L'établissement à Vélizy est reconnu pour son accueil chaleureux et son personnel réactif. Les vendeurs, comme Damien, offrent d'excellents conseils, et la variété des produits est appréciée. Le rapport qualité-prix est jugé impeccable, avec des équipes compétentes pour les installations.
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François A.
4 févr. 2025
Avis vérifiéProduit vu sur le site web disponible. Vendeuse sympa et efficace Prix correct Que demander de plus ?
Réponse de saint-maclou.com
Mille mercis ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre enseigne ai été à la hauteur de vos attentes. Gaëlle ainsi que toute l'équipe vous souhaite une excellente journée. Au plaisir de vous revoir prochainement.
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Regis J.
29 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai pu échanger avec un conseiller qui a répondu à mes demandes et nous avons pu bénéficier de l'offre black friday avec une livraison adaptée à mon emploi du temps. Un accueil professionnel même si les tarifs après remise restaient un peu supérieurs à la concurrence.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Pierre B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéLes vendeurs nous ont bien conseillés et nous ont bien aider à charger le tapis dans notre voiture.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci de nous témoigner de votre satisfaction. Nos vendeurs sont professionnels et attentionnés. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de ces qualités. Nous espérons que votre tapis vous donnera entière satisfaction. Enéa ainsi que toute l'équipe vous remercie et vous souhaite une excellente journée.
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Sylvain L.
28 janv. 2025
Avis vérifiéSuper le jeune vendeur, rapide et efficace. Je n'ai pas attendu 3 heures.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci pour cet agréable retour. Nous mettons beaucoup d'engagement dans la formation de nos jeunes vendeurs. Nous ne manquerons pas de transmettre à Enzo votre satisfaction concernant la qualité de son service et de ses conseils. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.
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Laurent M.
27 janv. 2025
Avis vérifiéTop. St Maclou, c est le plus grand choix en revêtements de sol et dans le magasin de Velizy on voit tous les produits. Merci à Khelaf pour son accueil.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour monsieur et merci pour tout l'enthousiasme que vous démontré pour notre enseigne. Nous sommes heureux d’être votre référence en terme de choix et de qualité pour vos sols. Khelaf ainsi que toute l'équipe de saint maclou Vélizy vous souhaite une tres bonne journée et vous dit à bientôt.
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Jacqueline K.
27 janv. 2025
Avis vérifiéTout d'abord , j'ai été accueillie par un « bonjour Madame » collectif de l'équipe sur place. Puis un monsieur de ladite équipe m'a demandé si j'avais besoin d'aide et m'a tout de suite proposé de m'accompagner dans le rayon concerné en m'assistant jusqu'à la fin de mon achat. Ce fut très agréable. Un service comme on en voit plus. Merci SM.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour madame, c'est toute l'équipe de Saint Maclou Vélizy qui vous remercie pour votre formidable commentaire. Nous consacrons chaque jour de l'année à maintenir un service client de qualité. L'accueil qui vous a été réservé reflète bien tout le sérieux et la bonne humeur qui règne dans notre magasin. Franck a pris plaisir a vous chouchouter, et a vous accompagner pour votre achat. Nous sommes sincèrement ravi que le souvenir que vous conserverez de notre enseigne soit aussi positif. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée et aura plaisir à vous accompagner dans vos projets futurs.
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Micheline V.
24 janv. 2025
Avis vérifiéUne seule moquette en stock !!!!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour madame, merci de nous avoir fait un retour de votre expérience dans notre enseigne. En revanche nous ne comprenons pas bien votre commentaire car à ce jour nous avons 40 moquettes disponibles en stock et plus de 500 références en commande (avec un délai de minimum 10 jours...).Heureusement pour nous le seul modèle que nous avions, a priori, lors de votre passage vous a plu et vous a permis de passer commande. Nous espérons que votre coupe de moquette vous a donné entière satisfaction. Cordialement.
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J. D.
24 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable, choix appréciable de tapis de différentes qualités et conseils si besoin
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et milles mercis pour votre très agréable retour. Nous sommes ravis que les conseils avisés ainsi que le sourire éclatant de notre vendeur Pharell vous ai permis de trouver le tapis de vos rêves ! La satisfaction de nos clients est notre satisfaction ! Toute l'équipe vous souhaite une bonne année 2025 et sera ravie de vous épauler dans vos futurs projets de rénovation de vos sols.
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S. A.
