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Résumé des avis
L'établissement Saint Maclou à Saint-Étienne se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés. Les clients apprécient le large choix de produits et la qualité des articles, avec souvent des remises attractives. Une équipe sympathique et compétente contribue à une expérience agréable lors des achats.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison prévue le 11 Au une nouvelle après plusieurs appels nous sommes livrés Aucunes excuses suite au retard
Réponse de L ETRAT ST ETIENNE
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiési le magasin était plus central ça serait parfait
Réponse de L ETRAT ST ETIENNE
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil et demande traitée rapidement
Réponse de L ETRAT ST ETIENNE
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéBons conseils en magasin
Réponse de L ETRAT ST ETIENNE
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéLe conseiller du magasin peu agréable quand on l'a eu au téléphone. Ensuite commande faite sur le Web. Annoncée sous 10 jours. Reçue 6 semaines plus tard. Et surtout aucune information sur les délais. J'ai dû à chaque fois appeler moi même le service client pour savoir où était ma commande...
Réponse de L ETRAT ST ETIENNE
Bonjour , Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Par ailleurs, nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Nous vous présentons toutes nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéService client au top, de la prise de commande à la pose.
Réponse de L ETRAT ST ETIENNE
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil bonne coordination pour la réalisation des travaux
Réponse de L ETRAT ST ETIENNE
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
Réponse de A. A.
Oui je suis satisfaite du résultat
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTRès bon conseil en magasin et comprehensif ( moyens de paiement )
Réponse de L ETRAT ST ETIENNE
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiécommande facile, livraison plus rapide que prévue et commande conforme au descriptif. L'outil qui permet de projeter le tapis dans sa pièce (en la prenant en photo) est super pour se faire une idée concrète du rendu.
Réponse de L ETRAT ST ETIENNE
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiénous avons été très bien accueillis et conseillés lors du chois de notre moquette
Réponse de L ETRAT ST ETIENNE
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéMerci à toute l’équipe. Travail impeccable. Merci au Poseur bien sûr très à l’écoute et qui a su prendre des initiatives positives sur le chantier.Merci donc à Emmanuel Philippe et Hocine. Je suis très contente d’être passée par Saint Maclou Pour ce parquet contrecollé. Le rendu est magnifique.
Réponse de L ETRAT ST ETIENNE
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien je reommande
Réponse de L ETRAT ST ETIENNE
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès contente de mon achat et du service et sérieux des vendeurs, qui ont bien voulu mettre de cote mon article en attendant que je vienne le récupérer. Merci
Réponse de L ETRAT ST ETIENNE
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéOpération de rénovation de sols menée avec un grand sérieux et un grand professionnalisme par le magasin de St Étienne en collaboration avec le magasin de La Valette du Var, à la hauteur de la réputation de St Maclou. Merci en particulier à Philippe pour son accueil et sa gestion efficace du projet.
Réponse de L ETRAT ST ETIENNE
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéJe n'ai jamais eu de réponse ni d'appel de leur part suite à une erreur de prix dommage... Pour une vingtaine d'euros j'ai laissé tomber mais pas très contente surtout que c'était eux qui m'avaient dit qu'ils me rappelleraient.
Réponse de L ETRAT ST ETIENNE
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Pour information, la demande de remboursement a été faite à notre comptabilité. Bien cordialement,
Réponse de A. A.
Merci beaucoup pour votre réaction positive et efficace
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de L ETRAT ST ETIENNE
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéC est mon 2ieme passage d achats dans ce magasin. Donc cliente habituée. Mon choix c est fait sur 3 revêtements de sol vinyle pour (chambre, salon) ont m a conseillé de prendre la feutrine sous le revêtement. On m a prêté des échantillons. L accueil trés apprecié. Retour au magasin, disponibilités sur les 3. Rdv rapide. Livraison a l heure indiquée, ainsi que la pose. Poses faîte par Alexis en 2h, travail parfait comme d habitude ! très professionnelle. Je recommande
Réponse de L ETRAT ST ETIENNE
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéDes problèmes de livraison délai et justesse
Réponse de L ETRAT ST ETIENNE
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéService rapide, très bonne qualité à très bon prix
Réponse de L ETRAT ST ETIENNE
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil du personnel,j ai reçu de très bons conseils et explications pour réaliser l habillage de mes marches d escaliers en parquet, merci a l ensemble de l équipe de Villars
Réponse de L ETRAT ST ETIENNE
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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