Avis clients de L Etrat St Etienne

4.3 / 5

Calculé à partir de 207 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    L ETRAT ST ETIENNE

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Informations L Etrat St Etienne

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    L ETRAT ST ETIENNE
  • Société

    TAPIS SAINT-MACLOU

  • Description

    Tapis Saint Maclou est une entreprise française spécialisée dans la déco des sols, murs et fenêtres depuis plus de 50 ans. N°1 de la pose en France, nous avons 800 poseurs experts. Plus de 140 magasins dans toute la France et service de vente en ligne.

  • Adresse

    57 ROUTE DEPARTEMENTALE 1082 42580 L ETRAT

  • Website

    https://www.saint-maclou.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients L Etrat St Etienne

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Très bien reçu des bon conseil gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 3 / 5
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    Si le but est d'acheter, le service et le sens commercial seront au rendez-vous. Si le but est uniquement de se renseigner sans conclure un achat, vous allez déranger.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.

  • 5 / 5
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    Suite à mon achat de sol stratifié, j'ai été très satisfaite par le vendeur (Axel pour ne pas le nommer) et par le poseur. En vous remerciant

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 3 / 5
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    J ' ai été plus où moins bien renseigné en sachant que je savais ce que je voulais

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK N. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

    Réponse de Franck N
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    De plus votre vendeur m ' a dit de passer par lui pour son chiffre d ' affaire. Vendeur incompétent suivant mon passé de vommercial

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  • 5 / 5
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    Excellent dans les délais, et équipes de poseurs très professionnels. Du très bon travail, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *

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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 2 / 5
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    le lino acheté est tacheté ... bon, c'est pour un bureau dans un atelier: on ne va pas s'amuser à le ramener mais pas très pro de nous avoir refilé cette coupe sans rien signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    vendeur très à l'écoute et professionnel, le magasin est spacieux et le choix est là

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V. *

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du travail fourni et du sérieux du personnel.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *

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    Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement

  • 1 / 5
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    Accueil médiocre. Personnel ne semblant pas du tout motivé.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *

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    Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

  • 4 / 5
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    En magasin très bonne accueil , très bien conseillée. Le magasin est très claire et bien le choix

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *

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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 4 / 5
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    produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T. *

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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 2 / 5
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    Commande pas prête et erreur que j'ai découvert à la maison ! La totale !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *

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    Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.

    Réponse de Margaux L
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    J'ai mis 2 car en effet, vous avez tout rectifié. Le début de l'affaire était juste insupportable. Merci malgré tout car mon produit final (une terrase tropézienne) est grace à votre élément, quasi parfait.

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  • 5 / 5
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    Très bons conseils et suivi parfait de la commande a la pose .

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 2 / 5
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    La commande avait déjà été récupérée et on nous a envoyé de nombreux sms nous demandant d'aller chercher notre commande. On aurait pu récupérer 2 fois.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H. *

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    Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Pourriez vous rappeler le responsable concernant votre commande. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Une excellente vendeuse, à l'écoute, humaine, professionnelle et réactive... C'est la seule femme de la boutique, et elle tire vraiment son épingle du jeu, Messieurs, prenez en de la grainé !!!

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *

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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 3 / 5
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    poseur très très moyen

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *

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    Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.

  • 5 / 5
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    Magasin accueillant propre et achalandé vendeur sympathique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY N. *

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    Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 1 / 5
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    Une étoile juste pour le poseur qui a été parfait sinon 0 pour tout le reste de l’équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *

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    Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    SATIFAITE

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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    Bonjour Nous vous remercions pour l'attribution de cette belle note Bien cordialement L'Equipe de Saint-Maclou L'Etrat Saint-Etienne

  • 5 / 5
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    Très bons conseils du vendeur, on sent le professionnalisme. Pose du parquet rapide et soignée. Je souligne également la ponctualité et la gentillesse du poseur.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE O. *

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Dommage qu'une facture arrive par mail de Belgique pour un article acheté en France et.... tardivement

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *

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    Bonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,

  • 4 / 5
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    Vendeur très. Agréable

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *

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    Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 2 / 5
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    Accueil très moyen Refus de couper un paillasson ( pris à la coupe ) de 1m /1m en deux parties égales . Nous avons demandé pourquoi. Il nous a été répondu que : « c’ est la politique St Maclou « On l’a acheté non coupé car nous n’avions pas le temps d’aller ailleurs .

