Résumé des avis
L'Etrat St Etienne offre un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec un personnel sympathique et à l'écoute, facilitant une bonne expérience client.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients L Etrat St Etienne
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je ne me suis jamais déplacée sur saint etienne vu mon âge mais j'ai eu affaire à cette société uniquement par téléphone et j'ai eu mr Laurent qui m'a très bien conseillée en fonction de mon budget et de aussi de l'utilisation du produit par la suite, très bien conseillée, prix correct, et disponibilité de Mr LAURENT au téléphone agence de l'Etrat saint etienne à recommander pour les futurs clients chantier qui vient de se terminer
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. L'Equipe de St Maclou L'Etrat
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Un accueil chaleureux. Un choix multiple de produits
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe de Saint Maclou L'Etrat
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Très bon produit
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. L'équipe de Saint Maclou L'Etrat
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Une équipe vraiment très accueillante , très bon service, peut être un manque de choix dans les tapis petits formats.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! L'Equipe de Saint Maclou L'etrat
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Tout s'est passé au mieux depuis l'accueil en magasin pour le choix de la moquette jusqu'à la pose sur le site. Excellente prestation.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience. L'Equipe de St Maclou L'Etrat
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1 seule petite étoile pour l'équipe commerciale, au magasin de L'étrat !! De déception en déception, de surprise en aberration... du début à la fin ! J'ai failli demander le remboursement de mon acompte pour arrêter mon projet parquet, je n'en pouvais plus ! Je ne retournerai pas chez St Maclou L'Etrat !! Par contre c'est un poseur venu du Rhône pour dépanner l'Etrat, qui a assuré la pose chez moi ; alors, juste en reconnaissance de son travail vraiment soigné, je lui accorde symboliquement 5 étoiles.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes étonnés de votre réponse. Nous avons maintenu les dates de poses initialement programmées, trouvé un sols de substitution et réalisée la pose dans les règles de l'art. Pourriez vous nous recontacter au magasin pour plus de précisions. Merci Bonne journée.
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Parfait Bon accueil Bon conseil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bonne accueil, le personnel est très souriant et très disponible. On y trouve un large choix de produits et de bonnes qualités.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire! Cordialement L'équipe de Saint-Maclou L'Etrat
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Bon accueil très bon choix très bon conseil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très Bon accueil de la part du personnel, bon choix
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Excellent accueil de votre vendeur Philippe qui a su nous guider à propos pour le choix d'un vinyle, ensuite la livraison et la pose s'en sont suivi très rapidement. Merci aux livreurs et au poseur.
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Disponibilité, accueil, conseil, tout à été parfait.
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Très bon accueil en magasin . Très bon suivi, et pisé bien effectuée. Equipe au top ! Merci.
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Excellent. Très bon accueil et bon produit
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Professionnel qui a posé le sol chez ma maman était très jeune mais le travail fut exécuté parfaitement.
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Personnelle très disponible et souriant.
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Très satisfaite des produits achetés. En revanche service client catastrophique au sein du magasin : Livraison du parquet sans signature du bon de commande, notre parquet a été livré en plein milieu de la rue, sous la pluie. Sur la palette 4 cartons étaient abîmés. Il a fallut attendre des semaines et relancer à 3 reprises pour que le magasin en commande de nouveau et nous les livre. Idem pour la tibode, la quantité livrée ne correspondait pas à la quantité commandée. La encore il a fallut relancer le commercial plusieurs fois qui s'était engagé à nous livrer Et lorsque nous sommes allé en magasin pour nous plaindre concernant la tibhaude et les problèmes de parquet, le responsable a insinué que nous mentions. Il a fallut luter pour nous faire entendre… donc je n'achèterai plus rien chez eux malgré ma satisfaction concernant les produits achetés.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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Nous avons été accueillis et conseillés par un responsable de magasin très compétent . L'organisation des travaux a été parfaite et le poseur a bien réalisé le travail.
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Je recommande St Maclou Etrat. Choix, tarif et conseils. Gentillesse et professionnalisme en font également partis. Merci particulièrement à Marine pour son investissement.
