de vos attentes, malgré tout sachez que nous mettons toujours tout en oeuvre pour que vous soyez satisfait. Bonne journée. Magali
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