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX E. *

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    Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

  • 2 / 5
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    Un tapis sur mesure commandé en 2m sur 1m13 découpé en 2m par 1m24. Avis : nul

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *

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    Bonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,

  • 5 / 5
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    Très bien . Produits bien présentés Vendeur très professionnel et compétant . A étudié soigneusement le plan pour avoir visuellement le meilleur rendu en tenant compte des problèmes liés à la configuration des lieux . Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *

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    Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 2 / 5
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    Le vendeur n'a pas été correct, nous n'y retournerons pas.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *

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    Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

  • 1 / 5
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    Vendeur très désagréable dans le magasin de St Etienne. Heureusement que sa collègue relève le niveau sinon nous n’aurions jamais signé chez eux

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *

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    Bonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Nous vous remercions pour votre commande. Bien cordialement,

  • 4 / 5
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    Très bon accueil - compréhension de nos besoins

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *

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    Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 5 / 5
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    Moquette de qualité, travail de pose bien exécuté

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 3 / 5
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    Produit commandé indisponible. Averti après plus de 3 semaines! Très bonne réaction duresponsable de la concession de St Étienne Des efforts à faire pour la logistique !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *

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    Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,

  • 1 / 5
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    Erreur du magasin sur ma commande qui ne peu être reprise je suis très mécontente nous devons faire un rajout ce qui ne va pas être beau. De plus sur ma nouvelle commande pas de remise possible comme lors de mon achat principal. Ce n'est pas normal

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P. *

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    Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

  • 2 / 5
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    Produit de bonne qualité mais organisation désastreuse. Une dizaine d'appels pour programmer retarder reporter avancer le rendez-vous de pause. 3 semaines après la pose, on m'appelle encore pour me relivrer ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *

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    Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.

  • 5 / 5
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    Conforme à ce que l'on recherchait

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *

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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 1 / 5
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    Delai trop long entre accompte et pause.presque 4 mois. Trop de dechet ? 30 pour cent .( 51 m2 de sol pour 66 m2 payé ) Surfacturation des services .3200 euros pour 23 heures de pose et 11 heures d'autre . Qualité de la pause .pouquoi mettre des quards de rond s'ils sont collés au plancher et aux murs. Cordialiament

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *

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    Bonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Néanmoins, la pose d'un sol stratifié nécessite une dilatation entre les lames et les murs : d'ou la pose dune finition adaptée. Merci pour votre compréhension. Bien cordialement,

    Réponse de Dorothée B
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    Bonjour .vous ne répondez absolument pas a mes questions .j'ai l'impression que ma réclamation ne remonte pas aux responsables du magasin .si vous n'envisagez pas de me dédommager les facturations abusives concernant cette affaire ne perdez pas votre temps a me répondre des généralitées .Cordialement .René Fournier

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  • 5 / 5
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    Philippe COTTE est un excellent commercial, de très bons conseils et qui connait très bien ses produits ! Je me suis sentie en confiance durant tous nos divers entretiens

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *

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    Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement

  • 4 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Parfait génial

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Je suis venu chez St maclou sur recommandation et suite à mes visites je peux vous dire que j’ai été vraiment ravi de mes échanges avec les vendeurs de St Etienne . Je recommande fortement

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 3 / 5
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    Pas de reprise sur des matériaux non utilisés et non déballés. Obligation de payer l'intégralité à la commande, pas d'accompte.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Les produits commandés ne sont en effet pas pas repris et les nouvelles conditions générales de la société sont le paiement à 100% à la commande. Merci pour votre compréhension. Cordialement

  • 3 / 5
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    les livreurs ont pliés les rouleaux en trois pour les faire entrer dans l'ascenseur. résultats les plis ont mis plusieurs jours pour disparaitre en partie. les poseurs n'ont pas mis de "double face" pour maintenir le revêtement. nous avons du retourner au magasin nous plaindre et réclamer la pose.(c'était pourtant facturé) quand au vendeur, nous ne savons pas quoi en penser.? il nous avait promis de nous rappeler en fin de chantier.. nous attendons toujours.!! de toute façon nous n'attendons plus rien de lui. autant de petits évènements qui nous font penser que nous n'avons pas été pris très aux sérieux. pourtant la facture était "salée" et payée "cash". je ne pense pas que nous y retournerons.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *

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    Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous

  • 5 / 5
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    toujours satisfait de vos produits

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD J. *

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Très bien renseigné. Rapide et personne très agréable et gentille. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES O. *