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Choix de produits important avec une gamme de prix très correcte. Accueil sympathique
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Très bonne accueil, produits accessibles et personnels professionnelle.
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Réfections de sols en dalles vinyle et parquet. La bonne étude du chantier à exécuter ainsi que la pré visite, ont permis une réalisation sans problème et de qualité. Les personnes rencontrées tant au magasin que sur le chantier sont d'un contact agréable , professionnel et attachés à la satisfaction du client.
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Parfait
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De bons conseils, bien servi, tout le personnel agréable et avec le sourire. Merci
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RAS
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Produits perfectibkes
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien, très bon produit
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Qualité des produits OK, visibles en grandes dimensions au magasin Des soucis sur la partie administrative : chèque remis lors de la pose pas retiré après deux semaines, pas encore reçu de facture acquittée alors que tout est payé et que j'ai déjà fait deux signalements téléphoniques de cet état de fait Par contre très satisfait de la pose et du professionnalisme du poseur, ponctuel, propre, avenant et de bons conseils : je redemanderai volontiers Yohann si j'ai un nouveau revêtement à poser.
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Satisfait du parquet et plinthes choisi. En prenant la pose j'attendais un travail plus qualitatif.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint-Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. A très bientôt ! L'équipe Saint Maclou.
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Très bien, livraison plus rapide que la date annoncée lors de la commande.Deux tapis achetés chez saint maclou,satisfaite
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire! L'Equipe de St maclou L'Etrat
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Bonjour Très bon avis Bon mec pour répondre à mes questions et pas à des recommandations Merci à vous
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Nul
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. La demande de remboursement est en cours auprès de notre comptabilité. Bonne journée,
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Excellent accueil, personnel serviable et chaleureux qui va vers le client pour le renseigner merci
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement L'Equipe de Saint-Maclou L'Etrat
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Bien conseillé, à l'écoute de nos besoins. Respect des délais et suivi de la commande à la pose,
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! L equipe de Saint Maclou L'Etrat
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Personnel à l'écoute et très professionnel Le petit article souhaité était en stock
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personnels tre compétent. en magasin. la pose du parquet trés bien faite avec de s finitions irréprochables.trés sérieux
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Du choix, un service au top.
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Très bon accueil et service-conseil impeccable.
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Très bien reçu Bien conseillé Contente de mon achat
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L'accueil en magasin très bien mais le produit acheté difficile à poser
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Bon accueil Choix divers et pour tous les budgets. Un soucis par contre nous avons pris un revêtement gris clair à la sortie on nous a mis du gris foncé. Vu que c'est enroulé à l'envers nous l'avons pas vu de suite. Ne pouvant pas me re-déplacer en boutique nous l'avons quand même mis mais du coup la pièce au sombre. Je suis déçu que les personnes de saint-maclou ne vérifient pas leurs produits par rapport à la commande. Dommage mais ça reste un bon magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou L'Etrat
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Accueil du personnel parfait très professionnel souriant . On reviendra
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Accueil sympathique,les prix sont tout à fait corrects.
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,L'accueil est ouvert, bien , Le suivi du produit laisse à désirer
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BONNE PRESTATION
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! L'Equpe de Saint Maclou l'Etrat
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Très bonne accueil
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Commande en ligne : très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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Bonjour très jolie tapis , le personnel est très professionnel , sympathique Un vrai savoir savoir-faire , cordialement.
