Résumé des avis
Le magasin à St Brice Sous Forêt offre un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe dévouée et de bons conseils. Les clients apprécient la qualité du service et les compétences des poseurs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le magasin à St Brice Sous Forêt offre un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe dévouée et de bons conseils. Les clients apprécient la qualité du service et les compétences des poseurs.
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Évaluations clients St Brice Sous Foret
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Vendeur tres a l ecoute
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Je suis satisfaite vendeuse aimable et agréable je n’ai pas eue de soucis .
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vendeur dispo comprenant bien notre demande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très bien .service attentif,soigneux. Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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je suis déçue de ne pas avoir eu de bons conseils sur, par exemple, les plinthes vendues avec le sol. Elles sont biseautées et il est très difficile voir impossible de faire une finition correcte.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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satisfaction totale
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St Maclou c’est bien ; par contre la qualité de la moquette choisie n’est pas top et pourtant a plus de 150€ le m2 !!!!!!
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Excellent accueil. Compétence et réponse au besoin bien ciblé.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Excellent accueil, personnel disponible, de bon conseil, diversité des produits
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Tout est parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Réponse de A ASignalerBonjour C'est normal et de bon cœur Bonne journée également
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Enseigne avec de Bons produits. L accueil est bon. Le personnel n intervient que si vous le demandez.
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Rien à dire, je suis contente de la prestation
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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TB accueil, personnel aimable et disponible , professionnels Choix trop limité ds tapis intérieur Ne font plus les rideaux prêts à poser dommage Facilité d'accès
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Excellent accueil en magasin, très bons conseils. Livraison conforme à la commande dans les délais prévus. Bon rapport qualité/prix
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Produit toujours dans l’attente après 1 mois et demi…
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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Le lino est de tres bonne qualite et correspond exactement au description faite sur le site
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Presque un mois d'attente pour être livrée en magasin alors que le délai de 10 j devait être tenu
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Achat facile produit de qualité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Une réservation en ligne, réponse un peu tardive d'une conseillère, (plusieurs heures après pour un produit en stock). Mais le produit bien coupé et prêt lorsque je suis venue le chercher.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très bon sol en plus de la découpe sur mesure c’est top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Des produits toujours qualitatif. Au top 👍🏻
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Les carrelages ont été livrés cassés et dans des cartons déchirés nous regrettons d’avoir effectué cet achat qui était notre premier et sans doute le dernier nous avons attendions cette commande depuis un mois et voilà le résultat.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Expérience mitigée : le service commercial en magasin est mauvais, à la limite de l'incompétence. Ils se sont trompés dans mon adresse postale, n'avaient pas pris mon mail, n'avaient pas pris RDV avec le livreur, ont donné la mauvaise adresse au poseur...J'ai du appeler une dizaine de fois en 3 jours pour savoir où en était ma commande car aucun suivi n'était fait. J'ai dû subir tout ça, sans aucun geste commercial à l'arrivée. Pas très professionnel. Une formation "SERVICE client" s'impose, car clairement, dans ce magasin, le client est tout, sauf le Roi.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Bonne prise en charge lors de ma venue en magasin. Poseur qualifié et le résultat du travail est satisfaisant
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Franchement c'était la première fois que je suis aller dans ce magasin il y'a pas mal de choix personnel accueillant
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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il a fallu 2 mois pour obtenir de la moquette en stock. Après commande sur le site internet, il n'y avait pas assez de stock. J'ai dû faire la démarche de contacter le service client car personne n'a fait la démarche de me contacter
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Première visite pour des échantillons vendeur adorable! Deuxième visite pour faire la commande vendeur vraiment pas agréable j’ai clairement eu l’impression de le soûler! Vraiment désagréable. C’est bien dommage.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Prenez un transporteur qui travaille le samedi. C est le samedi les gens sont cher eux et peuvent bricoler.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Satisfaite de la prestation.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon conseil et un poseur très professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Parfait !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Vendeur nous a mal informé, pas de reprise d’un matériel qui existe en magasin
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j'avais opté pour la pose des matériaux achetés. Le vendeur et le poseur ont vraiment été excellents. Le vendeur était à l'écoute. Le poseur, quant à lui, était à l'heure, très soigneux, attentif à nos remarques et de très bon conseil. Je ne regrette pas d'avoir choisi St Maclou.
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commande jamais livrée !!