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    Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 4 / 5
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    Bon produits mais vendeuse non compétente

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE J. *

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    Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience, le vendeur Très cordial et très pro

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *

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    Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement

  • 5 / 5
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    Bon accueil . Accueil professionnel avec explications correspondant à notre attente.Bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *

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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 2 / 5
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    Manque des produits Obligé de revenir 3 fois Délais de livraison non respecté Heureusement petit geste commercial

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *

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    Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Service correct sans plus en magasin, mais qualité de pose du technicien doublée d'une très grande disponibilité et gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *

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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 4 / 5
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    Conseils adéquats et accompagnement au top pour la création et fabrication de rideaux sur mesure.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE J. *

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    J’ai déjà effectué un premier achat pour du parquet J’y suis retourné pour acheter de la moquette l’accueil au top Rennes attire les conseils c’est pareil et la qualité au top

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Bjr, tout est dit dans l' ennonce

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *

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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 3 / 5
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    Manque d'explication sur la pose du gazon synthétique. On ne nous a pas informé qu'il y a un sens. Du coup erreur de notre part et on ne veut pas me reprendre le morceau pour un échange

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T. *

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    Bonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.

  • 5 / 5
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    Bjr très bon accueil,attentif a notre demande. Très bon conseil. Notre commande est arrivé avant le jour défini Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE N. *

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    Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et l'attribution de cette belle note. Bien cordialement L'Equipe de St Maclou L'Etrat St Etienne

  • 1 / 5
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    La logistique est déplorable ! Le jour de la pose ,il manquait un rouleau de moquette.le poseur n 'avait pas la colle! D 'autre part,les rouleau de moquette ont été livrés ai garage et non à l 'étage. Quelle organisation! Enfin,le travail n 'a pas été terminé. J 'ai été obligé de poncer une porte d 'une part,et surtout on m a demander d 'ajuster une baguette bois pour surélever les portes coulissantes que j 'ai été obligé de remettre! Tous ces tracas pour un devis de luxe d'environ 8000 euros! Le responsable m 'a fait une ristourne de 300 Euros pour le dérangement. J aimerai savoir ce que vous gagnez en prenant des sous-traitants incompétents? Ainsi ,je refais mes 2 chambres en stratifié et j 'ai commandé chez un fournisseur de matériaux et je le poserai moi-même. Dommage!

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil dans le magasin

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *

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    Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 4 / 5
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    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Bon contact avec le vendeur. Aide pour charger dans le véhicule. Date de disponibilité du matériel assez rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *

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    Bonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,

  • 5 / 5
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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *

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    Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 1 / 5
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    J'attend le carreleur qui doit revenir refaire ma terrasse, car même si un ragréage à été "fait" et facturé, j'ai de grandes flaques d'eau sur ma terrasse. J'ai signalé le problème au mois de septembre, nous sommes au mois de Mars, j'ai eu le carreleur hier qui attend que les jours soient meilleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *

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  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 4 / 5
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    Très professionnel, sympathique. Dommage que je n'ai pas pu prédécouper mon rouleau de sol pvc

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED J. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Super, vendeurs pros vraiment à l'écoute du client, prix intéressant, jusqu'au chargement au top

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J. *

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    Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!

  • 5 / 5
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    très bonne expérience avec un choix de tapis considérable

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *

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    Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 4 / 5
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    J'étais venue pour acheter un tapis, celui choisi était disponible mais introuvable et je ne voulais pas le modèle d'expo qui était par terre,je me suis donc rabattu sur un autre choix. Vendeur très sympathique , agréable et courtois . Dommage qu'il n'y ait pas de tapis destiné aux chambres d'enfants

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *

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    Bonjour Nous vous remercions pour l'attribution de cette belle note. Nous serons ravis de vous revoir dans notre enseigne pour vos futurs projets. Bien cordialement L'Equipe de Saint-Maclou L'Etrat Saint-Etienne

  • 5 / 5
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    Produit conforme, rien à redire ! Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT H. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Bon accueil et disponibilité des vendeurs si nécessaire

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *

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    Bonjour Nous vous remercions pour l'attribution de cette belle note. Bien cordialement. L'Equipe de St-Maclou L'Etrat St-Etienne

  • 5 / 5
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    Le technicien qui a déposé l'ancien revêtement, qui a réagréé le sol puis qui a posé le nouveau revêtement a été irréprochable : il nous a prévenus de sa venue à chaque étape, s'est montré très poli et a été impeccable dans son travail. Je le félicite !