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Bel accueil sympathique et professionnel avec de bons conseils
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Bon accueil Bon conseil Tres pro
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Qualité des échanges et réactivité
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Le vendeur me dit d'avoir prévu un temps de pose de 8 heures à 2 personnes en réalité 4 heures maxi ont été effectués et le travail laisse à désirer
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Nous vous contacterons pour avoir plus de détails sur le travail réalisé. Cordialement L'équipe de Saint Maclou L'Etrat
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Très bien accueilli, bien conseillé. La vendeuse était très aimable et de très bon conseil. Nous avons un peu attendu pour récupérer notre commande ( c'était 13h heure de la pose du préparateur) La vendeuse nous a appelé pour s'excuser de l'attente. Très exceptionnel. Nous reviendrons si besoin
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BON CONSEIL PAS DE SOUCIS
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Professionnel/ A l'écoute
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Conseil, suivi, poseur bien
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On ne comprend rien a votre système de calcul de longueur. La livraison est une vrai galère. Commandé le 25 janvier reçu normalement le 19 février alors que l'on m'annonçait le 7. Le transporteur est incompétent. Bref la prochaine fois j'irai voir ailleurs.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Nous avons informé notre centrale pour traiter votre demande. Bien à vous
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Toujours pas livré
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Nous avons informé notre centrale pour traiter votre demande. Merci pour votre compréhension. Bien à vous
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Insatisfait de st Maclou : Nous avons choisi un sol vinyl et le responsable du magasin nous a vendu plus de m2 pour les raccords. Le jour de la pose nous nous sommes retrouvés avec un rouleau complet en trop soit 5 m2 payés pour rien car sur le vinyl terazza il n y a en fait pas de raccord. Encore mieux le poseur est reparti avec le rouleau sur la consigne du vendeur. Je n apprécie pas ces méthodes.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Comme vu au téléphone ce jour avec vous, nous attendons votre RIB pour procèder au remboursement de la coupe non utilisée. Bien cordialement. L'Equipe de Saint-Maclou L'Etrat
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très bien accueilli, et conseillé; ce qui a donné lieu à l'achat que je recherché . Bravo
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Rien à dire sur les produits mais oser proposer un prix de 130€ pour la livraison est pour nous totalement anti commercial…sans la livraison effectuée par un de vos responsables vous auriez perdu la commande et un client.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire! L equipe de Saint Maclou L Etrat
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Pas du tous satisfait du chantier et du résultat
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Merci pour la pose de mon parquet . L'équipe a su s'adapter à pas mal de changements et je suis ravie du résultat.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! L equipe de Saint Maclou L Etrat.
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LE PERSONNEL TRES PRO
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! L'Equipe de Saint Maclou L'Etrat
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Je n'admet pas que votre société me le fasse à l'envers. En effet, vous m'avez facturé la dépose et l'enlèvement de l'ancienne moquette alors qu'il était entendu que c'était moi qui executait cette charge et que le transport était inclus dans le devis et aujourd'hui vous me réclamer le transport.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. La livraison était bien inclus dans le prix initial comme convenu. Cordialement L'Equipe de Saint Maclou L'Etrat
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Ras
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Super accueil, le vendeur était super bon (technique) et très agréable.
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Le produit devra être jugé dans le temps... à ce jour j'en suis satisfait! la possibilité d'emmener chez soi des échantillons a été importante: ce que nous pensions adapté ne l'était pas sur place et nous avons pu réviser notre choix.
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Un accueil parfait avec du personnel à l'écoute , avec le sourire, de bons conseils. Parquets en commande SMS reçu dès qu'il a été disponible. Quand il a fallu récupérer le produit tout a été parfait autant pour de nouveau l'accueil que pour l'enlèvement de la marchandise.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience. L equipe de Saint Maclou L Etrat
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Suite à un problème sur une moquette , il ma été attribué un dédommagement insignifiant
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint-Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. Pourriez vous joindre le responsable svp. A très bientôt ! L'équipe Saint Maclou.
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3 achats en moins de 2 mois,( 2 vinyles dont un avec pose et tapisseries) j'ai commandé un rouleau de tapisserie en trop (à 55 € le rouleau) ni repris ni geste commercial de la part du magasin. déçue...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint-Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. A très bientôt ! L'équipe Saint Maclou.
Réponse de A ASignalerBonsoir,merci pour la réponse. Pour me satisfaire ,il aurait fallu reprendre le rouleau de tapisserie que je n'ai pas utilisé et me faire un avoir. Mais,on m'a dit que c'était impossible car produit commandé,donc je ne serais jamais satisfaite par saint maclou,hélas. Salutations.mais surement pas à bientôt.
