L'établissement à Vélizy est reconnu pour son accueil chaleureux et son personnel réactif. Les vendeurs, comme Damien, offrent d'excellents conseils, et la variété des produits est appréciée. Le rapport qualité-prix est jugé impeccable, avec des équipes compétentes pour les installations.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéComme toujours dans ce magasin, un large choix, une présentation soignée des produits, un véritable accueil, des conseils en fonction de nos besoins. Le meilleur magasin que je connaisse pour les sols. Je recommande Actuellement gros travaux à Vélizy, suivre scrupuleusement les panneaux ''Déviation Volkswagen, Picard, Saint Maclou''.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéNous avons pu acheter à un très bon prix des « chutes » de revêtements de sol.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéFranck, vendeur du magasin de Vélizy très sympathique qui m'a "prêté" deux plaques de stratifié et de vinyle pour que je fasse mon shopping tendance. Au lieu d'acheter sur internet, je suis venu faire ma commande dans ce magasin.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéV'endeur très aimable donnant de bons conseils.Pose de la moquette parfaite Très satisfaite
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéCommande abimée. SAV Zero, les réponses du chat ne servent à rien. on prend rdv, on vous le refuse, franchement ca laisse à désirer... je ne sais meme pas si ma commande va etre relivrée...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Concernant votre interrogation au sujet de la relivraison de votre commande vous pouvez communiquer directement sur votre espace client à partir duquel vous aviez passer commande. Bien cordialement,
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéÀ l'écoute, réactif, de bon conseil.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation. Accueil sympathique et professionnel. Artisans ayant bien travaillé même si les travaux ont été un peu plus long qu annoncé au départ.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéCommande de 53m2 de parquet perdue, problème de logistique ou de transfert en tout cas 23 paquets perdus dans la nature ! Pas d'autres propositions commerciales sur parquet en stock vu qu'il y en a très peu ! Pas de geste commercial pour défaut de livraison. Rabattu sur Leroy Merlin en catastrophe car artisan programmé le 28 juin 2024. Frais supplémentaire car Écart de 800 euros de parquet supplémentaire colle Je vais reboucler avec le service client dès que j'aurai la tête hors de l'eau après mon déménagement pour faire une réclamation. Le seul point positif le remboursement a été rapide.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour monsieur, en effet comme vous nous déplorons ce problème de logistique et nous nous en excusons. Cependant nous vous avions proposé une solution avec exactement le même produit rainure languette au lieu de clip dans un délai respectant vos travaux mais vous avez décliné notre offre. Nous sommes étonnés que vous ayez finalement dirigé votre choix chez Leroy Merlin sur un produit a priori similaire à notre offre. De notre coté nous estimons avoir tout fait pour vous satisfaire. Et comme vous l'indiquez nous vous avons remboursé très rapidement. Aucune de nos propositions ne vous convenez c'est pourquoi aucun geste commercial ne vous a et sera proposé. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonsoir merci pour votre retour mais ce que vous affirmez est incorrecte ! la SEULE solution proposée était un contre collé à COLLER et non pose flottante qui serait arriver dans un délai de 3 semaines plus tard alors que mon artisan devait commencer le chantier le 29 juin ! Impossible pour lui de décaler venant de Suisse ! Pour rappel j’ai été informée de la perte de ma commande le 26 juin et encore il a fallu que je rappelle pour avoir des nouvelles ! Pas d’équivalence de parquet car pas de stock disponible chez vous Et vous êtes étonnés de mon choix vers Leroy merlin mais EUX ont pu honorer ma commande en 24 heures soit le 29 juin parquet livré !!!! La mauvaise foi dont vous faites preuve n’arrange en rien la situation et votre NON proposition commerciale non plus ! Sachez que je saurai vous faire une bonne publicité auprès de mes collègues et amis ! Cordialement MADAME ALBENGE je rappelle le service à plusieurs reprises afin de trouver une solution ! Ensuite
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéne respecte absolement pas les délais
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéMagasin avec un stock disponible intéressant dans différentes tailles (achat de lino en ce qui me concerne).
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéLes informations du site internet ne sont pas les bonnes Elles nous proposent n'importe quel magasin pour le retrait des commandes ce qui n'est pas réalisable en pratique Je suis allée pour rien dans un premier magasin Tous c'est bien passé ensuite a Velizy Vous devriez sortir les show rooms du listing Des magasins ou l'ont peut récupérer la commande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéTrès déçu de l'accueil, peu de professionnalisme dans les conseils.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié les conseils prodigués par votre vendeur. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil très professionnel et aimable.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéDisponibilité, écoute, conseil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéUn sens du client qui est rare de nos jours. Équipes super efficaces et très cordiales. Produits de qualité, conseils avisés et bon rapport qualité/ prix. Enlèvement des marchandises simple et pratique, les équipes chargent la voiture avec soin. Franchement tout est parfait, bravo Saint Maclou !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour madame, que de compliments, on nage en plein bonheur. Effectivement nous faisons un énorme travail sur la qualité de notre service ainsi que la sélection de nos produis, c'est toujours agréable que les clients s'en rendent compte. Les équipes font le maximum pour être au top avec nos clients ! A bientôt dans notre magasin de Vélizy pour vous accompagner dans vos projets futurs.
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéQUELQUES DEBOIRES AVEC NOTRE LIVRAISON DE MOQUETTE , VERICA A ETE FORMIDABLE DANS LE DIALOGUE , EN NOUS TENANT AU COURANT A CHAQUE ETAPE . UNE TRES BONNE PROFESSIONNELLE . CARLOS EST UN TRES BON POSEUR , TRES BIEN ORGANISE . BRAVO POUR CETTE EQUIPE ! LA DIRECTION A FAIT UN GESTE COMMERCIAL, MERCI .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous nous excusons encore pour les imprévus concernant votre livraison (indépendante de notre volonté). Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service ainsi que le professionnalisme de notre poseur. Il nous a été très agréable de vous accompagner dans ce projet d'envergure. Nous ne manquerons pas de remercier Vérica pour le suivi assidu qu'elle a assuré tout au long de votre projet. Au plaisir de vous accompagner dans de futur projets. Cordialement.
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéTout parfait d'où ces notes. Merci pour les conseils et votre aide
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci pour ce très agréable avis ! Nous sommes ravis que vos commandes de carrelage et de paille japonaise vous ai données entière satisfaction. Il nous a été très agréable de vous servir en magasin et de vous aider à concrétiser vos projets. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Avis affichés par ordre chronologique