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Les conseils prodigués sont déconnectés de la réalité
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Bien dans l’ensemble 👍 Bon accueil Bien prendre le temps pour les explications 👍
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Très bien !
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Bonne écoute et conseil sur le choix du revêtement de sol
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Parfait deroulement de la commande. Leur poseur est un professionnel! A recommander. Travail superbe!
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Conseil clair et de clarté. Aide dans le choix de produit, à voir dans le temps.
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Très bon accueil en magasin, la livraison des matériaux a été laborieuse et incomplète. De plus, lors de la pose il manquait 2 m2 de parquet que nous avons du aller acheter en urgence. Il nous été vendu de plus trop de marchandises. Vraiment déçue de mon expérience. Je ne recommande pas du tout St Maclou pour un projet de rénovation!
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j'ai été mal renseignée sur les finitions non prévues pour des plinthes achetées avec un sol stratifié et trop de m2 commandés par le conseiller et non repris
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Accompagnement en magasin super, nous faisant beneficier d'une promotion. Petit couac sur la livraison mais rien de bien méchant car bonne communication. je recommande
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T bien sauf que le logiciel qui permet la visualisation pourrait être plus précis. La livraison trop en avance, donc encombrement pendant 10j
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Très compétent
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Service client inexistant 2 mails envoyés aucunes réponses .Facturation de la livraison de ma moquette de 72 euros alors que ma commande était de plus de 600 euros. Ne faites pas la publicité d'une livraison gratuite lors d'une commande de plus de 500 euros ce n'est pas vrai ! Je suis allée la chercher par mes propres moyens un rouleau de 26 m2 en 5m !!!! St maclou finit pour moi .
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Excellent accueil et conseil au sein de ce magasin.
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Livraison impeccable livreurs à l'écoute. Tapis super Be et très douillet
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Très contente d'être passée par Saint Maclou pour la pose d'un sol vinyle. Ils ont été à l'écoute pour reporter la pose du fait d'un retard sur mon chantier. Quant au poseur ponctuel, travail soigné et efficace. Je recommande donc ce magasin.
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pas de problème
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Super !
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Très bien
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Excellent service avec un personnel tant au magasin qu'a la pose de la moquette très professionnel .
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zut
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Nous avons acheté et fait poser un parquet massif. Tout était top du conseil commercial en magasin jusqu'au professionnalisme de l'artisan.
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Parfait !
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Très bon professionnel, à l’écoute et de très bon conseil personnalisé
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J’ai été agréablement surpris de la qualité du service et de l’accueil reçu au magasin Saint-Maclou de Saint Brice sous Forêt. Le personnel très agréable a été très professionnel. La communication a été des plus efficace. Ma commande est arrivée bien avant le délai prévu. Mon choix est fait. J’aurai d’autres achats à faire dans les mois à venir et je sais que j’y retournerai avec confiance.
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Délai non respecté Aucun responsable
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Dommage que les produits ne suivent pas quelques mois après.
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RAS
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satisfaite des produits achetés au magasin. Préparation dans les délais. Retrait facilité. Respect des consignes sanitaires. Conseillère à l'écoute et professionnelle.
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Bien
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TRES BIEN ACCUEILLI AU MAGASIN
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Pas de problème, la commande est arrivée au magasin o je l'ai récupérée comme prévu
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Parfait
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1er achat dans cette enseigne satisfaite
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Compétence Amabilité Disponibilité
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Très satisfait
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J'ai trouvé facilement avec l'aide de la conseillère très pro les bons revêtements de sol pour une chambre et un séjour à rénover
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Un accueil chaleureux, on a répondu parfaitement a ma demande, Les conseils étaient basé dans l'intérêt du client ce qui était très appréciable, encore merci. Je reviendrai sans hésiter !!
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Très bien reçu et excellent renseignement par la vendeuse
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Top
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👍🏻👍🏻👍🏻
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Accueil en magasin excellent. Livraison dans les délais. Produit conforme.
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Très peu de stocks en magasin
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Nous avons repéré le produit que nous voulions acheter sur le site internet. Grâce à la référence nous l’avons facilement trouvé au magasin le plus proche de chez nous (Saint Brice sous forêts )
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Bonne organisation du chantier, timing des livraisons et chantier respectés.
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Bon accueil
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Tout s est très bien passé avec une équipe très professionnelle. A recommander donc
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Parfait
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Avis affichés par ordre chronologique