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Résumé des avis
L'établissement à Boulogne Billancourt est apprécié pour son accueil chaleureux et des conseils pertinents, avec une équipe efficace et professionnelle.
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéConseil de qualité! Nouvelle boutique superbe merci à la nouvelle direction du magasin pour la gestion de cette commande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéle tapis correspond à ce que nous cherchions . Nous ne sommes jamais déçu avec l'enseigne Saint Maclou . Nous avons déjà utilisé le service de confection : achat du tissu et la fabrication de double rideau , dessus de lit : Rien à dire tout était impeccable.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire et votre fidélité !
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, sisal de qualité. A prix vraiment intéressant pat rapport à d autres. Et un poseur exceptionnel qui a travaillé très vite et très bien.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, merci pour votre retour. Il est important pour nous que la pose se passe comme prévu. Bien cordialement, Jason Directeur du magasin
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéCommande sur le net, très facile . Je recommande.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAccueil et conseil au top
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Jason
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPeu de conseil en magasin (à Boulogne-Billancourt). Un commercial/vendeur très proche de la signature plus que de mon besoin. Pas de suivi de la commande par la suite (décalage dès la pose sans avoir été averti). Le dimensionnement de mon besoin était incomplet : en clair il n’y avait pas assez de moquette.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéCommercialement abusif, le vendeur m'a fait acheter 6 m2 de plus que mes besoins ! Contente du produit mais il faut rester attentif au métrage conseillé.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Merci pour votre retour c'est important pour moi, Vous avez choisi un modèle vendu uniquement en rouleaux et en 4m de large donc cela engendre des chutes qui ne sont pas dû à nous mais au dimensions de vos pièces. Il faut donc prendre en compte les largeurs et longueurs des pièces et non le m². Les dimensions on été communiqué par vous en magasin, le vendeur vous a donc orienté au mieux pour couvrir vos pièces entièrement. Avez vous une autre question ou j'ai répondu au mieux à votre message? Bien cordialement, Jason Directeur du magasin
Réponse de A. A.
Désolée Monsieur , Je ne souhaitais qu ' un morceau pour faire une salle de bains et des toilettes , il m ' en a fait prendre 2 morceaux prétextant que mes calculs étaient faux . Or je n ' ai finalement utilisé que le grand morceaux , comme je l ' avais prévu ! Il me reste donc le 2eme morceaux que je n ' ai pas utilisé ! Cordialement , ****** ******
Réponse de A. A.
Désolée Monsieur , Je ne souhaitais qu ' un morceau pour faire une salle de bains et des toilettes , il m ' en a fait prendre 2 morceaux prétextant que mes calculs étaient faux . Or je n ' ai finalement utilisé que le grand morceaux , comme je l ' avais prévu ! Il me reste donc le 2eme morceaux que je n ' ai pas utilisé ! Cordialement , ****** ******
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Merci pour votre retour! Je prends note. Pouvez vous ramener le rouleaux en magasin exceptionnellement je vais vous le reprendre. Je ne suis pas en magasin le Mercredi. C'est bon pour vous, vous souhaitez venir quand? Bien cordialement, Jason Le directeur
Réponse de A. A.
C'est très aimable à vous,mais je l'ai fait livrer en Dordogne et le morceau fait 4m de long...je trouverais bien a l'utiliser !
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTrès jonne expérience client
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, merci pour votre commentaire! En espérant vous revoir pour une future commande. Bien cordialement, Jason Directeur du magasin
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Merci pour votre Note!!! et votre retour. En espérant avoir répondu à vos demandes. Bonne journée, Jason Directeur du magasin
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéBons conseils de la part de Léo. Pose effectuée comme prévue dans les temps et sans souci à noter.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif, nous mettons un point d'honneur à tout mettre en œuvre pour que les chantiers se passe comme prévu. Léo vous remercie. à bientôt! Bon weekend Jason Directeur du magasin
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéService client de Boulogne Billancourt digne de ce nom
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bon weekend, Jason directeur du magasin
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéÉquipe sympathique et réactif comme toujours Je recommande! Merci au nouveau directeur! Merci à vous tous.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bon weekend, Jason Directeur du magasin
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéDe très bons conseils
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéLivraison et travail irréprochables.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Comme mon collègue vous l'a indiquée on espère vous revoir pour vos futurs travaux. Bien cordialement Jason Directeur du magasin
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéCette fois ci une accumulation de déconvenues du début à la fin il semblerait que le service a changé déception !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Merci pour votre retour, Suite au retour du poseur qui nous a informé qu'il fallait faire une préparation du sol car votre moquette avais du mal a être déposé. Nous avons trouvé une solution dans la matinée et le poseur c'est organisé pour faire la préparation du sol le jour même et la pose le lendemain. Et par rapport à cette aléa je vous ai fais un geste commercial. je pense que suite à cette dépose compliqué qui n'est pas de notre faite avoir était réactif avec 1 seul jours d'attente supplémentaires d’ailleurs que vous avez accepté. j'espère avoir répondu a votre commentaire. bien cordialement, Jason directeur du magasin
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéParfait. Le poseur a été très professionnel.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. à bientôt Jason
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéDelai de livraison assez longs près de 3 mois. Mais surtout deux dates de livraisons annulées au dernier moment
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Par rapport a ce retard de livraison je vous ai offert la livraison en geste commercial qui n'était pas prévu sur cette commande. Les transporteurs ont rencontrés des soucis avec leurs livreurs. Merci pour votre retour qui nous permette d'avancer. bien cordialement, Jason Le directeur du magasin
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéSatisfaits de la qualité des rideaux et de la pose des tringles. Mais hélas pas satisfaits sur les mensurations trop courtes. Attendons vivement nos niveaux rideaux merci
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéTout était parfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, bien cordialement, Jason
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéMerci à la Personne venu prendre les mesures chez moi et grand merci au poseur
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour ce commentaire qui nous permet de montrer le professionnalisme de nos équipes. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients car la pose c'est notre métier! Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement, Jason
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