22 janv. 2025
Avis vérifiéAprès avoir réservé un tapis via le site web, les contacts avec le magasin, que ce soit par téléphone ou sur place, ont été très bons. L'équipe est accueillante, aimable et serviable ! Avant d'aller dans cette boutique, je suis allée dans deux magasins parisiens, où, visiblement, vendre un tapis ne les intéressaient pas (à peine bonjour, aucun conseil...) et où il y avait peu de choix.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci pour ce très bon retour. Nous sommes enchantés de lire que votre expérience au sein de notre enseigne de Saint Maclou Vélizy fut équivalente à "un passage au paradis" =D Nous sommes sincèrement désolé pour votre mauvaise expérience dans les autres magasins ! Tout le monde ne peut pas être parfait =D Nous espérons sincèrement que le tapis que vous avez choisi vous apporte satisfaction. Gaëlle ainsi que toute l'équipe espére vous revoir prochainement afin de vous épauler dans vos futurs rénovations de sols.
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C. B.
21 janv. 2025
Avis vérifiéSuper bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Michel G.
18 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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V. M.
17 janv. 2025
Avis vérifiéDu conseil à la pose tout s est bien passé
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes.Il nous ferra plaisir de vous accompagner sur vos prochains projets de rénovation de vos sols. Franck ainsi que toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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R. R.
14 janv. 2025
Avis vérifiébien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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M. P.
12 janv. 2025
Avis vérifiéJ ai apprécié la super promotion -25% Ma commande de parquet est bien arrivée conforme La relance repetee par SMS pour la livraison ne tient pas compte des informations convenues avec le magasin L équipe de vente manque de formation en acceuil/relation client
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience client. Concernant le point que vous abordez, en effet même si vous nous indiqué que vous viendrez chercher votre marchandise plus tard, il ne nous ait pas possible d’arrêter les relances par sms. Il vous ait normalement demandé de récupérer votre marchandise sous 10 jours. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié l'accueil et le service offert par nos vendeurs. Il nous fera cependant plaisir de vous revoir pour de nouveaux projets. Cordialement.
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P. D.
11 janv. 2025
Avis vérifiéCorrect , Damien est bien et opérationnel cela dit je savais ce que voulais pour cette rénovation j'ai pose le quick steep. 10m' Impressionate couleur chêne . il se clips bien avec les languettes et j ai choisi deux sous couches de 3 mm et 5 mm avec aluminuim compte tenu de la pose du carrelage dans la cuisine ouverte sur le salon.
Réponse de saint-maclou.com
Bonsoir monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous adresser un retour détaillé. En revanche au vue de votre engouement pour notre vendeur ainsi que du produit acheté, nous ne comprenons pas votre notation de 2 étoiles sur 5 ... Peut-être est ce une erreur ? N’hésitez pas à nous demander si tel est le cas, nous vous renverrons un nouveau questionnaire. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets.
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M. S.
11 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil suivi tout était parfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour madame, merci pour cet agréable commentaire. Nous sommes ravis d'avoir relevé le défi avec vous. Votre projet était conséquent mais c'est avec plaisir que nous avons travaillé main dans la main afin que ce projet se déroule sans accrocs. Votre joie à la fin du chantier est notre récompense. Votre appartement retrouve une seconde jeunesse. Nous serions ravi de vous accompagner pour de prochain travaux. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage =D. Éline, Gaëlle ainsi que toute l'équipe de saint maclou Vélizy vous souhaite une excellente année 2025.
Réponse de M. S.
Bonne et heureuse année à vous aussi Et encore merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse ainsi qu’à Carlos qui a été exceptionnel dans son travail du début à la fin de ce challenge Amicalement Szpira Martine
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P. T.
10 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil Bonne explication Délais respectés Bon produit Travail bien effectué
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Philippe M.
10 janv. 2025
Avis vérifiéDu choix et un accueil à l'écoute Service de pose efficace et compétent
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Enzo ainsi que toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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L. F.
9 janv. 2025
Avis vérifiéCommande pour du parquet. Je commande à ce magasin car il y a le stock et j'ai un temps limité pour le récupérer et le poser. Je traverse tout le département pour venir, et on me dit qu'il manque une partie de la commande (alors qu'il y avait le stock en ligne) J'ai du revenir une 2 ème fois. Service client déplorable, même un geste commercial ou des excuses. Je recommande pas
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Certains paquets étaient en fait endommagés et n'étaient plus vendables en l'état. Il nous semble cependant que tout le personnel est resté aimable et vous a apporté les réponses à vos interrogations. Nous veillerons à ce que ce genre d'incident n'arrive plus. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Daniel N.
9 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon acceuil très bon choix
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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