Résumé des avis
Le magasin de L'Etrat à Saint-Étienne est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients soulignent une écoute attentive et un service rapide, rendant leur expérience agréable. Les préparations sont de qualité, et la disponibilité des produits est souvent mentionnée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin de L'Etrat à Saint-Étienne est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients soulignent une écoute attentive et un service rapide, rendant leur expérience agréable. Les préparations sont de qualité, et la disponibilité des produits est souvent mentionnée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients L Etrat St Etienne
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Beaucoup de choix et personnelle agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Pas d'étoile pour l'instant car nous attendons toujours notre tapis ?
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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Conseil , pose et qualité des matériaux fournis sans problème, le seul bémol est le manque d'anticipation pour programmer la pose ,être prévenu à la veille pour le lendemain n'est pas possible pour une organisation dans un cabinet recevant des patients sur rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Pas assez d information en magasin d'où pose du produit pas adapter au escalier Le produit ne peut être coller correctement donc finition pas terrible Produit trop rigide pourtant le commerciale est venue prendre les mesures ,il aurait pu m'informer que ce produit n'était pas adapté pour mes escaliers Déception
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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déja client, bons conseils qualité et prix correct. pose très bien. je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE I.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Après la pose, le poseur est reparti sans aspirer la poussière qui s'était déposée dans toute la cuisine qui venait d'être repeinte et que j'avais pris soin de nettoyer auparavant.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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le tapis que je voulais n'était pas en stock. La vendeuse l'a fait venir d'un autre magasin. Ils ont oublié de m'appeler pour me dire qu'il était bien arrivé, mais finalement je l'ai récupéré sans pbm
Avis du , suite à une expérience du par JANNICK P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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J'ai été en contact avec le magasin pour réserver un sol que j'avais déjà vu en magasin, et dont j'avais vérifié la dispo sur le site. Tout d'abord, on nous a indiqué par téléphone que ce sol n'existait plus et n'était donc pas disponible. Après vérification sur le site internet, j'ai rappelé et cette fois le sol était finalement dispo. Visiblement la référence avait changé par rapport à l'année précédente. L'échange a été constructif après cette incompréhension, nous avons pu récupérer rapidement notre produit en magasin après l'avoir validé et réglé en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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Très bon choix, une conseillère au top
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Bon accueil, nous avons trouvé ce que nous voulions. Ce n'est pas la première fois que nous faisons appel à St Maclou.
Avis du , suite à une expérience du par MARC H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bon accueil, large choix, avec de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Équipe conviviale et professionnelle. Délai rapide et ponctuel. Ce que j'attendais d'un fournisseur.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Du bon travail
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PORTAILLER S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Nous souhaitons vous faire part de nos insatisfactions concernant la pose de notre revêtement de sol réalisée par vos équipes. Si nous reconnaissons la qualité et l'esthétique du produit ainsi que la pose du lino qui correspondent à nos attentes, nous estimons que plusieurs points ne sont pas à la hauteur d'un service professionnel : - La pose des plinthes et l'application du mastic ont été réalisées de manière approximative, laissant des finitions loin d'être soignées. Le niveau de détail et de finition est insuffisant pour un travail censé être réalisé par des experts. Nous attendions un résultat propre et net, ce qui n'est pas le cas. - La préparation du chantier a été totalement négligée. Nous avions pourtant expressément demandé au poseur de s'assurer que le sol soit parfaitement propre avant l'installation. Malgré cela, des gravillons et des saletés se retrouvent sous le lino, rendant le sol irrégulier par endroit. Ce problème est particulièrement préoccupant, car il est évident qu'à court ou moyen terme, ces impuretés sous le lino vont provoquer des marques ou, pire, des perforations. Cette situation n'est pas à la hauteur d'un service qui se veut professionnel et spécialisé. Existe t'il une solution pour rectifier ce problème sans avoir à couper le lino ? Nous attendons un retour concernant ce problème. Enfin, nous avons ressenti un travail effectué dans la précipitation, sans réel souci du détail. Ce manque de minutie est regrettable et ne reflète pas l'image de professionnalisme que nous attendions. Nous avons notamment dû refaire nous même le réajustement du passage des portes.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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Très bon accueil. Bon conseil de M. POIRIER et suivi du chantier.La pose s'est bien passée. Votre poseur M. ALEXANDRE est très professionnel dans son travail , ponctuel et a un bon relationnel.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Le reagreage a été réalisé dans un premier temps un peu rapidement. La pose du sol a été faite selon mes contraintes de calendrier. Seul bémol le poseur est parti sans attendre mon retour. Sinon travail assez propre.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bon service client Merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Tout est parfaitement professionnel, très bonne équipe commerciale.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Aucun conseil du technicien j'avais l'impression de les embêter avec mes demandes de conseils. Vente forcée de produits annexes. Seule un poseur au point de livraison prenait son travail au sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