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Commande conforme
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience. L'Equipe de Saint-Maclou L'Etrat
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Très bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. L'équipe de Saint-Maclou L'Etrat
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Je trouve dommage d'aller récupérer un tapis de moins de 1 mètres carré au sous sol du magasin quand il serait plus simple de le laisser à l'accueil dans des casiers. Cordialement
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Monsieur Bonnand a su être à mon écoute et à su s'adapter à mes besoins. Il a fait appel à un artisan compétant qui connait son métier. Je suis satisfait du matériel et de la réalisation de mes travaux.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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On a été très bien accueilli bien conseillé par Monsieur Axel chaque fois que j'avais besoin d'un conseil il était la il a suivi de la livraison à la pause ma maman est très satisfaite du produit ils sont très professionnels merci beaucoup et je remercie encore monsieur Axel je le recommande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Accueil conviviale, du choix, des conseils.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Bon accueil, bien renseigné
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Bon accueil et conseils avisés .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Nous sommes allés à Saint Maclou à vendredi trois quarts d’heure avant la fermeture À Saint-Étienne, je n’ai pas aimé du tout l’accueille!!! Nous avons été bloqué par le vendeur est à la caisse, c’était la même chose très déçu. Je ne reviendrai plus.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Très bon conseils de la part de notre vendeur, il nous a tout de suite dirigé vers un type de sol adapté à notre projet. Le rendu est vraiment parfait. Professionnalisme et connaissances au rdv. Merci Axel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Souvent en clientèle donc on se sert on paie et hop
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Livraison prévue le 11 Au une nouvelle après plusieurs appels nous sommes livrés Aucunes excuses suite au retard
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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si le magasin était plus central ça serait parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bon accueil et demande traitée rapidement
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Bons conseils en magasin
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Le conseiller du magasin peu agréable quand on l'a eu au téléphone. Ensuite commande faite sur le Web. Annoncée sous 10 jours. Reçue 6 semaines plus tard. Et surtout aucune information sur les délais. J'ai dû à chaque fois appeler moi même le service client pour savoir où était ma commande...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Par ailleurs, nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Nous vous présentons toutes nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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Service client au top, de la prise de commande à la pose.
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Bon accueil bonne coordination pour la réalisation des travaux
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Réponse de A ASignalerOui je suis satisfaite du résultat
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TRès bon conseil en magasin et comprehensif ( moyens de paiement )
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commande facile, livraison plus rapide que prévue et commande conforme au descriptif. L'outil qui permet de projeter le tapis dans sa pièce (en la prenant en photo) est super pour se faire une idée concrète du rendu.
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nous avons été très bien accueillis et conseillés lors du chois de notre moquette
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Merci à toute l’équipe. Travail impeccable. Merci au Poseur bien sûr très à l’écoute et qui a su prendre des initiatives positives sur le chantier.Merci donc à Emmanuel Philippe et Hocine. Je suis très contente d’être passée par Saint Maclou Pour ce parquet contrecollé. Le rendu est magnifique.
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très bien je reommande
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Très contente de mon achat et du service et sérieux des vendeurs, qui ont bien voulu mettre de cote mon article en attendant que je vienne le récupérer. Merci
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Opération de rénovation de sols menée avec un grand sérieux et un grand professionnalisme par le magasin de St Étienne en collaboration avec le magasin de La Valette du Var, à la hauteur de la réputation de St Maclou. Merci en particulier à Philippe pour son accueil et sa gestion efficace du projet.
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Je n'ai jamais eu de réponse ni d'appel de leur part suite à une erreur de prix dommage... Pour une vingtaine d'euros j'ai laissé tomber mais pas très contente surtout que c'était eux qui m'avaient dit qu'ils me rappelleraient.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Pour information, la demande de remboursement a été faite à notre comptabilité. Bien cordialement,
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup pour votre réaction positive et efficace
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RAS
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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C est mon 2ieme passage d achats dans ce magasin. Donc cliente habituée. Mon choix c est fait sur 3 revêtements de sol vinyle pour (chambre, salon) ont m a conseillé de prendre la feutrine sous le revêtement. On m a prêté des échantillons. L accueil trés apprecié. Retour au magasin, disponibilités sur les 3. Rdv rapide. Livraison a l heure indiquée, ainsi que la pose. Poses faîte par Alexis en 2h, travail parfait comme d habitude ! très professionnelle. Je recommande
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