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *

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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 5 / 5
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    Dans l’ensemble bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    J’ai acheté un simple tapis brosse qui nécessitait d’être coupé à des dimensions précises: cette découpe m’a été faite et le tapis a pu être mis en place dès mon retour : un grand merci car je n’étais pas équipée pour réaliser seule cette découpe

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *

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    Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 5 / 5
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    Vendeur sympathique qui nous a donné de bons conseils. Large choix de produits.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *

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    Bonjour Nous vous remercions pour votre retour positif. Bien cordialement L'équipe de St Maclou L'Etrat St-Etienne

  • 5 / 5
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    Achat rapide, emballage soigné, produit de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 5 / 5
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    Pose très bien, seul problème : report de la pose suite à dysfonctionnement de votre part

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *

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    Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !

    Réponse de Dorothée P
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    Bonjour, notre satisfaction sera complète lorsque nous aurons reçu la facture suite au règlement par chèque remis au poseur. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Très professionnel. Poseur au top. Très soigneux

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE H. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 5 / 5
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    Parfait comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 3 / 5
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    On c'est retrouvé bien seul pour le choix du tapis...mais vendeur occupé peut-être Pas assez de tapis design St Maclou tapis trop classiques

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE R. *

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    Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !

    Réponse de Sabine R
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    Votre humour manque de pertinence non seulement j'ai visité mais j'ai acheté un tapis...mais jusqu'au paiement SEULE.....

    Réponse de Sabine R
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    Votre humour manque de pertinence non seulement j'ai visité mais j'ai acheté un tapis...mais jusqu'au paiement SEULE.....

    Réponse de Sabine R
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    Votre humour manque de pertinence non seulement j'ai visité mais j'ai acheté un tapis...mais jusqu'au paiement SEULE.....

    Réponse de Sabine R
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    Votre humour manque de pertinence non seulement j'ai visité mais j'ai acheté un tapis...mais jusqu'au paiement SEULE.....

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  • 5 / 5
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    Interlocutrice disponible, compétente, aimable et efficace. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 5 / 5
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    Delais respectés Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE P. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 1 / 5
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    Lames ébréchée, joints de dilatation trop large, le poseur m’a ébréché mon bac à douche en posant le parquet.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *

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    Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Bon acceuil, pro et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 4 / 5
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    très bon poseur

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 5 / 5
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    Parfait, vendeur sympathique et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 5 / 5
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    Service très efficace dans un délais demandé très rapide, Saint Maclou a su répondre à mes exigences en un temps record !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 4 / 5
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    Très professionnels, de bon conseils et réactifs. Une pose impeccable et un chantier rendu propre. Je recommande sans réserve

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 4 / 5
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    Accueil agréable et beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE A. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

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    Personnel à l'écoute et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 5 / 5
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    Tres bon accueil tres bons conseils rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 1 / 5
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    Délais de livraison non tenus, suivi client inexistant, recherche de satisfaction client nulle. Seul le directeur de l’établissement a tenté de redresser la barre

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *

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    Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Merci à Philippe, pour la livraison du parquet et à son collègue très professionnel. C’est très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 5 / 5
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    Très bon accueil Vendeur sympa et a l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE V. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 1 / 5
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    trop d'attente, quinzaine de jour pour attendre commande de peinture

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *

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    Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Commande passée en magasin, Receptionnée et installée dans le délai proposé. Conforme à ce que j'en attendais

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *

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    Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN V. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

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    Ras pour la commande mais la suite est moins glorieuse…

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *

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    Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !

    Réponse de Alphonse P
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    Bonsoir, A ce jour d’après le directeur du magasin , nous devrions bénéficier d’un geste commercial. Nous sommes intéressés par l’achat d’un tapis et espérons que la remise sera à la hauteur des désagréments causés. (A combien pourrait être évalué ce préjudice ? Un remboursement ? Cordialement

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  • 5 / 5
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    Réservation sur internet simple. On m'a rappelé le lendemain pour me confirmer que je pouvais récupérer la référence dans la journée. Service client compétent et avenant.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER T. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

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    Satisfaite de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

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    Très bien, très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 1 / 5
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    Responsable magasin super & magasinier très gentil, serviable sympa et digne de Saint-Maclou. Commercial qui a suivi le dossier une vrai catastrophe. Devis qui change sans aucune explication & en plus, l'impression d'être ennuyeux car recherche d'économie de 150€ par simple organisation logistique.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL T. *

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    Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

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