Réponse de Frédéric MSignalerBonjour, Après une médiation avec un responsable de St Maclou. Suivi d'une bonne et longue conversation et explication pourquoi un tel mécontentement envers un conseillé qui se dit technicien. La personne que j'ai eu au téléphone à très bien compris le pourquoi de cet avis défavorable. Suite à cette médiation le responsable à fait un geste commercial et ma envoi une carte cadeau qui me fera revenir dans magasin St maclou sachant malgré tout que St Maclou à dune bonne qualité de produits et une bonne gamme. Je remercie la personne que j'ai eu téléphone pour cette discussion franche. Cordialement Thierry
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nickel
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Le directeur a l'écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bien reçu et conseillé. Merci pour votre professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Très bien rien à redire Je suis très satisfait pour mon parquet. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Très bon acceuil bien renseigné sur le choix du produit travail bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Parfait, merci Tapis de très bonne qualité Livraison rapide et sans souci
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Ok très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Livraison rapide, equipe de pose professionnelle, conforme aux attentes mais surpris des modalités de paiement : paiement integral avant toute pose, il faut le savoir !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Super accueil de Roseline !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Pas très pro oubli de parler de la promo en cours, peu de conseils dommage nos anciennes expériences étaient meilleures
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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Très bon accueil lors de la récupération de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Vendeur sympa et assez pro. Dés que le devis a été signé, une grosse pression pour avoir les fonds sous prétexte que le tarif exceptionnel etait valable 48h. Dés lors que la moitié des fonds a été versée, plus de nouvelles. Nous avons du relancer le magasin pour que celà avance. Le vendeur est venu voir sur place, a confirmé le devis. Puis une nouvelle visite au magasin nous a valu un surplus de 500€ car il y avait une marche... que le vendeur a du voir quand il est venu et sur le plan que nous lui avions fourni... Le poseur était d'un professionnalisme exceptionnel, celà nous a réconcilié avec Saint Maclou. En résumé, nous sommes trés contents de la prestation mais coté commercial, les méthodes sont a revoir.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très agréable et à trouver une solution à mon problème. Merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par CVHRISTOPHE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Disponibilité et conseils
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Très agréable réception très bons conseils surtout par un vendeur dont le prénom est Laurent.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Blablabla
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien mais vous devriez faire les livraisons gratuites à partir d'une somme d'achat
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bon accueil, bons conseils, bon produits !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Bon accueil et conseils choix et v BG eaux articles Seule la pose laisse à désirer quand on la choisit
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Je me suis trompée sur la prise de mesure donc le poseur a vraiment assuré avec les moyens du bord,je l'en remercie. La finition des bords du revêtement est un peu négligée. Un couac pendant le retrait du matériel en magasin mais rien de grave. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Personnel attentif et sympathique et très beau magasin avec beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Excellent accueil en magasin. Grâce aux conseils j'ai pu profiter des nouvelles offres. Les poseurs du sol TRES COMPÉTENTS et RAPIDES. Je les en remercie.
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
Réponse de JOELLE LSignalerJe vous remercie. Excellentes Fêtes de fin d'année !
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci. Bonne fêtes de fin d'année à vous aussi . Bonne journée,
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Excellent accueil conseils très professionnels je le sol parfaitement posé. Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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A la hauteur sur toute la ligne. Très bonne gestion d un problème rencontré suite à une erreur dans les mesures de la surface à couvrir.
Avis du , suite à une expérience du par MARC J.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Beaux matériaux et excellent travail du poseur.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Merci aux équipes de Saint-Maclou de l'Etrat. La qualité des conseils de Roseline et le grand soin apporté lors de la pose du plancher par leur artisan nous donnent entièrement satisfaction. Nous recommandons vivement Saint-Maclou.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Livraison en magasin avant la date prévue. Super accueil dans le magasin et installation du tapis par les soins d'un employé ; merci !
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Pas de réponse aux mails envoyés
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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Service parfait, conseils avisés et professionnels. Chantier realisé au delai convenu, informations données à chaque étape (de la livraison, réalisation et fin de chantier)
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Conseil st maclou au top et poseur aussi
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Parfait bon service et recherche de solutions
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Commandez le 30Octobre .Aucun suivi de ma commande . Je n étais même pas informé de l arrivée de mon produit . Il y a des progrès à faire
Avis du , suite à une expérience du par DANIELA V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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Information du produit non conformr
Avis du , suite à une expérience du par ALI K.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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Bonne équipe à l'écoute et arrangeante Super
Avis du , suite à une expérience du par JULES N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Tout s'est assez bien déroulé jusqu'au retrait des marchandises. La personne qui a chargé le coffre de la voiture a fait une pile de 4 cartons esseulée au milieu de celui-ci et a posé le pot de colle en plastique à côté. Premier virage, la pile de carton est tombée et a explosé le pot en plastique, la colle s'est répendue dans le coffre. J'ai envoyé un petit mail de mécontentement avec une photo du coffre (afin qu'ils fassent attention lors des prochains chargements) et je n'ai même pas reçu en retour un petit mot d'excuse...
