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Résumé des avis
L'établissement à Saint-Parres aux Tertres est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, tout en offrant des produits de qualité. Les clients se disent ravis de leur expérience et recommandent vivement cet endroit.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéBon accueil et sourient et surtout bon conseils
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiébon conseil - cordialité - bon accueil - livré rapidement - produits suivis ...
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéLes délais ont été respecté. Certaines lames de parquets avaient un défaut d'usine, elles ont été remplacé sans problème et avec réactivité. Merci aux vendeurs et vendeuses.
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéEn tout point conforme à ce que j'attendais, merci !
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéBon accueil et à l'écoute du client, livraison arrivée à la date indiquée
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéIl y a peu de choix en modèle de plinthe et surtout aucune plinthe pour salle de bains.
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Bonjour Madame, Je suis fort étonnée de votre retour car nous avons en stock un peu plus de 30 modèles de plinthes dont des modèles hydrofuges et une quarantaine d'autres sur commande : vous cherchiez sans doute un modèle bien précis . Je suis désolée de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Bien cordialement. Magali
Réponse de A. A.
Bonsoir, Désolée, je parlais du magasin où je suis allée sur Troyes. Je n'avais pas vu que l'évaluation concernait le site. Cordialement,
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil et conseil
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifié1- Problème de délais. Après avoir choisi notre moquette et payé le samedi avec un delais de 3 semaines, on nous annonce le lundi que le delais est allongé à 1 mois et demi. Nous devons donc choisir autre chose car nous voulons poser la moquette impérativement pendant les vacances. 2- Problème de conseils En effet, après avoir reçu la moquette finalement choisie j’ai réalisé que celle ci n’était pas du tout adaptée aux raccords. La vendeuse connaissait très bien les caractéristiques de la pièce, raccord de moquette obligé, pas de plinthe de prévue. Or, une fois découpée cette moquette s’effrite énormément. Le résultat est vraiment pas terrible , même avec une découpe très propre. J’ai été obligé d’acheter dès plinthes pour cacher les fibres récalcitrantes mais malheureusement pour le raccord au milieu de la pièce je ne peux rien faire. Avant de poser la moquette j’ai expliqué ce problème à la vendeuse qui ne savait pas trop quoi répondre. Elle était censé demander au poseur si il y’avait une solution mais aucune nouvelle depuis. La solution aurait été de me dire que pour un résultat parfait il ne fallait pas choisir cette moquette et prendre autre chose.
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Bonjour Monsieur, Effectivement le délai a été allongé par le fournisseur et nous en sommes navrés. La moquette que vous avez choisi dans un deuxième temps est bien adaptée à tous types de pièces et de configuration :effectivement comme c'est une moquette tissée plat le raccord est plus difficile ,toutefois Noémie notre vendeuse vous avait proposé de voir avec notre poseur et vous tenir informé : chose qu'elle a faite mais vous aviez déjà posé . Nous sommes navrés que votre expérience n'est pas été à la hauteur de vos attentes, malgré tout sachez que nous mettons toujours tout en oeuvre pour que vous soyez satisfait. Bonne journée. Magali
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé une pièce de lino de 85 cm sur 3 mètres de large. Arrivé chez moi, j'ai constaté que le morceau mesurait bien 85 cm à une extrémité, mais seulement 82,5 à l'autre extrémité. De plus, la coupe que j'espérais rectiligne ne l'était pas...
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéCommande pas arrivée entière et un carton très abîmé mis entre 2 autres, pas signalé.
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Bonjour Monsieur , Suite à votre avis et notre échange téléphonique de ce jour ,je vous remercie d'avoir porté ce problème à notre attention et je vous renouvelle encore une fois toutes nos excuses. Sachez que nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients , c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Et comme évoqué par téléphone avec vous ,nous pouvons recommander le paquet abimé . Bien cordialement Magali
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéBon accueil et disponibilité de l'équipe pour conseiller.
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéPrestation impeccable de Saint Maclou malgré quelques péripéties avec le transporteur.
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéBel accueil
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéL’accueil excellent le conseil de même et très aimable
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéContent d avoir trouvé ce que je voulais avec un prix intéressant merci saint Maclou
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTres bons conseils, poseur compétent, et sympathique
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéQualité du travail et respect des délais.
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil Beaucoup de choix de parquets, les modèles sont bien exposés Explications et conseils clairs sur la pose et les sous couches Parquet de qualité
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils et produits de très bonnes qualités.
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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