L'établissement à Vélizy est reconnu pour son accueil chaleureux et son personnel réactif. Les vendeurs, comme Damien, offrent d'excellents conseils, et la variété des produits est appréciée. Le rapport qualité-prix est jugé impeccable, avec des équipes compétentes pour les installations.
-
F. B.
6 janv. 2025
Avis vérifié.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de voir que vous attribuez 1 étoile à votre expérience au sein de notre enseigne. Nous aimerions en savoir plus afin de pouvoir nous améliorer sur les points qui vous ont déçu. En espérant un retour de votre part. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année.
-
A. M.
5 janv. 2025
Avis vérifiéSaint-Maclou me relance pour que je donne mon avis. Par quoi commencer ? Déjà les délais incroyablement longs entre ma commande, la coupe et la livraison : 17 novembre - 28 décembre. Aucun mail pour me tenir informée, aucune info si je ne vais pas constater sur le site l'incroyable lenteur du processus. Ensuite, Saint-Maclou qui s'est emmêlé les pinceaux et à contacté ma propriétaire (adresse de facturation) au lieu de moi (adresse et contact de livraison) pour la livraison. Je ne sais pas, pourtant les mots facturation et livraison me semblent clairs mais ça doit être au-dessus de leurs moyens de faire preuve de bon sens. 119€ de frais de livraison pour un sol vinyle coupé le 6 décembre et livré le 28 par des livreurs mal aimables et pas très contents de devoir monter au 4e étage sans ascenseur. Et oui, désolée les gars. Mais c'est votre boulot. Si vous aviez été aimables, vous seriez repartis avec un joli pourboire comme je fais à chaque fois car je connais la difficulté de mes escaliers... Le sol n'a même pas été précautionneusement emballé : juste un plastique même pas scotché qui ne le protégeait pas. Aucun rouleau mis au centre pour le soulager de son propre poids depuis trois semaines qu'il a été coupé. Il va donc avoir des plis probablement irréversibles. En somme, première et dernière fois chez Saint-Maclou, pourtant réputé expert dans son domaine. La prochaine fois, je tenterai avec McDo. Même experts en burgers, ils ne pourront qu'être meilleurs!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
-
Véronique D.
31 déc. 2024
Avis vérifiéCommande facile. Livraison rapide
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Toute l’équipe de St Maclou vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année.
-
Jean T.
30 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, excellents conseils et professionnalisme. grand choix de produits et bon suivi de commande.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, il nous fait plaisir de vous lire. Ce fut un vrai plaisir de travailler avec vous et de vous épauler dans ce joli projet. Nous continuerons bien évidemment de suivre votre commande jusqu'au bout. Nous vous remercions pour les jolis mots que vous avez eu à notre égard. Éline, Gaëlle ainsi que toute l'équipe vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.
-
Alain et muriel L.
30 déc. 2024
Avis vérifiéBon magasin cependant il y a bien moins de choix qu'auparavant, je suis cliente depuis de nombreuses années
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
-
Alain S.
30 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait particulièrement de la poste
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
Réponse de Alain S.
Il fallait lire: particulièrement de la pose de la moquette
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
O. J.
30 déc. 2024
Avis vérifiéJe ne suis pas habitué à acheter des pièces aussi grandes par internet, je préfère les voirs dans la réalité... Mais là je suis très fortement surpris, mon tapis est complètement conforme à la photo, tant la couleur que la forme. Je suis ravis de la qualité de St Maclou. Vous avez gagné un nouveau client.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez St Maclou Bonne journée, L'équipe St Maclou
-
R. P.
29 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfait dans l'ensemble, de la commande à la pose. M'a été recommandé, et sera recommandé :)
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour monsieur, merci pour votre retour constructif . Il nous fut agréable de traiter avec vous comme votre compagne, au cours de la préparation de votre projet. Nous sommes enchantés de savoir que le travail effectué par nos poseurs vous ait pleinement donné satisfaction ainsi que le nouveau look de votre habitat. Il nous sera agréable de vous accompagner dans vos futurs projet de rénovation de sol. Nous apprécions la recommandation que vous nous ferez. Vos parents, oncles, cousins, voisins, collègues de travail sont les bienvenues chez nous. Nous saurons les recevoir comme il se doit et les accompagner de la meilleur des façon. Pharelll ainsi que toute l'équipe de Saint Maclou Vélizy vous souhaite une bonne journée ainsi que de bonnes fêtes de fin d'année.
-
C. D.
29 déc. 2024
Avis vérifiéBonne prestation
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ainsi que de bonnes fêtes de fin d'année !
-
F. G.
28 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil, réactivité , qualité du produit
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients et notre intérêt principal ! Franck ainsi que toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ainsi que de bonnes fêtes de fin d'année !
-
M. C.
27 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil et disponibilité des intervenants. Bon conseil quant au choix du produit.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
-
Elodie D.
26 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Corinne C.
26 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Chantal I.
23 déc. 2024
Avis vérifiéUn poseur exceptionnel (prénom à consonance Russe ) c'était mon premier achat chez St Maclou. Poseur intelligent, propre, et efficace. J'ai été agréablement surprise.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Nous sommes enchantés de mettre le savoir faire et le savoir être de nos poseurs à votre service. Rien de tel qu'un travail minutieux et un poseur agréable pour un chantier en toute sérénité. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de rénovation de sol. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
-
C. C.
22 déc. 2024
Avis vérifiéGrand magasin, personnel accueillant et professionnel Juste un point d'amélioration : indications à améliorer pour trouver le magasin et l'entrée du parking. L'emplacement n'est pas idéal.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour madame, il nous est agréable de vous lire et de constater que nos équipes ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre préoccupation principale. En effet, l’accès au magasin est actuellement compliqué en raison de travaux de voirie. Nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir afin de que vous nous localisiez aisément. Nous espérons que malgré cette petite difficulté passagère vous continuerez de venir nous solliciter pour vous projets de rénovation de sol. Gaëlle ainsi que toute l'équipe vous souhaite une bonne journée et d'agréables fêtes de fin d'année.
-
Pierre-Marc C.
20 déc. 2024
Avis vérifiéCommande conforme et livrée en magasin avant la date prévue . Bon accueil en magasin
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
F. T.
17 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil et service efficace
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
I. S.
17 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil, personnel compétent. Peut-être un peu moins de choix de moquettes qu'il y a 10 ans ... Environnement un peu vieillot (surtout quand il pleut)).
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci pour cet agréable avis. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos clients soient pleinement satisfaits. En effet le choix de moquette a diminué pour laisser la place à des choix de sols modulaires. Toute l'équipe espère vous revoir bientôt pour vous accompagner dans vos projets futurs. Cordialement.
-
Renaud D.
17 déc. 2024
Avis vérifiéTres bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Gaëlle ainsi que toute l'équipe vous souhaite une bonne journée,
-
M. D.
17 déc. 2024
Avis vérifiéaccueil, écoute, service
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Pharell ainsi que toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Avis affichés par ordre chronologique