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Tapis vraiment très doux et très épais.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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De nombreuses références. Rapidité de préparation et site fonctionnel et pratique.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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L'accueil et les conseils promulgués ainsi que le suivi de notre commande, le choix des produits nous ont donné pleinement satisfaction. Le personnel est très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Nous avons été bien accueilli, bons conseils. merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil et bon renseignements
Avis du , suite à une expérience du par MARC F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Accueil chaleureux et professionnel par Roseline Bons conseils sur le choix du produit Poseurs compétents et consciencieux (Cédric et son collègue)
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Accueil et conseil meilleurs cette fois ci grâce à la présence d'une dame aimable et compétente. Magasin pas très agréable (agencement ?) Bon choix de tapis avec possibilité de commande et livraison rapide dans notre cas.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Service incompétent il ne connaissent pas leur produit pour une terasse composite il ne savent pas l outillage pour couper les lame et dise de ce renseigner a leroy merlin en plus pas assez de clips de fixation plots perdu je n y retournerai plus la pire enseigne de bricolage
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Ravi de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Personnel très agréable et de très bons conseils, que ce soit les commerciaux ou les poseurs.
Avis du , suite à une expérience du par OCEANE R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Accueil moyen. Délai de livraison long. Engagement du vendeur à vous rappeler à plusieurs reprises non tenu.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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bon accueil, personnel à l'écoute et qualifié
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Je tiens à remercier tout particulièrement Roseline pour son accueil et son professionnalisme et Arnaud qui a réalisé un travail sérieux et de qualité ! Je recommande sans hésitation !
Avis du , suite à une expérience du par JOAQUIM D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
Réponse de JOAQUIM DSignalerRemerciements partagés !
Réponse de saint-maclou.comSignaler👍👍👍👍👍
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sympa
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Parfait sauf la coordination de la livraison du matériel
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Bien conseillé écoute du vendeur très bonne équipe de poseur les livreurs pas ponctuelle retard de livraison
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bon accueil par Quentin, dynamique et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par SOCIETE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Nous avons été très bien accueillit en magasin et conseillés. Quant à la pose très bien réalisée et très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très bon accueil et conseils.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE O.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Bon choix de produits . Le logiciel pour traiter les commandes ne semble pas au point ou manque de formation pour l utilisation les travaux à réaliser ont lieu dans un appartement loué dont je suis propriétaire . Les coordonnées du locataire (nom, adresse, étage, no de téléphone ont été communiqués par mail lors de la demande du devis, et réitérées par oral lors de la signature de devis) 1 . L adresse du chantier ne figure pas sur le devis , Et l'attestation de TVA mentionné mon adresse personnelle 2. Pour une surface à couvrir (carrée, croquis avec mesures nécessaires prises par un professionnel intervenant dans l appartement joint par mail, ainsi que l attestation de surface) d un total de 6,3 M2, le 1er devis fait état de la fourniture de plus de 12 M2 (utilisation d un rouleau de 4 m alors qu un rouleau de 3 m est suffisant). 3. Je reçois un SMS m indiquant que la commande est disponible. Y est joint un lien pour que j indiqué quand je viens la chercher ,(alors que le produit n est pas posé chez moi, et que le devis précise que le produit est livré, facturation de la livraison figurant sur le devis accepté). 4 je retourne au magasin indiquant ces faits et rappelant que le produit doit être livré, et indiquant les coordonnées du locataire. On m indique que le locataire sera contacte immédiatement après ma sortie du magasin (mardi à 18h). Le vendredi soir, SMS de mon locataire m indiquant qu il n a pas été contacté. Retour au magasin pour que le locataire soit contacte . Message laisse en ma présence. 5. Le locataire m indique que le produit a été livre et posé, et qu il a reçu un appel du livreur, indiquant qu il était sur place, alors qu il était devant mon domicile, et non à l adresse à laquelle il devait livrer.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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service sourire professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Satisfaite de l'accueil magasin à la pose ! Equipe sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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à l'heure pose rapide et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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La dame est audieuse et très désagréable !!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Cependant pourriez vous nous recontacter au magasin pour avoir plus de détails sur votre réponse. Bonne journée,
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Équipe professionnelle !!efficace,discrète. Un chef d 'équipe d 'une grande dextérité et un stagiaire très agréable en bonne formation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Pour le choix bien guidé Pour la réception de marchandises moin le top …
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Xxx
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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tout est dit dans les étoiles : bon accueil, équipe agréable .
Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Top
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Commande sol souple vinyl pour remplacement chez un locataire. Un 1er prestataire livre la carpette . Les poseurs arrivent et découvrent un carpette détériorée car le transporteur n'a pas pris de soin de ne pas la plier .... Pose reportée de 6 jours. Cuisine demménagée pour rien. Le jour venu, les poseurs n'aspirent pas avant la pose et laissent quelques défauts de surface. Dommage, le produit est bien.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint-Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. A très bientôt ! L'équipe Saint Maclou.
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Bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Ravie des conseils et du service
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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Impecabble !
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Réponse de Hugues LSignalerMerci à vous .
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Bon accueil.Aide dans mon choix
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Bons conseils pour l'achat et excellente pose. Un seul point négatif : les seuils de porte ont été posés en blanc alors qu'ils auraient été bien plus élégant couleur bois.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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L'accueil et la qualité des produits et le professionnalisme de l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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