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Résumé des avis
L'établissement à Nantes St Herblain offre un accueil chaleureux et des conseils avisés. Les clients apprécient la réactivité du personnel et la qualité des produits proposés.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéaucune réponse à notre lettre recommandée suite à des finitions aléatoires
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent travail depuis le conseil jusqu'à la pose. Bon rapport qualité prix. L'équipe a été très disponible et efficace, bonne coordination des travaux (parquets stratifié et vinyl), les finitions sont soignées. Je recommande St Maclou à Saint-Herblain et je remercie toute l'équipe pour leur travail.
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil au dépôt sans attente et aide au chargement. Colis complet. Cordialement.
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéAchat en e-réservation. Très bon suivi et retrait rapide.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéChoix dans différentes gammes de produits, professionnalisme de l'équipe vente et pose. Très satisfaisant
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour, L'expérience en magasin, l'accueil et le choix ne posent pas de difficulté. Par contre, il y a eu un décalage entre l'annonce de la date de livraison et la livraison réelle : livraison bien en avance nous obligeant à stocker et payer l'ensemble de la prestation, y compris la pose qui a eu lieu, par le jeu du calendrier, l'année suivante.... Le nombre de sacs de ragréage m'a semblé, ainsi qu'au poseur, un peu surélevé par rapport à la surface de la pièce, mais c'était payé... Le travail en lui-même a été bien fait et le rendu est correct.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite des conseils donnés et du service. Les vendeurs sont attentifs à vos besoins. Le tapis que j'ai acheté correspond tout à fait à ce que je recherchais.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil moyen Pas la bonne quantité par rapport au chantier de pose Pas d'informations sur une éventuelle date de pose en fonction de la date d'arrivée du matériel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéMoquette deuxième prix, acheté pour ce que nous voulions en faire c'est très correct.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéRien à redire encore une fois, sur la compétence du Vendeur Thibault, ni sur la pose
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéMagasin présentant tres bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéPlus de deux mois de retard dans un appel, commande de deux tapis qui finit par être livrée.. un seul tapis 😵💫😵💫😵💫
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéToujours de bons conseils, délais respectés
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéAprès un accueil parfait par un conseiller st Maclou ,je suis un peu déçue par la pose, le poseur a dû revenir pour enlever des plis sur la moquette et à quand même laissé des morceaux de Scotch très difficiles à enlever...pour une pose simple de moquette d une journée à plus de 700 e ,je trouve ca un peu moyen...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil bon renseignements
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéBon suivi Bon conseil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéNous remercions Thibaut pour son accueil et ses conseils en magasin. Il est resté très disponibles pour le suivi de la commande. Un petit couac à la livraison mais sans impact sur la pose qui a été réalisée dans les temps et avec une finition très soignée. Le résultat est parfait !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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