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Résumé des avis
L'établissement à Chalon sur Saône se distingue par son accueil chaleureux, la compétence et le professionnalisme de son personnel, ainsi que par la qualité de ses conseils. Les clients apprécient également le large choix de produits disponibles, garantissant une satisfaction globale lors de leur visite.
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié3 achats 3 problèmes. et le 3ème!!! 3 paquets sur 6 de stratifié bourrés de défauts. cela encore passe mais au bout d'une semaine toujours pas de recommande donc au bas mot 3 semaines à 1 mois de retard et la moitié de mon parquet posé!! pas sérieux du tout et surtout pas de réponse et impossible à avoir aussi bien au téléphone (pas de numéro) que par mail (pas de mail) dernier achat chez eux
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionné et nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéDélais de livraison beaucoup trop longs (5 semaines au lieu des 2 annoncées auparavant), pas de reprise des matériaux inutilisés, et pas de possibilité d'annuler un produit dans une commande en cours de traitement et pas encore livrée)
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour le retard occasionné sur votre commande. Au sujet des reprises, malheureusement, dans les conditions générales de vente il y est bien stipulé. Nous ferons plus attention, en se qui concerne la livraison, pour que cela ne se reproduise plus lors de votre prochain achat. Bien cordialement
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéBon conseils, matériaux de qualité, pose rapide et bien réalisée
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, l'équipe Saint Maclou vous remercie pour votre retour. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous vous attendons pour d'éventuels futurs projets. Belle journée
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéachat de lames pvc pour 25 m2 AVEC une remise très interressante en fin de promo fin janvier
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci pour votre retour sur votre expérience Saint Maclou. L'équipe Saint Maclou espère vous revoir pour de futurs projets. Belle journée
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil, bon conseil et bon réactivité.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, l'équipe vous remercie pour votre retour lors de votre passage en magasin. Belle journée
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. N'hésitez pas à nous faire part des améliorations que nous pouvons apporter lors de votre prochaine visite. Bien à vous
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéParfait, équipe très professionnelle.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci pour retour, notre équipe apprécie que vous ayez été satisfait lors de votre visite dans notre magasin. Belle journée
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéL'accueil inexistant dans un premier temps. Environ 5 minutes au guichet sans que les 3 personnes présentent ne me "calculent". Le dossier en cours devait être bien plus important que moi. Enfin un peu d'intérêt accordé à notre présence. Renseignements obtenus, et conclusion de l'achat d'un tapis d'environ 400 €. Une jeune femme nous a gentiment aidé à le charger dans la voiture. ouf
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, l'équipe Saint Maclou s'excuse pour ce désagrément lors de votre passage au magasin. Nous mettrons tout en oeuvre pour que cette situation ne se reproduise pas. Bonne jounée
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéJE TROUVE TOUJUORS CE QUE J AI BESOIN
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, notre équipe vous remercie pour ce retour. Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets. Bien à vous
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéAccueil irréprochable, disponibilité et réactivité du personnel .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, l'équipe Saint Maclou vous remercie pour votre retour lors de votre visite au magasin. La satisfaction de nos clients est une priorité. Bonne journée
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéManque juste un peu d'un conseiller qualifié
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, l'équipe vous remercie pour ce retour. En effet, notre équipe est "jeune" avec des nouveaux vendeurs. Merci pour votre compréhension. Belle journée
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis par une conseillère agréable et à notre écoute. Nous sommes donc satisfaits de notre achat.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, l'équipe Saint Maclou vous remercie pour votre retour sur vos achats et expérience en magasin. La satisfaction client est notre priorité. Bonne journée
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéL'accueil a été professionnel et chaleureux. Merci au conseiller de faire son métier avec sérieux tout en apportant une dimension humaine et empathique. Je me suis sentie cliente écoutée accompagnée et reconnue dans ma singularité. Je ne me rappelle pas du prénom du conseiller mais svp transmettez lui qu'il est pour moi un modèle dans sa fonction de conseiller
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, ce retour compte beaucoup pour nous. Nos clients sont notre priorité et nous tacherons à faire part de ce retour à nos collaborateurs. Merci encore une fois et à bientôt dans votre magasin Saint Maclou. Cordialement
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, bons renseignements pour des futurs travaux .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, l'équipe Saint Maclou vous remercie pour ce retour et nous sommes enchantés de savoir que nous avons pu vous apporter les renseignements nécessaires à vos projets. Bien cordialement
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéCe magasin donne l'impression que nous les dérangeons. J'ai eu plusieurs soucis : délais ; erreurs de coupe où le responsable du magasin ne me croyait pas et où il y a fallu tout ramener au magasin pour qu'il constate qu'ils avaient bien fait une erreur avant de recommander et un nouveau devis interminable de plus j'ai donc relouer un véhicule à mes frais non pris en charge par le magasin car il ne voulais pas se déplacer ; commande de papier peint payé en totalité et après un délai largement dépassé (sans nouvelles de leur part), je les appelle et ils m'annoncent que l'usine a arrêté cette référence..alors que de mon côté, le rdv pour la pose avec l'artisan était pris.. Ma femme continue d'y aller car il y a du choix et elle ne veut pas faire plus de route pour un autre saint maclou mais en ce qui me concerne, je n'y mettrai plus les pieds mise à par dans un autre magasin de l'enseigne.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiécommande reçue rapidement, aide au chargement à l'enlevement
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour sur l'expérience vécu auprès de notre équipe Saint Maclou. Cordialement
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéTRES BON ACCEUIL LA DAME QUI NOUS A RECU EST VRAIMENT COMMERCANTE
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci pour votre retour sur votre expérience en magasin. Nous vous remercions l'équipe et moi-même. Cordialement
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix et de la qualité pour tous les budgets, services client au top je recommande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, l'équipe Saint Maclou vous remercie pour ce retour chaleureux. Nous nous efforçons de satisfaire au mieux notre clientèle. Cordialement
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéUn très bon accueil, des conseils avisés et une équipe efficace
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, l'équipe Saint Maclou vous remercie pour ce retour lors de votre visite dans notre magasin. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Cordialement
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéSuper accueil.On a fait des affaires
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, notre équipe vous remercie pour votre retour et nous sommes enchantés de vous savoir satisfait lors de votre passage en magasin. Cordialement
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